传统行业中的家电、传感设备、摄像头等是以传统硬件的方式进行生产与销售，依靠硬件厂商、代理商、销售渠道来最终销售给终端客户。各硬件厂商无法建立与终端客户的直接沟通方式，无法直接服务和支持到最终的客户。各个设备的工作以及售后维修等情况也无法及时有效的获取，无法通过大数据分析优化与配置产品。通过智能硬件平台，将传统硬件设备接入物联网，可实时获取硬件设备数据，可以方便进行远程设备控制，快速建立客户与设备、厂商与设备的连接。通过数据分析与处理得到及时与真实的产品以及售卖信息，最终使得产品迭代明确、用户需求明确、售后服务高效、用户使用方便、服务更加个性化。但是智能硬件平台在传统IT模式下面临如下问题：