服务巨头跨界搞机器人，“跑腿”终于实现无接触配送

9月1日，在2022年服贸会上，一面镶嵌14个储物柜的墙面，一旁有一台一米多高的智能机器人巡游到储物柜前，可以自动完成存取物品等动作，这是来自美团展区的一款智能配送站，其在展会上大博眼球。

据悉，这款智能配送站是今年美团最新推出的智能应用产品，机器人不仅可与储物柜配合，自动存取物品，而且还能“跑腿”爬楼。在对楼宇内的闸机和电梯进行改造后，机器人便可与电梯联网，实现自动上下楼，直接将快递送到用户手中。

目前，智能配送站已在融新科技中心内的美团办公楼内试点应用，今后将在写字楼、高校、医院等场所推广。

2012年外卖行业在中国爆发以来，外卖已逐渐成为人们日常生活必不可少的刚需高频业务。

据国家信息中心数据，2021年我国外卖市场规模达1万亿，同比+50.23%，2017-2021年CAGR为35.09%；2021年外卖市场规模占全国餐饮业收入比重约为 21.4%，同比+4.5pct。

随着社会的发展，依赖度会逐年递增，用户对于优质外卖平台的占粘度也会逐步提高。在近两年疫情背景下，外卖在关键时期对经济乃至社会的意义和价值更加凸显。

在疫情常态化的当下，推动发展无接触式交易服务成为新趋势。“智能配送站”可以实现机器人的智能化调度、柜体与机器人自动化接驳、物品的无缝传递和机器人室内高精定位、避障、梯控等自动化配送功能，提供末端的智能化配送服务方案。

“智能安全头盔”通过物联网传感器检测技术、智能语音交互技术等与头盔的结合，辅助骑手工作并可实现主动的安全防护，截止今年7月，美团已累计投放超过8万顶智能安全头盔。

零售需求的增加以及市场呈现出的消费多元化趋势，让城市低空末端物流发展驶入快车道。美团无人机通过飞行器、导航控制、AI算法、航线管理、通讯系统五大自研技术能力，适应社区、商场、写字楼等多种场景，让无人机与骑手形成人机协同的配送……

美团在推进“科技+零售”的战略上，愈加深入。从美团之前发布的财报来看，美团第二季度营收509.4亿元，同比增长16.4%，超出市场预期的485.9亿元。净亏损11.2亿元，同比收窄67%，低于市场预期的32.4亿元亏损；调整后净利润20.6亿元，预估亏损为21.7亿元。

报告显示，二季度以来美团到店、酒店及旅游业务其实遭遇了很大的挑战，收入大幅下降。其中4月到5月，旅游活动减少，上海及北京等城市到店酒旅商家也受到影响，基本上直到6月才逐渐恢复。即便如此，得益于新战略的布局，美团还是实现了盈利。足以共睹美团在机器人应用领域上取得的成绩。

近年王兴就反复强调了“Robotics”、“科技”对于美团的战略意义。去年，他说机器人目前是美团投资的关键垂直领域之一。今年，他表示广义的机器人技术未来能发挥更大价值。

随着”机器人+应用场景”的模式普及，我们也将越发真切感受到机器人技术发展为生产生活带来的变化。