[分享] 智慧社区新定义

智慧社区不是一个新概念，一直以来根据各行业关注的焦点不同，智慧社区往往更注重的是小区的物业相关系统的数字化以及家电等设备的智能化，并没有形成一个可持续运营的智慧社区商业模式。随着近年来城镇化的进一步发展，各行业和人群对信息化服务的要求变得越来越广泛和具体。中国目前的智慧社区发展是和整个行业的发展要求紧密相联的：

·智慧城市、宽带中国、信息消费等成为国家发展战略；

·互联网、移动互联网开始渗透到国民经济的各个角度；

·房地产行业对于商业地产和住宅地产的溢价增值的要求也来越强烈；

·居民对生活环境已经从满足于基本居住条件，开始向生活更便捷，更安全，更健康，更丰富多彩的娱乐生活发展。

可见，智慧社区作为连接智慧城市和智慧家居的一个重要纽带，已成为社会生活发展的一个重要趋势。同时，智慧社区的范围也得到了极大的扩展，包含了家居生活、物业管理、社区周边商圈等各方面的信息服务，如下图所示。

因此，我们可以这样来定义智慧社区：以宽带网络为基础，通过信息化和电子商务手段，连接家庭、物业和周边商圈资源，为以家庭为主的社区居民提供各种生活服务和公共服务。

按功能模块划分，智慧社区提供的服务或业务一般可以分为以下四大类：

·基础网络服务：有线无线通信网、宽带网络接入、弱电强电…… 

·物业管理服务：安防报警、电子巡更、门禁、照明、背景音乐…… 

·智能家居服务：家庭监控、远程控制，通信娱乐等，向智慧家庭发展…… 

·便民生活服务：电子政务、电子商务、收费交易、医疗健康、邻里社交……

智慧社区的发展是一个持续过程，从80年代末开始，经过了几个阶段，包括智能化、数字化、智慧化，产品与技术从非可视楼宇对讲开始逐步向网络化、信息化、社区服务化方向发展，服务范围也从楼宇、家居扩展到周边商圈。如下图所示：

在新的市场环境下，智慧社区已经从单纯的设备制造商、系统集成商主导，变为各方参与，互利共赢的局面，产业链上下游涉及房产开发商、物业/社区运营商、业务提供商、设备提供商、系统集成商、电信运营商等多个角色，如下图所示。

随着社会与经济的进步，人们对改善生活质量的要求越来越迫切，技术的不断进步，也促进了市场的逐步成熟，在智慧城市、宽带中国等政策以及城镇化进程如火如荼、互联网经济大行其道的新环境下，智慧社区在几十年的发展中已经进入一个全新的时代。如今，各大型房产商、物业服务公司、家电厂家、网络设备提供商、电信运营商，以及若干新兴互联网运营公司，都开始涉足甚至已经着手布局智慧社区，“便民、惠民、利民、以人为本”的服务模式，“跨界合作、多方共赢”的产业链形态，为智慧社区产业的健康发展点亮了一个值得憧憬的未来。