2018年07月30日 | AI能否做到对人的情感识别？

2018-07-30 来源：eefocus

自从2014年被应用于俄罗斯冬奥会之后，情感识别技术被国际反恐组织高度重视，甚至被视为继指纹、声纹、人脸之后，AI技术在公共安全应用的终极形态。笔者近期阅读了台湾爱尔西斯股份有限公司总经理曾永祥《识破潜在隐藏讯息的VI情绪辨识技术》一文受益良多，结合网上部分资料，对情感识别技术做一番探讨。

当前情感技术正处于发展中，目前较为常见的情感识别有以下三种：

一是基于人的脸部特征的微表情识别，通过输入人脸图像或者视频流进行检测，通过心理学面部行为识别符号来映射人像的内心活动，与一般监控视频抓拍不同，微表情的识别对象是0．2秒内发生的瞬间标签，同时需要采集的数据点也相对较多，例如除了脸部肌肉数据点之外，还会对皱纹纹路等细微数据进行采集，当前国内已经有不少有成熟的企业，如希亚斯、平安科技等，主要应用在于教育、金融、社区安防领域；

二是基于人工智能语音情感识别技术的语音情绪分析系统，该技术已经在国外尝试并开展应用，但由于中文发音的特殊性，导致相关的情感算法对中文识别的准确率偏低，同时在针对真是业务环境的场景复杂性、信号高噪性和快速响应等都是需要克服的难题。据网上报道称，国内已经研发出中文语音情感识别算法，并在国内成功应用，如阳光保险客户中心语音情绪分析系统，让计算机对每天的全部通话进行全面自动化机器质检，标记座席及客户的负面情绪，协助质检人员对座席的服务质量进行把关；

三是基于生理心理学，通过人类生理细微变化，观察多种情绪的特定波动变化的模式（如心电图、电皮肤活动等），识别人们思想情绪的变化。例如当人们感受到压力而紧张或有不良企图以致情绪亢奋时，身体交感神经就会启动相关必要的机能，例如心跳加速、血压上升、呼吸变快、体温增高，乃至于肌肉皮肤颤动等生理变化。

以下重点分析是第三种情感识别方式。据《识破潜在隐藏讯息的VI情绪辨识技术》提到：

当人紧张焦虑时，无法被意识控制的前庭情感反射（VER），会透过头部与身体的细微振动（物理上做功），以取得人体热力学能量守恒定律的平衡；肌肤细微振动产生的光点变化，则可透过特殊的摄影机观察记录。因此技术是透过量测及演算振动（Vibration）在影像（Image）的变化，比对出相对应的潜在情绪，故被称为VibraImage（VI）。在每秒30帧图像中，分析每张影像中人物的脸部皮肤、眼球、嘴角、眼皮、身体振动的次数，并计算振幅与振动周期，运算包括头部及身体的三维振动频率、振幅、对称性，以及振动过程总计45个参数，将像素振动速率映像出相关人的隐藏状态，以判断出有无紧张、攻击性、焦躁等精神状态。

据悉，俄罗斯通过训练及试用，已经成功应用在世界峰会G7、G20、奥运会等全球最高维安等级的场合，同时也在机场、高铁站、大型零售商场等公共场所，美国德州也在市区街道导入该技术进行预防犯罪。

应对层出不穷的公共安全挑战，人脸识别当前已经成为有效应对的手段，但仅仅依赖人脸识别仍然有不少盲点不能处理到，同时该技术也存在不少的误报率，情感识别或许可以成为有效的辅助手段。未来无论是摄像机与情感识别软件的结合，还是情感识别的测谎方式，都能有效减少城市管理人员的工作，提高效率，也会对社会治安带来新的帮助。

安防 AI技术情感识别

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