课程说明 1 课程介绍 1 课程目标 1 第1章 智能网业务案例分析 2 1.1 概述 2 1.1.1 常见的故障现象 2 1.1.2 故障产生的常见原因 4 1.1.3 故障定位的基本思路 5 1.2 背景知识 5 1.2.1 智能网的体系结构 5 1.3 分类故障的定位 9 1.3.1 不能触发智能业务（无IDP消息） 9 1.3.2 不能触发智能业务（有IDP消息） 11 1.3.3 资源申请故障 16 1.3.4 余额不足时放音异常 18 1.3.5 收号异常 19 1.3.6 连续呼叫多次后听忙音 22 1.3.7 接续不通 23 1.3.8 被叫号码被改变 26 1.3.9 不计费 27 1.3.10 话单异常（计费错误） 28 1.3.11 误回应答信令 29 1.3.12 误回CFL消息 31 1.4 案例 32 1.4.1 计费特性设置错误导致端局话单丢失 32 1.4.2 资源不足导致没有接通就计费 33 1.4.3 中继鸳鸯线导致忙时拨打193无任何提示音 34 1.4.4 主叫号码变化引起的主叫号码异常 34 1.4.5 SSP软件参数设置不当导致某些局向电话不通 35 1.4.6 环路迂回导致一次智能呼叫SSP重复发多个IAM消息 36 1.4.7 SSP数据设置不当导致17911业务拨打手机不通 37