任正非“破戒”受访 华为如何从语文走向数学

    “我的所有家人永远不会接这个班。”任正非回应21世纪经济报道记者关于接班人的提问时说。

　　“为什么华为现在能行业领先？就是我们在几年前率先提出‘管道’这个概念。”6月16日，华为公司创始人、CEO任正非首次正式接受国内媒体采访。

　　任正非演讲时几乎脱稿，时不时举高双手。他43岁时创立的公司和他本人，长期以来藏身大众视野的“幕后”，尤其不愿面对媒体。

　　“大家都说华为很神秘，其实是我个人性格问题，而不是其他原因。因为我个人比较羞涩。”任正非说。几年前，他开始亲手拆“围墙”，鼓励华为高管与外界接触。如今，通过一场与国内媒体迟到27年的见面，他自己也跨出关键一步。

　　任正非被称为“商业思想家”，他自己也曾称是通过思想管理华为。他曾提出“以客户为中心”、“艰苦奋斗”等被华为人奉为圭臬的狼性文化。他几年前对未来管道会像太平洋一样粗的预判，让华为的销售收入在去年超过了爱立信(12.09, -0.12, -0.98%)。

　　将军易得，思想家难求。任正非之后，谁是华为下一个思想家？“徐直军已在媒体上说过了，华为接班人是太多了，不是太少了。”任正非回应21世纪经济报道记者关于接班人的提问时，没有直接触及思想接班问题，只是再次表态：“我的所有家人永远不会接这个班，为避免外界的猜测、舆论的猜测、内部的猜测，搞乱了公司。我已经发文说明过了。”

　　与此同时，今年70岁的任正非也笑称，自己到访国外的时候，“八十岁的老头会亲自开飞机来接”。

　　美式科学管理的胜出

　　6月16日，作为学习西方管理的一个阶段性总结，华为举行了“蓝血十杰”表彰大会。“蓝血十杰”的原型是美国二战时陆军航空队“统计管制处”的十位精英。战争结束后，他们被福特汽车(16.63, 0.07, 0.42%)招致麾下，掀起了一场以数据分析、市场导向，以及强调效率和管理控制为特征的管理变革，使得福特公司从低迷不振中重整旗鼓。这十位精英所抱持的对数字和事实的始终不渝的信仰，以及对效率和控制的崇拜，使之获得了“蓝血十杰”的称号，人们将他们尊称为美国现代企业管理的奠基者。

　　在中国企业界，任正非在十多年前写的《华为的冬天》是一篇传播面极广、影响力极大的文章。任正非对行业趋势和公司前途的预判，使外界开始称之为“商业思想家”。

　　华为的冬天，其实也是整个行业的冬天。不同的地方在于，由于任正非的预判，华为提前储备了过冬的粮食；同时，“冬天之后春天还会远吗”的追问，也让华为在乱作一团的业界中坚持练内功、抓管理。

　　过去10多年来，华为投入数十亿美元向西方学管理，邀请IBM(182.35, -0.21, -0.12%)等多家世界著名顾问公司，开展管理变革，先后开展了一个个“削足适履”的项目，如IT S&P、IPD、ISC、IFS和CRM等等。

　　一位在华为工作到退休的IBM顾问说，全世界有很多公司开展IPD(integrated product development)管理项目，很多都不成功，华为的成功离不开团队和任正非的坚持。

　　面对实施中的困难，任正非曾提出“先僵化，再固化，后优化”的思路，僵化是让流程先跑起来，固化是在跑的过程中理解和学习流程，优化则是在理解的基础上持续优化。

　　“我们要防止在没有对流程深刻理解时的优化。”任正非说，经过十几年的持续努力，华为基本上建立起了一个集中统一的管理平台和较完整的流程体系，支撑了公司进入了ICT领域的领先行列。

　　任正非表示，“蓝血十杰”对现代企业管理的主要贡献，可以概括为：基于数据和事实的理性分析和科学管理，建立在计划和流程基础上的规范的管理控制系统，以及客户导向和力求简单的产品开发策略。而在他看来，学习“蓝血十杰”，让华为的管理从定性走向了定量，“从语文走向了数学”。

　　“未来10-20年会爆发技术革命”

　　然而，在已获得的管理绩效面前，任正非“商业思想家”的敏感再次显现。“如果你注意到我今天讲演的主题，其实我是在批判不要片面地理解‘蓝血十杰’。”任正非对21世纪经济报道记者表示，“我们要避免管理者的孤芳自赏，自我膨胀，管理的目的就是多产粮食”。

　　任正非表示，在上世纪70年代，由“蓝血十杰”所倡导的现代企业管理也开始暴露出弊端。对数字的过度崇拜，对成本的过度控制，对企业集团规模的过度追求，对创造力的遏制，事实上的管理过度，使得福特等一批美国大企业遭遇困境。

　　当下，这种困境体现到华为，用任正非的话来说就是“九龙戏水”，跨领域、跨部门的流程集成和贯通存在短板，包括管理的复杂性和大企业病。如果不能多产粮食，管理也就失去了意义。

　　“谁来呼唤炮火？应该让听得见炮声的人来决策。”任正非说，公司要实现项目为中心的转移，从代表处虚拟中央仓到站点的账实相符，“五个一还需要努力，LTC的落地是未来两三年的重要任务”。

　　任正非高度肯定西方管理，今后还要继续学习，但他也强调，“蓝血十杰”只是一批职业经理人，是将军。“我们也需要一批各方面的统帅人物，需要在管理、研发等领域造就出一批战略家”。这些战略家的目标永远践行华为的生存原则，即“以客户服务为中心”。与此同时，也要一批望星空的思想家，他们要能假设未来。

　　在任正非看来，只有有正确的假设，才有正确的思想；只有有正确的思想，才有正确的方向；只有有正确的方向，才有正确的理论；只有有正确的理论，才有正确的战略……

　　“未来 10-20年内一定会爆发一场技术革命，从硅时代跃进到石墨时代。”任正非表示，华为要用五年的时间走通端到端的管理流程，在下一场技术革命中占据有利位置。

　　谁来接班？

　　“我们要走向世界级，现在我们缺思想家和战略家，只停留在将军层面。”任正非表示，“如果我们都只会英勇奋战，思想错了，方向错了，我们越厉害就越有问题。”

　　任正非希望员工和高管中间能产生思想家，不光是技术专家，构筑未来的世界，“我们已经等不了这么多时间，我们三五年内一定要决策我们的战略是什么”。

　　为了在华为内部呼唤思想家，任正非曾提出“一杯咖啡吸收宇宙的能量”，让华为的专家(内部称fellow)，不要只守在土围子里面守碉堡，而是要走出来和大家喝咖啡，从战略格局构建华为未来基本技术理论和思想。

　　“我们公司前段时间挺骄傲的，大家以为我们是处在行业领先位置。”为了说明思想家的重要性，任正非又举了一个例子，但是他们用了半年时间做了战略沙盘，才发现华为在全世界市场的重大机会点我们占不到10%，“弟兄们的优越感就没有了，知道如何努力了，这就是假设的作用”。

　　华为需要将军，更需要战略家、思想家。但正是思想家的稀缺，让华为和其他大企业一样，面临接班人问题的追问。

　　轮值CEO制度是任正非到目前为止给出的初步解答。


　　任正非曾对外表示，传统接班有一个缺点：人都有局限性，每个人对干部的认识都有偏好，如果他偏好重用一部分人，另一部分人就会离开公司，这些人可是公司用几十年的失败培养起来的，走了对公司是损失。如果这个CEO上来，不能担负起公司董事会所赋予的使命，董事会免掉他的职务，再换一个新的CEO上来，他走的时候又会带走一批干部，如此循环换几次以后，公司就有可能走向消亡。

　　“是强调把公司交给一个人，还是交给一个团队，哪一个的贡献要大？”任正非反问道。

　　目前，华为有徐直军、郭平、胡厚昆三位轮值CEO，每一个轮值CEO在独立执政期间，是公司的一把手，有很大的独立承担能力。任正非表示，华为实施轮值CEO制度以来，干部要集体评议，没有流失多少干部，公司利润一直在增长，而且比预期还要好。

　　更重要的是，在任正非看来，包括轮值CEO在内的制度，是要让部分管理者“不再是来自上甘岭的将军，一手拿枪，一手拿刀，而是两手空空”，这样一来，他们才有机会仰望星空，进行思考。