企业云服务的进程

    云服务拥有为企业带来重要商业优势的潜力，例如节约成本、灵活性，以及对市场做出更快速的反应等。但要想实现这些目标并不容易，企业需要为云服务做好准备。

    企业要构建自己的云服务，不仅需要对基础设施进行虚拟化，还需要理解不同类型和风格的云计算，以确定哪种云服务是最适合自己的。另外，企业还需要履行复杂的决策程序，然后进行合同谈判，对SLA（服务水平协议）进行追踪，并确保安全和兼容问题都已经得以解决。

    这一由六个步骤组成的流程即便从今天开始执行，也需要持续一年时间。该流程为企业云服务提供了一个全面的指导。在本文中，我们将提供关于云计算和云计算类型的明确定义，就公有云与私有云的建设进行讨论，并且指导企业如何与SaaS（软件即服务）和IaaS（基础设施即服务）提供商进行协作。

    云的格局

    尽管就云计算而言，还存在一些不确定性和问题。但有一件事可以肯定，即云计算具有极大的优势。德勤咨询公司早在18个月前就已开始对云计算面临的问题进行探索。当时80%的讨论集中在为云计算做准备，帮助客户理解云计算，以及让客户明白云计算对他们意味着什么。

    德勤的CTO Mark White指出，当时仅有15%的关于云计算的讨论触及到了实际的路线图、策略和建议，仅有5%的讨论涉及到实际使用的产品及解决方案。不过，目前这一百分比已经发生了变化，即10%的受访者处于准备中，50%的受访者处于规划中，40%的受访者已经处于使用之中。White说：“未来随着企业进入到策略和路线图阶段，使用比例将会持续增长。”

    White认为，企业使用云计算的速度已经超过了预期的速度。而促成这一结果的原因是两年前爆发的金融危机。他说：“经济不景气促使人们真正对云计算在运营支出与资本支出方面的优势感兴趣。购买云计算的花费不大，但是如果真正运作起来，将会得到丰厚回报。这加速了云计算的使用。在我们的客户中，很多客户正在使用私有云或公有云。”

    研究机构Forrester的副总裁兼首席分析师 James Staten指出，2010年的第四季度成为了企业部署云计算的转折点。“在2010年第四季度，我们发现，IT部门的兴趣已经从了解云计算转变为准备投资云计算。”他说。Staten表示，促成这一转变有两个原因，一是随着产品的日益成熟，厂商开始消除人们对云计算的错误认识；其次，云计算的定义已经逐渐获得了企业IT部门的认可。

    也就是说，企业IT部门和行业中的大部分机构正在逐渐接受由美国国家标准与技术研究院（NIST）提出的云计算定义。云计算能够通过网络便捷地对可配置的计算资源共享池进行按需访问，这些计算资源能够在最低限度的管理中、或与服务提供商的互动中，被快速交付和释放。

    用户通过Web浏览器或其他简单的前端界面访问所需要的应用程序、基础设施或平台，使用过程中用户可以随意获取或释放计算资源，并根据计算资源使用情况支付费用。目前被普遍接受的服务模式有三种，部署模式有四种。三种服务模式分别为：软件即服务（SaaS）、基础设施即服务（IaaS）和平台即服务（PaaS）。四种部署模式分别为：私有云、公有云、混合云和社区云。
 
    【图文】云数据的忧虑

    在截止至今的18个月的时间内，美国《Network World》网站对于有多少公司的数据存储在公有云上展开了调查。有38%的受访者称，没有将公司的任何数据存储于公有云上；44%的受访者称，1%～24%的公司数据存储在公有云上；仅有4%的受访者称，50%～74%的公司数据存储在公有云上；5%的受访者称，75%以上的公司数据存储在公有云上。

    （蓝色代表公有云、橙色代表私有云、黄色代表混合云。）

    北约部署云计算

    如今，越来越多的机构开始认真对待云计算。北约盟军转型司令部（ACT）就是已经开启云计算进程的机构之一。该机构的负责人Johan Goossens称，为了整合数据中心资源，北约盟军转型司令部在数年前就开始走上虚拟化道路，这使得他们在部署云计算的过程中处于有利位置。

    从那时起，北约盟军转型司令部就对三种云服务模式（IaaS、SaaS和PaaS）表现出了浓厚的兴趣。Goossens 说：“有了IaaS，我们正在考虑整合数据中心，停止运行那些让我们劳神的服务器，精简不必要的人员。通过PaaS和IaaS，我们开始将现有的应用改造为云服务。”

    北约盟军转型司令部近期已宣布将与IBM合作创建一个内部云（on-premises cloud）。该云将被用于测试和发展指挥、控制、情报、监视和侦察等项目的网络解决方案。独立云策略师Geva Perry说：“人们开始理解所有不同的选项，明白哪些云适合自己的。即使在一个企业中，人们也开始认识到并不是一个规模的云就可以满足一切需求。”

    云的复杂性

    德勤的White认为，云计算中最令人向往的一个场景就是，有可能一家企业既是云服务的用户，同时也是云服务的提供者。

    他说：“如果一名CIO说：‘我希望我们自己成为公有云IaaS的使用者’，那我们将对此进行讨论，探讨其中的好处、障碍和商业案例。此外，这名CIO或许还想成为公有云SaaS的使用者。而如果客户想使用私有云，那么这名CIO可能还希望就构建私有云PaaS服务进行讨论。这名CIO可能要分别参加三次讨论，但是我们一次性对三个问题进行讨论，然后将它们整合起来，这样我们能够得出更为精准的结果。”

    底特律福特汽车公司的服务递送网络（SDN） 运营总管David DiMeo则表示，在福特汽车公司，云计算已经成为了一种创新方式。福特的SDN，采用了云计算特有的可度量模式，这让福特公司能够很容易地从外部厂商那里调取数据，获取存储在企业中用于递送到客户汽车上的信息。DiMeo说：“云计算提高了我们的效率，拉近了我们与市场之间的距离。同时，由于我们不用建立非常单一的应用，因而降低了研发的成本。”

    云的趋势

    随着云计算便捷性在企业中的逐渐提升，Forrester认为，在未来的六个月内，云计算的两个重要的发展趋势将逐步得到强化。其中之一就是，应用开发经理正花费更多的精力在云上运行工作负载。对于那些刚刚接触云计算的企业，这意味着将对云计算环境进行更多测试。对于那些经历过云测试的企业，这意味着将有更多可在云计算环境中运行的应用。

    此外，如果应用开发经理没有从私有云中得到所需的服务器和存储，那么他们中的大多数将转向公有云。当然，随着个体研发者的加入，应用开发经理将对公有云服务的使用进行审查。

    应用开发经理甚至可以很方便的购买亚马逊的弹性云计算服务，在出台严格的SLA之后，他们也可以从GoGrid或是Terremark等托管私有云提供商那里获得。关键是在需要的时间内获得自己需要的资源，而不是坐等数周或是数月，等待内部IT部门定购服务器。　

    另一方面，企业的IT部门已经开始积极采取措施限制使用不受控制的公有云服务。一种方法是，通过私有云提供IaaS，通过一体化封装云服务（cloud-in-a-box）进行快速部署。Staten说：“在我们看到IT人员在设置云计算的时候，通常他们都是出于防护目的。这导致研发人员将无法访问公有云。”

    Perry认为，控制那些已经在公有云上的东西是另一件棘手的事情。一些企业的IT经理实际上并不愿意这么做。“对于商业部门的离开和在未经允许的情况下使用云服务，他们没有控制权。然而他们仍然需要对管理、遵从和安全等情况负责。IT部门慢慢开始明白，他们能够在这两个方面做到两全其美。”他说。

    他指出，企业IT部门最终将创建并管理一个应用仓库。IT主管将选定可以使用的平台和等级，商业用户和研发人员将从这些应用仓库中选取他们需要的应用。这些将被先期集成，IT部门可以确保兼容性等所有需要考虑的问题。“此外，IT部门越早采用这些措施，就越能从中获得越多的好处。当然，这对许多企业而言，做起来总比说起来要困难许多。”他说。（美国《Network World》专稿）