如果对方能够给自己带来愉悦,就会有一种力量驱使自己去接近他。
对那些厌恶我们的人,我们也同样厌恶他。
“我喜欢你”
乔·吉拉德是世界上最了不起的卖车人,他成功的秘诀就是让顾客喜欢他。为了得到顾客的喜欢,他会去做一些在别人看来是费力不讨好的事。例如,每个月,他的1.3万名顾客都会收到他寄来的问候卡片,乔的卡片上永远都只有这样一句话——“我喜欢你”,除此之外,别无他语,也别无他物。
在1.3万人的信箱里每月都准时地出现写有“我喜欢你”的贺卡。这样一种不可思议的方法帮助乔平均每天卖出5辆车,年收入超过20万美元,创造出连续12年销售第一的奇迹,被吉尼斯世界纪录称为“世界上最了不起的卖车人”。
一句让人听起来明知是推销手段缺乏个性的话,却难以置信地取得了如此卓越的成绩。事实证明,这是相悦定律在起作用——喜欢引起喜欢。
人际吸引的相悦定律,就是指人与人在感情上的融洽和相互喜欢,可以强化人际间的相互吸引。更简单地说,就是喜欢引起喜欢,即情感的相悦性。决定一个人是否喜欢另一个人的一个强有力的因素是,这另一个人是否喜欢他。
相相悦定律在人与人的交往中发挥着很大的作用,人们都很喜欢那些能够给自己带来愉快的人,如果对方可以给自己带来快乐,就会有一种力量促使自己去接近对方。
在《“我喜欢你”》中,我们可以看到,正是因为乔·吉拉德告诉他的客户们“我喜欢你”,才使得他的客户们也喜欢他,也就更加愿意购买他的产品。在这里,我们别小看这么一句话的作用,它能使对方知道你在想什么,否则,即使你真心喜欢、感谢你的顾客,如果缺少了这么一张卡片,对方也不会知道。
春秋时期,管仲是齐桓公最得力的宰相,不幸得了重病。齐桓公前来探视,他看见管仲望着自己欲言又止的样子就诚恳地说:“你现在病重了,应该好好休息,不必为国事操劳,如果有不放心的事,你就说出来。”
管管仲见齐桓公如此一说,便忧心忡忡道:“好吧,既然主公愿听,我就说。”
管仲道:“主公打发了易牙、竖刁、常之巫、公子启方这几个人吧!”“为什么?他们都对我很忠诚啊!易牙愿煮自己的孩子给我吃;竖刁为留在我身边,愿自宫当太监;常之巫有测生死祸福的能力;公子启方待奉我连父亲病故都未曾离去。这些人忠心耿耿,何需提防?”
“主公!你仔细想想就会明白,一个连自己骨肉都忍心杀的人难道不会杀主公吗?一个愿残损自己的身体的人难道不会残害您吗?吉凶祸福,更不需要测,它只与做人的本质联系在一起。只要好好修炼自己的德行,必然会善始善终。所以,请主公三思而后行!”
齐桓公信服管仲,等到管仲死后,他就按照管仲的遗言把易牙等人打发出宫。
易牙等人走后,齐桓公整日茶饭不思,寝食难安,熬了三年,还是找回了易牙等人。
次年,齐桓公卧病不起,易牙等人便开始为非作歹,造出“齐桓公不在人世”的谣言,并且封锁了宫廷与外界的联系。齐桓公被软禁了起来,同时还吃不到东西。最后,齐桓公悲叹:“管仲一言千金也。”
齐桓公的表现从心理学的角度来看,实际就是受人际间的相悦定律的影响。齐桓公也因为受这种影响而葬送了社稷江山。易牙、竖刁、常之巫、公子启方是图谋不轨的小人,可在齐桓公面前他们却都表现得忠心耿耿——这是一种喜欢齐桓公的方式。齐桓公呢,也被这种忠心深深地感动了,内心自然就会产生一种强烈的愉悦感,对这几个人也就特别喜欢。
人们的相互喜欢,主要体现在语言和态度上。对于好话我们往往是难以拒绝的,对于逆耳之言则非常抗拒。喜欢真诚与温和的态度,不喜欢虚情假意和横眉立目,这是人类天性中的一个致命弱点
有一个实验非常清楚地表明了我们在“好话”面前是那么难以自拔。实验内容是,讲受试者分为三个小组,让他们听另外一个人对他们的评论,这些评论来自于想要得到他们帮助的人。但有一些人只听到了正面的评论,有一些人只听到了负面的评论,而有一些人则好的坏的评论都听到了一点。结果,这个实验有三个有趣的发现:第一,那些只提供了正面评论的人最为人们所爱;第二,即使人们完全明白这个评论者有求于他们,他们仍然最喜欢那些称赞他们的人;第三,正面的评论不一定都符合被评价者的实际情况;不管一个人的奉承是否合乎事实,奉承者都同样会赢得被奉承者的好感。
由此看来,“表达自己的喜爱”“好听的话”都能给他人带来极其愉悦的内心体验,从而引起对方的喜爱。
不要轻易说不好听的话,不要当众指责他人的缺点。
可以尝试和自己不喜欢的人交往,因为他们身上有很多优点,多一点理性,不要落入奉承的陷阱里。