Wap第三方流量统计系统的原罪问题
手机无线互动之风的悄然兴起无疑已经成了wap建站的最大推助器。跟消费者建立一对一的沟通绝对是令人振奋的互动营销上上签。不论是对中大型企业门户wap站还是个人站长建站来说及时地了解“点对点式”用户的需求绝对是他们梦寐的第一手营销资料。
自然而然，在追求提供刺激的针对性服务以此更好成功营销的同时，第三方流量统计系统便成了他们热衷追捧的对象。看似极具有吸引力的统计信息，其实细细揣摩起来并没有多大意义。
笔者曾走访过一家业内大型第三方流量统计系统就发现了诸多问题。比如其统计了手机品牌的占有率。而事实上这个数据是无法统计完全的，这对于想依靠此数据来进行细分用户的wap站点来说无疑是一个瓶颈。另一方面，用户手机号的统计既是不必要的也是不完全的。早前中国移动就已经对免费wap站停止传输了UA。
目前看来，移动新政策的推出只是影响用户使用免费WAP站点的习惯，而且这种影响是短期的。由于无法自动通过手机号码注册登录，用户在首次注册时将变得烦琐，需要手动设置用户名和密码。甚至在网站无法获取用户终端型号信息的情况下，需要用户人工输入。在短期内可能会因为使用的相对不便，影响用户的使用兴趣。但是，随着时间的推移，一旦用户习惯了新的使用方式，将不再成为用户的使用暂碍。另外网站在开发时，可以设计更为友好的界面，如设置选项，减少用户的输入环节。值得一提的是，哇扑天地一开始就将门户定位于14-25岁的年轻人大力将用户发展成为黏性用户。走抓准用户喜好、迎合用户需求、引导用户使用一体化路线。
另外，除了UA给用户使用带来不便外，停止传送用户号码对具体业务的影响非常有限，只影响到一些地域性强的业务，如查询天气预报等，说影响也只是操作会变得稍为麻烦而已，而和地域无关的，比如浏览和下载类业务根本不造成影响。
事实上，哇扑天地(wap.waptd.com)在很早就认识到，手机号码属于运营商资源，对用户做了多次提示，让他们在接受服务时记录个人ID和密码，便于用户在接受需要身份验证的服务时，不受传送手机号码的限制，故中国移动停止转发UA和电话号码中没受到多大影响。此外，哇扑天地客服接到很多用户咨询电话，积极寻找回ID和密码，所以，用户并没有因为稍微不便而失去对哇扑天地的热爱。。“尊重和贴心的人性化服务”是把wap定位在“网络媒介”概念站点和行业站点最大的一点不同。哇扑天地每一个员工都把“宁肯麻烦自己（程序），也决不麻烦用户”当作座右铭竭诚为用户提供最贴心最完善的服务。 | |
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