中兴曾学忠内部信：坚定地做“语音”探路人

    曾学忠在一封内部邮件中，这样表达了中兴语音战略一年来的心路历程和对语音未来的坚持，在曾学忠的眼中，“变得更加智慧和多元”，成为中兴对于未来发展蓝图的一种期许，也让业内看到了年轻化中兴的更多可能性。

　　刚刚过去的4月，中兴手机动作频频，一直成为媒体和行业竞相追逐的焦点。Nubia Z9 mini轻装上市，凭借出色的无边框设计和星轨拍照体验，消费者的追捧一直高烧不退，甚至上市至今仍呈现一机难求的局面。而主打青春定制路线的小鲜2，预约量也持续火爆，成为年轻人的新宠。

　　在中兴创新多元的产品布局中，语音技术成为最为独树一帜的差异化优势。从2014年4月推出业内第一款全语音操控手机星星1号以来，星星手机在一年内先后组建了智慧语音联盟，推出了最新一代语音手机星星2号，看准语音风口的中兴手机在这条独辟蹊径的道路上坚定前行。

　　瞄准风口，探路者“三年磨一剑”

　　作为星星手机的操盘手，曾学忠曾在多个场合谈到，手机下一个革命是声控技术。随着越来越多手机厂商、运营商、技术公司、互联网企业的加入，语音成为下一个技术风口的观点也正在成为业内共识，在市场卡位布局中，先行者也将把握先机。在这方面，中兴已经累积了足够的时间成本。在高调推出星星语音手机之前，中兴就已经率先开始了语音技术之路的先行探索和布局。

　　2011年，瞄准了驾车这一最典型的语音应用场景，中兴和全球最大的语音技术开发商Nuance开始了在语音引擎方面的合作，而Nuance正是当时iPhone siri的技术提供商。经过反复的论证和调试，2013年，中兴正式推出了语音模块“驾驶助手”，在驾驶环境下，能够帮助用户实现手机的语音操作，这是后来中兴全语音操控的雏形。

　　2014年，星星1号和星星2号相继面世，将语音使用的场景从驾车环境扩大到娱乐、办公、通讯、驾驶等全生活场景，更全面地满足用户所需。使用场景更全面覆盖的同时，语音识别率从一代的90%提升到了二代的92%，达到业内最高水准。

　　不过，鲜为人知的是，在追求极致的背后，是这样的一组数据：全球10000多人，30多万次发音适配测试；130万条语音翻译功能建议并及时进行软件迭代；18000个开启音乐的语音命令调研样本；每提升1个点的语音识别率，平均代码700多万条，平均12万次研发仿真和实际应用的测试……而为了做好星星2号品控，中兴将西安超级工厂作为星星2号专有生产线，做到每一道工序的严密把关。

　　要市场，更要生态

　　根据《中国智能语音手机市场调查》显示，语音手机的用户认知度已经达到80%，不过实际转换率却无法与之匹配，市场培育考验着中兴这家企业的足够耐心。

　　为了集聚更高关注，中兴一口气在韩国和马来西亚开了两场发布会，星星2号还在纽约最繁华的麦迪逊花园广场打出了颇具挑衅意味的“Hello, Big ”巨幅广告，这也是中兴首次在一个新产品系列上尝试国内外联动营销。而在上市不到一个月的时间，星星2号便在CES消费电子展上大放异彩，获得海外媒体的大力追捧，并位列CES展“十大最佳产品之一”。作为一种全新操控方式的手机新秀，星星手机的表现足够让人惊喜。

　　技术之后，中兴的语音生态圈布局也开始展露在我们面前，曾学忠表示，“到今年底，我们会把语音应用到中兴所有的产品线上，打造语音应用平台，而2016-2018年，我们就将着力打造语音生态圈，在可穿戴、智能家居、智能汽车等领域建立一个生态闭环，而星星手机作为语音终端，将在这一生态中发挥最为核心的作用。”

　　2014年9月，中兴联合国内外语音技术最权威的企业Nuance、Audience、百度、高德等建立了智慧语音联盟，打通了上下游的资源共享。而在今年三月，又有两家语音领域的前沿企业NXP、Sensory加入，显示了语音联盟的持续吸引力。产业链盟友的扩大，已为中兴语音生态建设打下良好基石，而中兴在语音这条道路的前行并不孤独。