外媒: 微软Windows Phone为何销量不佳

尽管微软 Windows Phone 目前在全球手机市场中排名第三，但它所占的整体市场份额却极其微小。相信绝大多数用户都会将这个问题归咎 于 Windows Phone 缺乏优秀的功能和应用，或者抱怨设备硬件不够出色。但也有不少用户认为，Windows Phone 其实在这两方面都 是具备竞争力的。

对于 Windows Phone 销售不佳的原因，也许每个人的第一反应就是指责应用匮乏以及系统生态不完善。日前，新西兰网站 Geekzone 对这一问题进行了分析，以下援引部分内容报道如下：
Windows Phone 销量不佳的原因有二：第一，微软“失宠”，导致品牌价值缩水；第二，Windows Phone 进入市场为时过晚。
垄断阴影：
从上世纪 90 年代以来，微软一直主宰着计算机领域的方方面面。你买微软产品并不是因为你想买，而是因为没得选。后来，随着谷歌这样的竞争对手带来新的产品选择，加之苹果公司起死回生，微软产品垄断市场的情况得到改变。随后，开源产品开始涌现。当这一切发生时，业界对微软压抑已久的情绪开始宣泄，不仅是政治性或者非理性的愤恨，甚至两者都夹杂其中。与此同时，用户似乎也不再买账，老客户面对Windows Phone的心情普遍疏远，而年轻一代的成长也已经不再是微软产品绝对统治的环境，“微软”这个名字对他们而言没有重大的影响力，他们也并不关心科技巨头之间到底在争夺什么。
Windows Phone入市太晚：
微软的另外一个问题在于，太晚推出拥有实用现代操作系统的智能手机操作系统。相比之下，苹果早在2007年就推出 iPhone 和 iOS 操作系统，而安卓几乎也同时宣布进入这个市场。然而，Windows Phone 7 直到 2010 年才出现，甚至到 2012 年底 Windows Phone 8 推出之前，微软也没有能够追上竞争对手处在同一水平线。而在此时，苹果和安卓已经成功缔造了属于各自的庞大帝国，同时也构建起了用户忠诚度并且不断激发市场动能。
总结：
初步预测，Windows Phone 目前仍然很难改变其低市场占有率的现状，就像苹果再怎么努力也无法将桌面市场份额提高到 10% 一样。微软已经输掉了智能手机市场的争夺战，而且依旧不见明显的好转迹象，甚至一大批使用微软技术产品的用户都不愿购买 Windows Phone。微软要想反败为胜，机会似乎不太大。
不可否认，Windows Phone 目前仍然面临着市场占有率低的困境和满怀恶意的媒体。不过进一步思考，手机与 PC 市场似乎不可以一概而论，因为人们仍然会经常更换新手机，并且对于不同品牌的尝试仍然十分积极。如果微软能够顺应市场的需求，做出用户满意的产品，其实还是可以在保持现有用户的基础上吸引更多的新用户。
当然，这些建议说起来容易但实施起来其实是很有难度的。然而，新任领导之下的新微软似乎正在以前所未有的姿态倾听用户的声音，从他们推出 UserVoice 反馈平台等多个渠道手段可以看出，微软正在努力改变。只要将用户心声落到实处，相信微软将能够再次迎来辉煌。