特斯拉汽车实现“自我诊断” 发现问题可自我预订零部件

北京时间5月7日消息，据国外媒体报道，特斯拉汽车现在已经实现对维修保养问题的自我诊断，甚至可以自我预订需要更换的零部件。

今年早些时候，特斯拉首席执行官埃隆·马斯克曾经表示本季度内“服务是他的首要工作”。当时他说到：“我想强调一点的是，本季度内我们的优先要务之一便是改善服务运营。就我的观点而言，当思考这一季度我的首要工作之时，那就是改善在北美市场的服务工作。”

特斯拉此前已经宣布了一系列包括实现流动自动化在内的服务改善创举。

特斯拉方面指出：“在实时检测到问题之后，车辆在行驶过程中就可以自我呼叫拖挂卡车以及代步车前来。”

埃隆·马斯克指出，如果觉得没有必要，车主可以立即取消车辆自动发出的上述需求。不过特斯拉还是希望车辆能够在紧急服务和维修领域实现自动化工作。

特斯拉售后服务中的一个重复性问题便是零件的可用性，如今特斯拉汽车可以在远程诊断故障问题的同时自动预订维修工作需要的零部件，这一问题也就迎刃而解。

一位Model 3车主当地时间5月4日在自己的Twitter上发文称：一辆可以自我诊断并且在发现问题后即可预订必要零部件的车辆真的很酷，而其工作效率也达到令人难以置信的高度。

这位车主的Model 3中控显示屏上出现了“需要服务”的界面，其中内容为：“您Model 3的能量转化系统被检测到出现意外情况。更换零部件已经提前送至您优选的特斯拉服务中心。现在请使用您的Tesla Mobile APP或者特斯拉账户预约售后服务日期。”

特斯拉方面也证实了上述功能的存在，其表示：“我们的车辆能够对某些零部件进行密切监测以让用户知道其是否需要被更换，与此同时在用户去往服务中心之前车辆就自动完成了更换零部件的预订工作。”

特斯拉将这一功能形容为是“病人跳过医生问诊过程直接被送进手术室”。

同样是作为特斯拉改善售后服务的举措之一，其还在美国佛罗里达的萨拉索塔、密西西比州的铂尔以及田纳西州的孟菲斯开设了新的服务中心。