[EETALK] 作为一名工程师，你最大的成就感来自哪里？

eric_wang 2019-12-5 14:19 楼主

在知乎看到一个小故事，挺有意思的，分享给大家：
作者：雨后的风

记得一事，真人真事，一哥们兼同事相亲，对上眼了后去见女方父母，一到家一大群人哦，女方亲戚都在，然后惯例调查户口开始，问到哥们平时工作内容，哥们说:"维护机车正常运行，有故障就要立即去处理……"还没等哥们说完，女方的姨妈就总结说"修理工，哦~是吧？"

为啥讲这个呢，就是想告诉大家，我只是个普通的服务工程师（电力机车修理工），回想这几年的工作，还真没有什么大成就的事情，无外乎日日夜夜坚守在机务段（离家很远很远），机车没出故障的时候就检修机车，有故障的时候就立即去处理故障。只是工作地点有点偏（荒郊野外），工作环境有点差（夏天的时候机车内部空气温度能到50多度），工作的时间有点非常规（24小时随时响应），连续工作的时间有点长（有过添乘机车10几个小时）。

摄于向塘机务段，段里的机车正等着我们检修。

摄于杭州机务段，凌晨4点20，添乘回来，机务段灯火通明。

同事检修机车部件在，我们可是具有工匠精神的一群人，产品质量绝对让客户放心（部件打个码）。

在机车上协助客户查找故障，这可是我们的强项，客户解决不了的疑难杂症我们都能帮其一一解决。

切入正题（免得有人又说咱跑题了）。做了这么多年的机车服务，虽然背井离乡甘于孤独，虽然工作辛苦常加班加点，虽然有时拼尽全力却仍然得不到客户的理解。但要问作为一个服务工程师最有成就感事是啥，当然是得到客户信任，客户的满意是对我们最大的肯定。咱们检修过的机车质量就是棒，故障率低，咱们服务的响应速度快，咱们解决故障的速度更快……为客户提供最优质的服务，从而让客户满意，这怕就是咱的成就感的来源吧。

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