[分享] 【新思科技IP资源】借助 IP 满足中国不断演变的云呼叫中心技术需求

自从云计算技术在将近 20 年前推出以来，应用和计算资源不断从企业数据中心 向云环境持续迁移。IT 基础架构向云端的迁移仍在继续，而据 Gartner 预测， 到 2025 年，将有 80% 的企业关停传统数据中心，同时，其物理基础架构将完 全依赖云提供商而运行（图 1）。随着这一转变的推进，云服务提供商将面临 在超大规模云环境中不断提高性能、扩展性和安全性的挑战。为达到所需的服 务水平，这些超大规模云服务提供商采用一些工具，包括：

● 增强计算、网络和存储基础架构

● 用于实现可视化计算和人工智能的新技术

● 将某些云服务前移到网络边缘

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