Field Application Engineer(现场应用工程师) ,其他的说法就叫技术支持
主要工作内容:
1.提供产品技术支持,包括咨询解答、产品培训、现场技术指导、故障分析和排除等
2.负责市场部与R&D的沟通与信息反馈,参与技术培训和技术研讨会
3.收集客户反馈意见,制定市场需求,反馈给R&D,跟踪其进展和市场反应
4.制定相关工具软件的作业指导书、产品说明书等技术文档
5.负责相关技术文档的发放及整理归类
6.协助销售部推广公司产品
发展方向:
1、成为资深FAE,IC运用专家,方案专家
2、转技术市场,当然这个机会更加少,但却是IC公司的灵魂岗位
3、转市场或销售:芯片集成度越高,整机功能越复杂,方案必然就越复杂,因此销售的人必须也要很深的技术背景
FAE要求:
教育培训:微电子、电子相关专业,大专及以上。
工作经验:良好的电子电路分析能力;精通C语言编程,有汇编语言经验;具有团队协作和良好的沟通能力。需要积累更多的技术经验。
1)广博的认知,熟悉和浏览个各家的电源类产品及其应用范例、应用技巧,蓄储备用。
2)敏捷的思维和联想,交叉的比较和质疑,熟悉各类应用并分析其优点和不足。
3)勤动手、多实践是练好内功是关键。
FAE一线人员体会:
——我觉得作为FAE,是技术上最接近客户和市场的一批人,因此我们有信息上的优势。但是,从技术上讲,我们没办法跟RD做比较,因为深度不够。其实FAE并没有什么最好和不好,我觉得只要你的支持能达到客户的要求,那就很不错了。最重要的是在这过程中建立自己的客户网,多收集信息,以期待有一天能向别的方向转型,须知道FAE不是能做一辈子的工作啊。
——FAE同其他普通的技术,销售岗位一样,应该认真关注自己的职业发展规划。 主要方向供参考如下:-技术主导型,选择自己最强集聚优势的一类产品,紧跟全球技术发展趋势,完善知识结构。-公司主导型,原本在大型、中型的代理商做FAE的,应该考虑是否可能往同类的知名代理商发展或往原厂商发展,这样可以集中技术优势,而不是泛泛的support许多类产品,做到术业有专攻。已经在原厂商做的,是否可以结合自己的性格爱好,以及相关发展机会,往技术销售市场管理层或FAE经理层发展。补充几句,关注一下自己的英语,我们接手的许多候选人因为沟通问题而丧失了进一步发展的机会。 总之,忠告一句,苦练内功,等待机会。
——FAE的压力比做普通的工程师大多了,每天要面对不同的问题,不同的客人,要学的永远学不完,还有就是沟通能力,工程师普遍的沟通能力较弱,永远跟不上作业务的,不过最终FAE应该是要走销售型的。
——我现在的职位是FAE,,但是也经常要独立的做一些项目,也要挖的很深才能把项目做好,做的又是AE(Application Engineer)的事情。但是有FAE的事情时又得忙着去找资料。有时候就很郁闷。
——还是看看你自己的性格,如果你擅长的是客户交际,还是多朝这个方向发展,如果对技术还有一些学生时代的爱好,那就要考虑考虑深入一些了
——若是刚刚毕业不久就做FAE,经验积累不够,不是很妥。。。当然,每个人的情况不同。。。。从职业生涯讲,刚开始要深入,确立在同行间的位置后就该拓宽了
——要看做什么的FAE了,做具体芯片的FAE还是比较有前途的。与具体的研发有一点不同:不是产品的最初设计。不过做FAE后再转相关研发的话,我感觉不错。
——如果不想吃技术饭,而对市场 销售等和人打交道的工作比较感兴趣的话,去分销商代理商公司做fae,让你如鱼得水. 如果自己不开窍,想吃技术饭,那就去原厂,一天到晚解决疑难杂症,也很爽.
——想做技术,就别当FAE,想做销售,FAE是个过渡