2018年03月21日 | 工业物联网和电子商务重新定义顾客价值

2018-03-21 来源：21IC中国电子网

越来越多消费者想直接在在线购物，也想获得关于产品的更多信息。制造商则能透过工业物联网(IIoT)收集、了解产品相关信息，将大量的原始数据巧妙地转化，以做出更好的业务决策，并将其转化为真正的客户价值。

据Automation World报导，市调机构IDC预估，2018年预计在物联网方案上投资最多的行业是1,890亿美元的制造业，850亿美元的交通运输业和730亿美元的公用事业。透过实时收集更完整信息，制造型企业正在以更快和可预测的速度生产更高质量的产品，并以更具成本效益的方式使用资源。

更重要的是，IIoT为供应链提供几乎尚未开发的新世界。越来越多的连网设备每天都会开启，并共享供应链中各种参与者的最新信息，例如船舶出海的时间长短、工厂车间的状况或金属的确切成分。

这类数据有可能揭示制造商最终产品的各种信息，而这些信息会影响消费者购买决策或品牌忠诚度。这种真实性虽不适合习惯有所保留的商业领袖，但是越来越多的买家想要的，而且他们甚至愿意为此付出高价。

Forrester Research在2017年的《A Brand New Day in B2B Commerce》报告中，揭示了品牌制造商的惊人机会。逾85%的B2B买家会在网上做研究时访问品牌的网站，54%的B2B买家信任制造商网站以获取最佳信息，20%的买家甚至愿意为直接购买支付更多的费用。

买家寻求真实性和信任，他们认为准确产品信息的最可靠来源是制造这些产品的公司。产品制造商须在消费者到亚马逊(Amazon)或其他对手网站消费前留住他们。

但电子商务为不断发展的技术带来了其商业挑战和回报。B2C和B2B客户都希望能获得愉快的客户体验，并能在制造商网站上找到百分百准确和完整的产品信息，且能并排比较产品，查看库存水平，获取折扣和个性化定价，根据个人喜好配置产品，在完全安全的环境中检查等。

制造商若想以有意义的方式实施IoT和电子商务，创造新的营收机会并推动业务成长，则持续进步的云端应用会让制造商更容易利用这种创新。

Skyhigh Research的云端采用和风险报告(Cloud Adoption and Risk Report)指出，制造商平均上传的数据比任何行业都多，并所使用的云端服务数量仅次于高科技业。没有其他软件部署模型比云端更有可扩充性或全球服务，能容纳每天连接到IIoT的令人难以置信的设备数量。

云端企业资源规划(ERP)系统具有整合的电商解决方案和全面响应的网站，可随时随地为客户提供最准确的账号和产品信息，并随时随地为客户提供支持。

工业物联网电子商务大数据

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史海拾趣

AMI [American Megatrends Inc]公司的发展小趣事

AMI（American Megatrends Inc）是一家全球领先的硬件和软件解决方案提供商，主要专注于计算机主板固件、嵌入式系统管理和云计算服务。以下是关于AMI公司发展的五个相关故事：

公司创立与起步阶段：AMI公司于1985年成立于美国佐治亚州的诺克罗斯，并在当地建立了总部。公司创始人为S. Shankar和Pat Sarma。最初，AMI专注于为个人计算机和服务器等设备提供BIOS（基本输入/输出系统）固件，为计算机硬件行业奠定了基础。
BIOS技术创新：AMI在BIOS领域进行了持续的技术创新，不断推出新的功能和改进。公司开发了多个版本的AMI BIOS，包括AMI WinBIOS、AMI Aptio和AMI UEFI BIOS等。这些BIOS版本在计算机硬件市场上得到了广泛应用，为用户提供了稳定可靠的固件解决方案。
嵌入式系统管理解决方案：除了BIOS固件，AMI还致力于开发和提供嵌入式系统管理解决方案。这些解决方案包括远程管理、监控、诊断和维护等功能，用于企业服务器、网络设备、嵌入式系统和物联网（IoT）设备等领域。
合作伙伴关系与生态系统建设：AMI与全球各种硬件和软件供应商建立了紧密的合作伙伴关系，共同推动技术创新和产品发展。公司与主板制造商、芯片厂商、系统集成商和软件开发商等合作，为客户提供全面的解决方案和支持服务。
云计算服务和新兴技术领域：随着云计算和人工智能等新兴技术的发展，AMI也开始拓展业务领域，提供云计算服务和相关解决方案。公司致力于为客户提供高性能、高可靠性的云计算平台和服务，以满足不断增长的数据处理和存储需求。

这些故事展示了AMI公司从创立初期到如今在BIOS技术创新、嵌入式系统管理、合作伙伴关系建设和拓展新兴技术领域等方面取得的重要进展。AMI作为一家全球知名的硬件和软件解决方案提供商，持续致力于为客户提供创新的产品和卓越的服务。

比亚迪(BYD)公司的发展小趣事

进入21世纪，新能源汽车市场逐渐兴起。比亚迪凭借在电池领域的深厚积累，果断转型进入新能源汽车领域。2000年，比亚迪推出了全球第一款纯电动乘用车——比亚迪e6，这一创新产品引起了市场的广泛关注。此后，比亚迪不断加大对新能源汽车的研发和生产投入，推出了多款具有竞争力的新能源汽车产品。同时，比亚迪还积极涉足光伏和LED照明等其他领域，不断拓展其电子业务版图。

Adafruit公司的发展小趣事

随着市场的不断变化和竞争的加剧，比亚迪意识到品牌形象的重要性。2015年，比亚迪推出了全新的“次世代品牌形象”，以更加年轻、前卫的形象与消费者进行连接。这一举措有效地提升了比亚迪的品牌认知度和美誉度，为其在全球范围内的市场推广提供了有力支持。同时，比亚迪继续深化全球化战略，加大在全球范围的市场开拓和品牌推广力度。通过与国际知名企业的合作和技术交流，比亚迪不断提升自身的技术水平和市场竞争力。

ERNI公司的发展小趣事

进入20世纪60年代，ERNI开始关注连接器技术的发展。他们意识到，随着电子设备的日益复杂和多样化，对连接器技术的需求也将不断增长。因此，ERNI投入大量资源进行研发，终于在1967年成功开发出第一个背板连接器，这一创新技术迅速成为公司的核心产品，也为ERNI在连接器市场赢得了声誉。

Heimann Optoelectronics Gmbh公司的发展小趣事

为了进一步扩大市场份额，Hei Inc Optoelectronic Division积极实施国际化战略。公司首先在欧洲和北美市场设立了分支机构，并建立了完善的销售和服务网络。通过参加国际展会、与当地企业建立合作关系等方式，公司成功地将产品推向了国际市场。同时，公司还加大了对海外研发中心的投入，吸引了众多国际顶尖的光电子专家加盟。这些举措不仅提升了公司的国际竞争力，还为公司带来了更多的国际订单和合作伙伴。

AMOTECH(阿莫泰克)公司的发展小趣事

随着全球电子市场的不断变化和竞争的加剧，AMOTECH开始实施全球化战略。公司不仅在多个国家和地区建立了生产基地和销售网络，还积极与全球知名企业开展合作，共同推动电子行业的发展。同时，AMOTECH也关注未来技术的发展趋势，不断投入研发资金，探索新的技术领域和市场机会。这些举措使得AMOTECH能够在全球电子行业中保持持续发展的动力和活力。

以上五个故事都是基于AMOTECH公司的发展历程和相关信息构建的，旨在展示其在电子行业中的成长和发展。需要注意的是，这些故事的具体细节可能需要根据实际情况进一步核实和丰富。同时，由于电子行业的竞争日益激烈，AMOTECH公司未来的发展也面临着诸多挑战和机遇。因此，公司需要继续加强技术创新和市场开拓，以应对不断变化的市场环境。