思必驰助力梅赛德斯-奔驰打造新一代“MBUX虚拟助理”

8月1日-2日,思必驰受邀参加梅赛德斯-奔驰上海研发中心科技日活动,与梅赛德斯-奔驰共同分享在全新MB.OS架构下的合作进展与未来计划。

奔驰表示,将基于全新的MB.OS架构,充分发挥中国研发团队和本土合作伙伴思必驰的力量,打造出更灵敏、更灵活、更友好的虚拟助理。

在全新一代语音系统中,奔驰将TA从单纯的“语音助手”定位升级为MBUX“虚拟助理”,结合思必驰的全链路智能语音语言交互技术,让机器和人的交互变得更丰富,成为每一台奔驰车和用户的沟通桥梁,让每个奔驰用户都拥有自己的专属虚拟助理,于细节中打造数字豪华。

反应更快,执行效率更高

奔驰认为,科技可以很简单。MBUX虚拟助理最首要的是要把选择的时间、等待的时间、学习的时间还给用户,帮助每一位车主体验数字豪华的流畅交互。

更灵敏

思必驰为MBUX虚拟助理提供全场景语音交互技术,可将唤醒速度提升到0.2秒,端到端响应速度(从说完到开始语音播报)仅需0.8到1秒,提速1.5倍。此外,还支持全场景打断、动态判停、多意图、抢麦等功能,整体交互效率可提升50%。

更灵活

MBUX虚拟助理将具备更灵活的语音交互能力,可支持多音区并行交互,照顾到车内每个座位的乘客的语音需求。

通过增强唤醒词技术,用户可以将“奔驰”这个唤醒词放在指令的开头或结束,满足用户的个性化的交互习惯。你可以说“你好奔驰,打开空调”,也可以说“打开空调,奔驰”。

MBUX虚拟助理支持全场景打断,全双工的交互方式可以实现边听边说边执行。

更友好

思必驰与奔驰共同开发了全新的品牌声音(包含男声和女声),打造出更有质感、更符合奔驰品牌调性的音色。通过使用云端引擎,MBUX虚拟助理能够生成更高质量、更加自然的声音。

此外,思必驰与奔驰中国语音团队对整体语音回复话术进行了优化,每句话背后都包含了中国的交互设计师打磨的交互和设计细节,更加复合中国用户的语言习惯。

自然语义理解能力强,识别并反馈感情

奔驰希望MBUX虚拟助理能和每一位车主共情,在每一段车上的时间里,为用户提供饱满的情绪价值。

基于思必驰强大的自然语言理解能力、情感对话能力、增强拒识能力等,MBUX虚拟助理可实现情感化交互,在各种环境下都可更准确地识别指令,命令识别准确率可提升至97%,误唤醒率可降低25%。

思必驰还对MBUX虚拟助理的地方口音识别能力进行增强,带口音的普通话识别率提升10-20%。

奔驰表示,智能座舱的语音交互是中国用户高频使用的功能,奔驰本土研发团队正在加速提升语音交互能力。基于此,奔驰选择了与头部科技伙伴思必驰强强联合,结合中国用户的习惯打造更适合中国用户的语音助手。奔驰希望通过3D图形技术、生成式AI和大模型等先进技术,打造出能像真人一样交流并提供个性化服务的虚拟助理,构建用户、品牌和车之间的桥梁,打造奔驰专属的数字豪华。

汽车行业智能化的发展不断加快,在这一行业新时代,思必驰亦非常期待与梅赛德斯-奔驰的合作,持续探索智能化的新高度,以全新“MBUX虚拟助理”重塑智能座舱新体验!