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配置信息是ITSM 各流程运作所依赖的基础数据，如何采集配置信息尤为重要。传统的采集模型并不适合含有大量IT 基础构件的IT 环境，针对大型IT 企业的实际情况本文设计了一种基于多网域数据采集中心的采集体系，很好地解决了IT 构件的分布给采集带来的困难，采集工具使用Agent，提高了采集效率和灵活性，同时这种体系还提高了采集数据的安全性。
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