【晒心得】+CC2541和TI estore购物异常处理流程以及意外惊喜

xscc   2013-10-18 01:51 楼主
最近对蓝牙编程感兴趣,赶上TI促销,为调试方便,就注册了两个TI帐号,买了两块CC2541。其中一块从美国发货的很快就收到了,但另一块TI发送的订单已发出邮件上未给出快递号码,跟踪不到。
      等了一周后感觉有问题,因同一帐户买的eZ430很快就收到了,地址和联系方式肯定是对的,就在论坛上发了个帖子询问下,有个热心网友说他的订单也没有给快递号码,可以再等等。但又等了一周,还是没收到,就通过这个链接
https://estore.ti.com/contactus.aspx  
给TI反映没有给运单号,TI很快就回复了邮件见下图
ti-mail1.JPG

大意是这是TI中国,不负责开发版购买的事项,但会向TI美国反馈这个问题,等了1天,果然收到TI回复的邮件,给了运单号码。
ti-mail2.JPG
马上到Fedex网站上查询,板子早已到了西安。

fedex-1.JPG
fedex-2.JPG
显示的是地址错误,立即给fedex热线打电话,询问为什么不送,客服说没留电话所以送不了。交涉后安排第二天送到了。
fedex-3.JPG
为什么快递员不打电话呢联系呢?看了运单后才明白,电话留成了荷兰发件地的电话,当然联系不上了。这个不知道是个例还是TI系统的问题,从美国发的就正常,欧洲发的就不正常,1、没有提供运单号。2、运单上电话留得不对。
fedex-4.JPG

总结:由于是第一次在TI eStore上购物,没有经验,浪费了很多时间,今后发现问题就应该第一时间反馈,尽早沟通有利于问题解决,TI的反馈也是很及时的。
TI eStore上购买所遇到的问题可以在这个链接https://estore.ti.com/contactus.aspx
ti-1.JPG
进行沟通,包括取消订单、退货和退款、订单号查询、支付问题都可以在这里和TI沟通,相信都会有满意的结果。
现在晒晒我的CC2541.
cc2541-1.JPG
左边寄自美国,右边寄自荷兰。
cc2541-2.JPG
cc2541-3.JPG
硅胶套比较容易粘灰。
找了个苹果手机简单测试了下,功能都正常,反应灵敏。板上的红外温度传感器很新颖,第一次接触到,感觉能有一些创新的应用出现。


最后的惊喜是是什么呢?看图说话吧!
cc2541-4.JPG
发现了吧,1是中国产的,2是挪威产的。现在买个不是中国产的电子产品还真不容易,还是挪威这样的北欧国家的!

回复评论 (5)

estore促销之前买了一个sensortag,过了大半个月没消息,也没运单号,发邮件,ti说在处理,后来就知道有半价优惠了就直接取消了订单 重新买倒是很快就拿到了,不知道什么问题,但是赶上优惠,没有贵的时候买,算ti的良苦用心呢 还是那个环节有问题?
点赞  2013-10-18 08:36

回复 楼主xscc 的帖子

   好事多磨,TI SensorTag创意设计大赛重磅开启,等你创意哦!
点赞  2013-10-18 09:29
没看出来意外惊喜是啥
点赞  2013-10-18 21:03
从荷兰发货的这一批快递都没有收货人电话,看来TI的发货流程处理上有些问题,应该改进一下。
点赞  2013-10-21 09:44
我第一次买TI的东西也是没有收到,这次促销,本来很想买的,但怕再收不到,
点赞  2013-10-21 16:25
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