国产手机三种运营模式探究：OV、小米、华为

随着智能手机在中国逐渐完成渗透，国产手机品牌也完成了一次洗牌。过去的TCL，波导（手机中的战斗机），夏新，联想等逐渐淡出我们的视野，取而代之的是小米、OPPO、vivo、华为等。我们先看到了小米奇迹，之后华为成为国内手机份额最大的生产商，而根据2016年底的数据，OPPO又成为新的王者。本文试图从OV、小米、华为三者的商业模式去思考他们的差异，以及未来中国智能手机的展望。

　　另类传奇OV：渠道为王

　　步步高出身的OV是过去几年国产手机崛起最大赢家。

　　连过去一期的《经济学人》杂志也提到了OV的成功之道：渠道为王。根据IDC最新的数据，OV的出货量已经超过了华为，成为了中国手机市场的老大，两者合计的市场份额高达30%。这两个同由步步高创立的手机品牌，在过去几年中深度耕耘线下渠道，特别是在互联网接受度还没有一线城市那么高的二三线城市区域，通过农村包围城市的古老方式，成为一个让人意外的中国手机领军人物。

　　如果我们进入三四线城市，就不会惊讶OPPO， vivo的成功。几乎每走五十米就能看到卖OPPO和vivo手机的经销商。OV的导购非常热情，明显受过统一的专业培训。同时，每一个导购的微信会添加所有在他这边购买手机的顾客，一旦出现问题就可以马上联系，让专人给你解决。可以说，OV的导购同时干了售后服务的工作。对于大部分四五线城市的人来说，很难去接受纯互联网渠道的小米。他们更需要去接触这款手机，有人讲解手机的功能，以及看得到的售后服务。

　　优秀的品牌宣传。早在几年前，OV就投放了大量资源在品牌宣传，以至于很多人都不知道OV是国产手机。我深刻的记得在《盗梦空间》推出后，小李子最火热的时候，Oppo就曾经推出过一款小李子代言“Find Me”的广告。我们发现综艺节目广告，明显代言OV都是最多的。李易峰、杨洋、杨幂、宋慧乔、TF Boys等都为Oppo代言过。“充电五分钟，通话2小时”，强大的美颜相机功能等都成了他们鲜明特点。这就是OV在产品设计和广告宣传上对于人性的理解。

　　大部分手机在设计的时候，都忽视了女性自拍的“刚需”。过于注重系统，而忽视了简单的拍照功能。OV通过一点点小的硬件改造，迅速获得了女性用户的认同。而快速充电功能，更多来自于其强大宣传力。事实上，大部分手机今天在充电5分钟后，都能通话比较长的时间了。

　　OV的另类“O2O”商业模式。我将OV的成功定义为一种另类的O2O模式。

　　互联网时代的线上其实就是流量入口，通过互联网的传播力获取用户流量。在OV的体系中，他们的线上其实是传统媒体渠道，通过大量的广告投放获得流量以及用户的认知度。而在广告营销方面，OV做到了非常鲜明的产品特征，清晰的品牌度，这也让OV的广告投放做到足够精准（基本上都是在综艺节目上）。而线下Oppo的实体店也承载了服务体验的功能，不仅仅是过去的传统销售渠道。由于OV给经销商的利润很高，OV的经销商销售热情特别强，又经过统一的专门培训，成为了线下手机销售的“海底捞”。

　　由于大部分三四五线城市的居民，对于复杂的配置完全不懂，也不理解操作系统之间的区别。基本上就需要拍照，音乐，通话这些最基本功能，外加听到过的好牌子，再加上放心的售后服务。OV可以说满足了这所有需求，也造就了中国手机厂商的传奇。

　　性价比之王：小米

　　我是一个典型的MiBoy，忠实小米粉丝。上个月我刚买没多久的小米5被偷了，重新买的还是小米5s。从性价比的角度看，小米绝对是我用过最好的手机了。而性价比，也让小米成为了移动互联网终端崛起中，最大的赢家之一。

　　在商业模式上，小米最早抢到了“去中间化”的红利。当时大部分传统手机商还是大量依赖渠道，而且手机的品种也非常多。小米的崛起很像当年Dell在个人电脑上的模式，通过去中间化的渠道，让利给用户。而且在产品种类上，更单一。整个移动互联网时代的智能手机，可以通过下载不同应用来个性化手机，不需要再承载更多的功能。而且小米是新进入者，没有任何的包袱。这也是为什么new comers往往能颠覆传统企业，因为他们的基因是全新的，没有任何历史包袱。当年诺基亚，摩托罗拉那么多手机品种，而苹果依靠单一品类迅速获得了智能手机的天下。

　　说到苹果，小米也是对于苹果研究最深，最早的国产手机生产商。最早向苹果学习了软硬结合的商业模式。不同于苹果依靠硬件收费，软件免费的特点，小米是以成本价卖硬件，然后通过用户的软件付费来赚钱。当然，到了今天小米硬件手机也已经盈利了。而且基于小米的软件操作系统，衍生出了一系列其他的硬件产品。当然，手机依然是这个公司最核心的业务。

　　由于很高的性价比，1000元不到就能买到优质、有品牌的小米智能手机。小米迅速成为中国市场份额最大的手生产商，阐释了大量“红白机”的市场份额。过去买手机的时候，常常会去火车站的电器城，那里手机摊的人会根据你的要求组装一个没有品牌的“红白机”。由于小米的出现，我们发现那些无品牌的手机越来越少了。

　　当然过去一年小米明显受到了OV线下渠道的冲击，出货量同比下跌36%，市场份额也从2015年的15.1%下降到了2016年底的8.9%。其实从产品线来看，小米在2016年还是有小米5和Mix这样的重磅产品。

　　我认为2016年小米的跌跌不休，主要在几个问题：

　　渗透率到了一定位置后的线下渠道价值。小米是最早去中间环节，用互联网的模式销售手机的。这种模式会很快，而且在受过良好教育的一二线城市非常好。但是智能手机渗透率到了一定位置后，再向三四线城市渗透时，线下渠道就变得重要了；

　　由于小米“性价比”之王的特征太根深蒂固，导致品牌低端化，上不去。在整个增长最快的2000-3000元手机机型中，缺少主力品种。小米大部分机型都是1000-2000元价位的。小米忽视了，大部分消费者对于芯片和功能并不了解，还是依赖于品牌力。

　　华为：品牌为王

　　华为作为中国最伟大的非上市企业之一，其多年沉淀的品牌对于其手机销售带来了巨大帮助。从2010年到2016年，华为手机出货量每年都保持着“现象级”的增长：第一年300万部，第二年2000万部，到了2016年达到了1.39亿部。大家提到华为，第一个反应就是靠谱。从一开始，华为就有先天的品牌优势。这点不需要像OV，小米那样重新去打造。

　　当然拥有品牌优势并不是成功的关键，历史上也有不好优秀企业在做手机上失败的。我十年前就买过联想的手机，体验就非常差。所以光有品牌肯定是远远不够的。从最初开始的时候，华为还是抱着“运营商包养”的心态，通过其先天优势成为运营商的定制机。这也是当时“中华酷联”的形成。这种运营商定制手机质量很差，但是量很大，而且更新换代很快。用户对于质量的要求也不是那么高。

　　华为早期的手机产品规划是分为四个系列：D、P、G、Y；分别是钻石，铂金、黄金、年轻；对应旗舰，高端，中端，入门。可是D系列因为麒麟的不给力而沉沙折戟，D2之后就被砍掉了，G系列也是不温不火，Y系列则是彻底淡出了人们的视野。

　　华为重新调整了战略，将手机定位于中高端人群，随着而来的就是后来大卖的Mate系列。大屏幕，金属外观，长续航时间，华为击中了大量商务人士的痛点，叠加其强大的品牌，让Mate系列帮助华为登顶国内手机市场。华为手机的UI处理系统也很强大，大量安卓手机的痛点是越用越慢。而华为手机能长期保持系统快速的处理状态。

　　如果说中国会真正意义上出现一台高端手机，那一定是华为。当然，华为的用户画像和定价，也相信其用户会为品牌、品质支付更高的溢价。

　　三分天下，谁将一统国产手机的未来？

　　从商业模式上看，三者有着巨大差异，正是这些差异将决定中国手机的未来。

　　作为一个忠实的Miboy，我依然看好小米。当手机逐渐变成了消费品属性后，其性价比将是最重要的部分。而只有小米的去中间化模式，才能带来真正的性价比。过去几年小米的问题在于定价策略过于低端化，我们从下图也能看到明显差异。在2000元以上价格手机中，小米几乎没有。但是随着小米Mix的推出，以及后续机型的推出，我认为小米会逐渐进入高端手机市场。

　　同时，小米通过手机销售带动了其他硬件的销售，包括路由器，手环，空气净化器等。一直以来，小米以平台化的思维在卖产品。雷军是手机生产商中最懂互联网的人。并且在深耕了五年手机市场后，小米对于供应链管理，生产线管理等行业know how也熟悉起来了。未来将把更多精力投放在产品的打磨上。无论是红米Note，还是小米5系列，我的体验都是非常优质的产品。

　　另一个核心点是小米的云服务。通过最初的卡位获得用户后，我们这些用户的大量照片都存放在小米云。这导致用户的迁移成本很高。这个思路也是和苹果类似的，所以我一直说雷军是对苹果研究最深的人之一。

　　对于OV的线下渠道来说，我依然认为其核心还是赚信息不对称的钱。毕竟大量三四线城市用户的信息渠道并不广泛，而线下实体店，品牌对于他们的吸引力就很大。OV也给了经销商非常高的提成，也说明其手机定价有大量的利润。长久看，我认为OV的渠道为王只是阶段性产物，当然两者已经做得非常出色了。

　　华为的品牌策略，将使其长期保持很强的竞争力。更好的商品品质，吸引更多商务人士，也带来更强的定价权。然而华为更关注的是产品，在商业模式上还是纯硬件思维，比小米的互联网思维落后了一个档次。

　　当然长久来看，产品力的创新是关键。所以未来我们会看到更多智能手机上的创新，包括双镜头，指纹支付等技术。这也是未来手机产业链的新机会。在机型更新换代过程中，必然采用大量最新的硬件技术，在投资上也将拉动具有核心竞争力的手机产业链供应商。而过去几年，正是国产手机的崛起，也带动了国内手机制造的工艺。

　　启示：未来的手机产业链依然有大量投资机会

　　我们看到新一代的国产手机有一个明显特点，就是无论制作工艺还是定价都不输给全球顶级的手机生产商。十年前，无论是波导，夏新，还是TCL，在制作工艺和品牌上相比诺基亚，爱立信这些一线品牌的差距很大。国产手机更多给人一种“民工手机”感觉。但是这几年，无论小米，华为，OV等，他们的制作工艺和品牌完全不输给三星甚至品牌。这也是中国制造业的崛起。我们同时看到越来越多的国产手机出口到海外，连美国都有小米，华为。在印度，手机卖的最好的也是小米，华为，OV这种。

　　所以未来越来越多手机产业链的投资机会将出现在中国。

　　在整个硬件制作环节，中国可以说已经是全球最好的了。而国内市场的充分竞争也会加速技术路径的升级。整个全球手机基本上就是两条路线：苹果和非苹果。苹果模式由于iOS建立强大的软件护城河，定价权来自系统端。而非苹果的安卓模式，对于手机硬件的匹配要求就更高。这也带来大量升级换代的需求。