[讨论] 另类烤鸡蛋方法!标题要有吸引力,其实是altera CIII starter板的问题

lrz123   2010-11-5 11:55 楼主

首先要说的是这块板非常漂亮,由于外部接口比较少,而之前对FPGA(ALTERA和XILINX)这块用得比较熟悉,没有拿到板之后没有做什么实验!最近用来调试示波器V2.0,发现板子上主FPGA芯片非常烫(没有上扩展板,关于这个问题之前发过帖子),但是JTAG能够识别到FPGA,下载进去后没有反应,开始我还一直以为我的程序不对,后来我准备用内嵌逻辑分析仪来分析,没想到运行的时候它说没有找到逻辑分析仪。

因为我是用JTAG配置的,断电后它会加载出厂配置,按理应该LED闪烁,但是它没有!于是用CIII的控制面板测试,竟然出现无法连接板子(下载过程显示正常),请帮忙看是什么问题,或者哪位还有这块板的?

zhouyuannian#126.com(#换成@)有问题交流

回复评论 (15)

老大开发板光盘能给我复制一份不,我做成核心板送给你一个
点赞  2010-11-5 14:03

回复 沙发 青叶漂零 的帖子

可以,按签名联系
zhouyuannian#126.com(#换成@)有问题交流
点赞  2010-11-5 14:04
发现问题,1.2V的电源输出为2.4V,不知道接下来咋办,我自己换一块上去?
zhouyuannian#126.com(#换成@)有问题交流
点赞  2010-11-6 12:47

回复 4楼 lrz123 的帖子

找板子的FAE问了么?
加油!在电子行业默默贡献自己的力量!:)
点赞  2010-11-6 23:31

回复 5楼 soso 的帖子

估计不上班,打电话没人接
zhouyuannian#126.com(#换成@)有问题交流
点赞  2010-11-7 09:12

回复 6楼 lrz123 的帖子

邮箱呢?
加油!在电子行业默默贡献自己的力量!:)
点赞  2010-11-7 09:41

回复 7楼 soso 的帖子

估计要发E文的吧,以本人的水平,不敢发:(" />
zhouyuannian#126.com(#换成@)有问题交流
点赞  2010-11-7 16:47

回复 8楼 lrz123 的帖子

呵呵 最差的结果就是不回复 没啥啊
加油!在电子行业默默贡献自己的力量!:)
点赞  2010-11-7 16:50

回复 9楼 soso 的帖子

刚打电话了,他要我去网站发申请,注册了号,要两天之后才能发出申请
zhouyuannian#126.com(#换成@)有问题交流
点赞  2010-11-8 10:26

altera回复:

我们不提供开发板的维修服务。对于坏的开发板,可以免费更换。请联系当时提供板子的经销商。


于是直接联系友晶科技大陆总部,他们的回答是:
我们只有90天的保固期,超过这个时间只可以维修,您可以先在我们网站上提交维修申请单,让我们的工程师来评估,如果评估后需要返厂维修的话,您需要120元的测试费,而且维修会收取一定的费用。
(顺便要提到的是,友晶科技(武汉)的客服很有耐心)
[ 本帖最后由 lrz123 于 2010-11-10 15:07 编辑 ]
zhouyuannian#126.com(#换成@)有问题交流
点赞  2010-11-10 13:47
正常使用的时候,Cyclone III芯片是有一些温度的,但是应该在50°左右吧,如果非常烫,很有可能是VCCIO或者VCCINT等电压异常,损毁FPGA芯片了。再者,Cyclone III Starter开发板上有三个跳线帽子,用来控制JTAG编程以及JTAG信号链路是否经过子卡(即是否通过HSMC接头),对初次使用这个板子的人来说,还真是有些麻烦呢,你可以仔细阅读下User Manual,参考相关章节。
点赞  2010-11-10 16:20

回复 12楼 fengshudi 的帖子

实际测试发现核电压异常,本来1.2V变成2.4V了
zhouyuannian#126.com(#换成@)有问题交流
点赞  2010-11-11 11:23

又收到ALTERA的回复

免费更换是对于通过经销商购买的开发板。如果是在市场活动中获得的开发板,请联系活动组织方,看看是否可以帮您更换。

Terasic 是我们的development kit partner, 并不是distributor。


看样子自己动手了
zhouyuannian#126.com(#换成@)有问题交流
点赞  2010-11-11 12:58

友晶的服务确实不错!

今天一早打电话给我,她说根据他们工程师的初步判断,很可能是主芯片(FPGA)坏了,因为这块板不是从我们这里出去的,如果ALTERA承诺免费更换的话建议直接找ALTERA,当然您也可以让我们给您维修,只是需要120元的测试费,但如果测试后发现确实是主芯片坏了的话我们也修不了。

ALTERA也是每一封信都有回复(人工的)

国内(大陆)自己的企业什么时候能够有这样的服务?
zhouyuannian#126.com(#换成@)有问题交流
点赞  2010-11-12 08:29
只能说,你碰到了我们的好业务员~~
点赞  2010-11-17 09:47
电子工程世界版权所有 京B2-20211791 京ICP备10001474号-1 京公网安备 11010802033920号
    写回复