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2018年07月23日 | Lenovo Z5自动重启原因查明，都是联想工程师粗心闯的祸
2018-07-23 来源：集微网
集微网消息(文/罗明)昨天我们报道了联想官方给旗下的Lenovo Z5手机推送了ZUI3.9.108稳定版导致不少用户在更新完官方推送的系统升级包之后，陷入了自动重启的麻烦中，给他们的日常生活早的很大的不便，有的人为此还把大量数据清空了，付出了惨重代价的新闻。虽然联想官方致歉了，但是没有给出最终的解决方案，也没解释是什么造成了用户手机自动重启。
在大量用户的投诉与抱怨声中，联想官方终于查明了造成用户手机自动重启的真相：联想工程师们在迭代新版本过程中为了优化游戏模式功能，需要更新游戏应用列表清单。这个配置文件和ZUI 3.9版本不兼容，导致手机在开机的时候或者安装列表中指定应用的时候，手机会出现不停重启的现象，最终导致手机进入recovery模式。由于工程师的重大失误，没有做完整验证直接放到线上让用户进行配置文件更新，结果导致了用户的手机自动重启。
对于还没有发生自动重启问题的用户，联想官方建议他们尽量别关机，手机都会从服务器端自动获取正确的配置文件。
对于已经发生自动重启问题的用户，联想官方建议通过两个途径解决：
1. 反复开机多次。具体操作方法：
1)插入SIM卡或者在WIFI环境下(原来已经连接过)。
2)在下面这个界面下，当try again 高亮的时候，按电源键就可以实现重启，这样多尝试几次
2. 到附近联想服务站刷机，他们会提供特殊的版本确保用户数据安全。
此后，联想官方又发布了Lenovo Z5专用的3.9.200稳定版线刷包，用户可通过高通QPST刷机工具进行线刷操作，让手机恢复正常使用，由于对用户的动手能力要求高，操作繁琐，所以小编建议出现自动重启问题的Lenovo Z5用户要么找个会刷机的朋友解决，要么去联想售后吧。
由于联想工程师的粗心大意，导致了Lenovo Z5自动重启门的发生，虽然官方已经给出了解决方案，但是不免也让人担心，下次类似的事情还会不会重演呢?联想手机的消费者们还能安心的给手机更新系统吗?也许那群粗心的工程师就该拉出去祭天。
史海拾趣
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