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2018年01月15日 | 对机器人抢票不能止于个案查处
2018-01-15 来源：ofweek
2018年春运售票已经进入第10天。日前，广东省惠州市一火车票代售点为24小时不停抢票，老板竟花费数千元自己研发了一台机器人，通过机器人不停敲击键盘抢票，然后高价倒卖车票。11日惠州铁路警方迅速出击，当场查获火车票120多张。
每年春节前夕，抢购春运火车票，成为除央视春晚外的另一场“贺岁大戏”。时下，这场大戏又在12306订票网站激情上演。从目前来看，神奇无比的抢票软件，不仅“秒杀”春运票，而且“秒胜”12306网站。对于抢票软件，铁路部门是爱恨交织，因而态度也是模棱两可：封杀吧，一来没有法律依据，二来其确实给部分旅客购票提供了便利；不封杀吧，其给“黄牛”又辟了一条生财之道。特别是，火车票代售点利用机器人抢票，导致倒票现象更加猖獗。
此前，据记者体验，使用抢票软件，可同时抢多车次、多席别、多天车票，其将不可避免地被“黄牛”高效率利用。至于利用机器人抢票，既破坏了正常的购票秩序，又损害了公共利益，想必铁路部门也如坐针毡了。不可否认，铁道部门设置网络购票系统，目的还是为了拓宽购票渠道，扭转“一票难求”困局。然而，从近年来运行情况来看，效果显然差强人意。一方面，春运期间，因大量旅客集中购票，12306网站均出现过瘫痪、卡壳、无法登录等故障；另一方面，“黄牛”趁虚而入，利用抢票软件及机器人囤票高价倒卖，让普通乘客购票变得难上加难。当网络购票“趋害避利”时，显然已经背离了初衷。
对于“黄牛”利用机器人“秒杀”春运票，进行高价倒卖，铁路警方应予以打击，但不能止步于此。要知道，铁路警方打击的是“黄牛”倒票行为，而不是抢票行为。既然抢票软件及机器人弊大利小，又给“黄牛”提供了生存空间，扰乱了正常的购票秩序，直接影响了售票的公正性，损害了大多数购票者的利益，那么，铁路部门就必须对抢票软件及机器人进行全面封杀，像严打“黄牛”一样，围剿抢票软件。
特别是，对于抢票软件及机器人，不能止于个案查处，也页能“头痛医头”式的被动防范。在围剿抢票软件及机器人的同时，铁路部门应主动取得工信部及网络运营商的支持，采取技术措施，给12306订票网站建立应对抢票软件及机器人的“防火墙”，提高12306订票网站的安全系数，挤压“黄牛”违法生存空间。更重要的是，提高12306订票网站的运行效率，有效规避瘫痪、卡壳、无法登录等异常现象，使网络购票系统真正发挥积极作用。
史海拾趣
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