“苹果式落后”：从颠覆式创新到增量式创新

   

网友恶搞下一代iPhone
　　在蒂姆·库克的领导下，苹果正渐渐失去“颠覆式创新”的能力和勇气，以及改变世界的欲望，而是沉迷于“增量式创新”，并赚得钵满盆溢。

　　“苹果已经落后了。”史蒂夫·沃兹尼亚克(Steve Wozniak)如是说。

　　这位“苹果一号员工”早已淡出了公司的日常运营，却在上周接受德国媒体专访时发表这一惊人言论。沃兹尼亚克认为，在智能手机领域，三星等竞争对手迎头赶上，苹果的领先优势不复存在。

　　随后，有评论文章从用户心理、业绩和股价三个方面进行分析，认为“与其说苹果些许落后，倒不如说苹果不那么成功了”。但在笔者看来，按照以上三个指标判断，苹果仍是全球最成功的科技公司。

　　先看用户心理。自从史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)回归苹果，并推出iPod、iPhone和iPad等多款经典产品后，苹果已经成长为最具号召力的消费电子品牌，“果粉”遍布世界各地。一个例子是，根据尼尔森去年11月的一项调查，美国儿童最希望获得的圣诞礼物是iPad(48%)，其后依次是任天堂Wii U(39%)、iPod touch(36%)、iPad mini(36%)和iPhone(33%)。

　　值得注意的是，Wii U是任天堂最新发布的游戏主机，而苹果的上榜产品均为移动设备，这从一个侧面反映了苹果在移动市场依旧人气爆棚。

　　再看公司业绩。从财报来看，苹果仍是全球最赚钱的科技公司。苹果2013财年第一季度的净利润达131亿美元，是三星66亿美元净利润的两倍多。另一方面，虽然苹果的毛利润率从一年前的47%下滑至上季度的38%，但仍然远超三星的12%。

　　最后，苹果股价近期走势疲软，已经从去年9月的超过700美元跌至500美元以下。但是，苹果的市值仍然高达4460亿美元，几乎相当于微软(2307亿美元)和谷歌(2568亿美元)的总和。它依旧是最值钱的科技公司。

　　因此，从用户心理、业绩和股价来看，苹果并未落后。笔者认为，“苹果式落后”体现在这家公司已经从乔布斯时代的“颠覆式创新”，悄然演变为库克时代的“增量式创新”。

　　从“颠覆式创新”到“增量式创新”

　　主打产品依旧广受欢迎，季度业绩和股市表现也还不错，那么作为联合创始人，沃兹尼亚克为何要说“苹果已经落后了”？谷歌CEO拉里·佩奇(Larry Page)此前的一番言论或许可以回答这个问题。

　　佩奇今年1月在接受《连线》杂志专访时说：

　　“有人热衷于此前从事的事业，并进行微小改进。做自己熟悉的事情以避免失败，这是人类的天性。但是，增量式改进会渐渐失去意义。尤其是在科技行业，非增量式的改变必然会发生。”

　　这或许是如今的苹果受到批评的重要原因：在蒂姆·库克(Tim Cook)的领导下，苹果正渐渐失去“颠覆式创新”的能力和勇气，而是沉迷于“增量式创新”，并赚得钵满盆溢。

　　回顾苹果2000年后的产品发展，有四个关键节点：2001年的iPod，2007年的iPhone，2008年的MacBook Air，2010年的iPad。这四款产品具有划时代的意义：iPod改变了听音乐的方式，以及音乐产业的发展方向；iPhone重新定义了手机；MacBook Air推动了笔记本电脑的轻薄化；iPad则开创了平板电脑市场。

　　在乔布斯时代，苹果的每一项重大创新都能够颠覆某个行业：iPod让CD机等音乐播放器开始消亡，而音乐产业的暴利时代从此终结；iPhone让诺基亚跌下王座，智能手机市场迎来变局；MacBook Air扭转了笔记本电脑产业片面追求性能的趋势，推动了超极本理念的诞生；iPad更是加速了PC的陨落和移动设备的崛起。

　　但是，在乔布斯去世以后，苹果的“颠覆式创新”瞬间失速。如果说在乔布斯弥留之际发布的iPhone 4S仍有Siri值得称道的话，那么随后的iPhone 5以及新iPad、iPad mini，以及MacBook产品线的各种新品，都只是在原有基础上的小打小闹，都没有脱离老款iPhone、iPad和MacBook Air划定的框架，这种“增量式创新”也不可能再次改变世界。

　　谷歌X Phone能否搅动智能手机江湖？

　　如果果真如沃兹尼亚克所言，就连苹果也失去了颠覆的能力和勇气，那么智能手机的江湖将进入“高手寂寞”的新格局。在这一格局中，无论是苹果、三星，还是诺基亚、华为、索尼，所有人都在做一样的手机，都沉迷于增量式的改进。

　　在iPhone诞生前，各个手机厂商的产品“百花齐放”，无论是直板机、翻盖机、滑盖机，还是音乐手机、拍照手机、游戏手机，每款产品都有独特之处。但在后iPhone时代，所有手机都开始向iPhone看齐，直板长方形外观+面积更大的电容触摸屏+Android系统成为流行搭配，厂商只喜欢在价格差异化和定制ROM方面做做文章。

　　而苹果也缺乏自我革命的动力。iPhone 5销量良好，重视利润的苹果并不会用一款前途未卜的新品取代这一最重要的利润来源。三星凭借Galaxy手机一跃成为全球最大智能手机厂商，尽管谈不上“颠覆”，但凭借高中低端全线覆盖的产品战略，Galaxy手机已可以让三星满足。另一方面，尽管诺基亚Lumia和黑莓10手机都颇具潜力，但对整个行业而言并没有突破性的改变。

　　不可否认，苹果iPhone和iPad仍是最畅销的数码产品之一，但这种畅销越来越依赖营销和惯性，而不是产品本身。2007年的iPhone像一个初出茅庐的少年剑客，以独门武功横扫江湖；2013年的iPhone则像一个成名已久的武林高手，声名显赫地位尊崇，却时刻要防备三星等强大对手的明枪暗箭。

　　从整体上看，智能手机行业已经陷入“滞胀”：市场体量仍在膨胀，但每个人都没有改变世界的欲望，只是把已经成功的旧产品改头换面，并加大营销力度，卖给升级换代的消费者。这样做的结果是：每个人都活在自己的轨道上，有的好些，有的差些，但似乎都还不错；而整个行业则原地踏步，仿佛一潭波澜不惊的死水。

　　过去三年间，智能手机行业的进步并没有人们想象的那么大。或许，我们应该把希望寄托在谷歌即将发布的X Phone上。智能手机的平淡江湖需要令人惊艳的绝世高手，而强调“颠覆式创新”的谷歌可堪重任。