五大手机质量问题的防范与对策五大手机质量问题的防范与对策 • 目前，消费者对移动电话的投诉，集中在屏幕损坏、翻盖故障、死机、自动关机、掉 线率高、主板故障、手机信号差、按键失灵、通话质量差等这些问题。 　　据泰尔实验室质量争议技术鉴定中心统计，在这些问题中，屏幕损坏占２０． ４％，进液争议占８．７％，外壳、翻盖故障占８．６％，死机占７％，自动关机 占６．６％，话音质量差、杂音大占５．６％，按键故障占５．５％，信号弱占５ ．３％，待机时间短占５％。由此可见，屏幕损坏、手机进水、翻盖故障、死机和 自动关机等已成为手机用户最担心的五大质量问题。 　　问题一：屏幕损坏 　　屏幕损坏是最困挠消费者的问题。由于显示屏本身比较脆弱，不能经受磕碰、 摔打、挤压等外力的影响。手机屏幕越大，就越容易受到损害。翻盖手机在对屏幕 的保护方面较直板手机具有一定的优势。有些用户喜欢把手机放在裤兜里，容易造 成屏幕受损。显示屏质量差是造成屏幕损伤的另一个原因。设计上的缺陷导致显示 屏会因为长时间的显示而老化或烧坏，甚至爆屏。 　　然而，由于目前对于屏幕保护没有一个具体的标准，在面对手机质量争议时， 很难判定到底是产品质量问题还是使用不当问题。即使并非用户使用不当，经销商 也不会认为是产品质量问题若外壳有痕迹，则认定是摔打造成的损坏；若外壳没有 痕迹，则认定为挤压造成的损坏。为了使用户的正当利益得到保证，这样的标准应 尽快出台。据悉，信产部中国泰尔实验室已经上报手机屏幕新标准，这个标准有望 于明年年中正式成为行业标准。 　　提醒： 用户在手机维修时应慎重选择维修店，对选定的维……