2019年01月15日 | 终回归产品本质 CES2019白电三大趋势解读

本届CES2019已经落下帷幕，本届展会给笔者的印象总体来说，略显沉闷，细化到笔者更为关注的白色家电领域，此情况则愈为严重。作为发展了几十年的大家电产品，其实想做出新意并不容易，在创新产品井喷的2017年CES上，我们看到了带屏幕的冰箱，各种异型洗衣机等，但是强求变化带来的弊端则是，那一年展出的产品后续的更新升级都面临了巨大的瓶颈，且创新功能下的高昂市场售价又无法保证其稳定的市场销量，造成的后果就是沦为昙花一现，消失在人们视野中，今年的产品又如何呢？

　　本届CES上展出的白电产品并不多，并且仔细看来，也确实大多创新力度有限。笔者挑选出了还算“走心”的三家品牌“LG/三星/TCL”，以他们本次的展出的产品为例来做今年ces的白电产品（主要为冰箱/洗衣机）的趋势解读，未来的冰箱/洗衣机会变成什么样呢？不会跳脱出如下三点！

　　产品体验上再做加法

　　LG对于中国用户来说并不陌生，其手机/电视等产品一直拥有不错的口碑。其实，LG大家电产品也一直是行业标杆，不过可能近几年的市场策略和产品开发节奏有些偏差，导致其在市占率中在持续走下坡路。但无论是一直在迭代升级的LG TwinWash洗衣机，还是2017年惊艳问世的LG SIGNATURE系列高端家电，都使得我们对家电产品的认知上了一个台阶，惊呼“家电还能做的这么精致！”。

　　本届CES2019，LG带来了TwinWash洗衣机和烘干机的最新版本，依旧是上下结构，下层的超小型洗衣桶（2KG）负责处理小件衣物，上层的9KG滚筒洗衣机则可以用来洗涤大件衣物。此次颇有亮点的是配备了LG TwinWash样式的干衣机产品，这款产品配备了双逆变器热泵，可以加速和延迟循环速度，在低温下有效干燥，防止皱折和衣物收缩，热泵式干衣技术是目前最好的干衣机技术，这款产品在技术上依旧保持了较高水准。

　　而LG的冰箱产品则依旧是成名已久的InstaView™敲立见产品坐镇，通过用手指敲击冰箱钢化玻璃门则可以不用开启冰箱门就能看到冰箱内的食材，这样的好处是减少冰箱门打开次数，更有利于减少冰箱内部的冷气散失，不会让冰箱内部忽冷忽热，保持食材的长效保鲜。另外在现场我们还看到了搭载InstaView™敲立见的酒柜产品，可以预计，这一技术后续会在LG更多类似产品线上做应用。

　　总结LG此次参展产品则是继续在产品体验上做加法，无论是TwinWash还是InstaView™都是非常能够提升用户使用体验的功能，它们可能并非不可或缺，但是一旦拥有则高端与否高下立判。搭配LG产品一贯的出众设计和过硬产品质量，非常期待本次展出的这些产品能够尽快在国内上市，不过依据往年LG在CES的参展产品在国内的推广上市节奏，可能市场排期会有些长，而且也有可能最终会是阉割版。

　　智能不只是加块屏幕

　　什么是智能冰箱？当这个念头闪过的时候，你是否和笔者一样，脑海中会浮现出一款带着屏幕的冰箱。如果你也是这样的话，我可以郑重告诉你脑海中那款冰箱就是三星曾经在ces上推出的品道智宴冰箱，这款产品当时的惊艳程度无需赘言，以至于后来大多数披着智能冰箱外衣的其他品牌产品都借鉴了这一经典设计。不过，容易被模仿的体质也迅速让这款产品走下神坛，而长期高达2万多元的售价也无法让这款产品真正被市场接纳。三星冰箱近两年的销售滑坡，也源于对市场策略的把控存在较大偏差。而洗衣机产品则一直是在不痛不痒的功能上做加法，比如“安心添”功能，就有些过于放大“软性需求”了，难以形成硬性选购指标。

　　今年ces我对三星冰箱/洗衣机的总结是——“智能新方式”，三星在冰箱/洗衣机上均加入了今年其最棒的产品之一——Bixby，让冷冰冰的大家电产品变的活力盎然。配备了全新Bixby的新版Family Hub，使得用户可以使用自然语言与其进行互动，从而获得复杂问题的答案。不仅如此，它还能支持预装烤箱、搜索菜谱，甚至可以拨打电话叫Uber。值得一提的是，通过自动更新，大多数早前推出的Family Hub产品上也能使用这些新功能。 

　　三星全新的滚筒洗衣机也让人眼前一亮，该产品具有SuperSpeed超快速洗功能，可以在30分钟内完成满负荷洗涤。并且通过Bixby，用户还可以使用产品的智能功能，比如获得最佳洗涤方式的建议，在用户需要的时间安排完成洗涤，洗衣机完成洗涤后可以自动进行烘干，或者监控使用情况等，从而对洗衣设备进行有效管理。

　　三星今年早些推出的QuickDrive系列洗衣机的功能同样应用在了此次发布的新款洗衣机上，QuickDrive是一种动力技术，好处在于将波轮与滚筒这两种洗涤方式的优点进行了巧妙融合，实现了“双力合璧”。综合三星此款洗衣机在用户体验与技术本身上的升级，值得我们对于这款产品的上市保持足够的期待值，Bixby的鲜活属性与技术本身的强大优势，都让三星这款新品洗衣机充满竞争力，同样，拥有Bixby加持的Family Hub也有望打破前代产品的尴尬，有望重新获得市场认可。

　　痛点永远是创新之源

　　冰箱/洗衣机行业已从刚需迈入品质消费升级时代，这是不容置喙的现状。有句话说的好，“有些东西一旦体验过就回不去了”，如今越来越趋于完善的冰箱/洗衣机产品便是如此。但产品趋于完善并不意味着没有消费痛点可以挖掘了，相反冰箱/洗衣机仍有诸多使用痛点亟待解决，比如风冷冰箱的“易风干”问题，洗衣机的“内筒清洁”问题，另外全新细分市场的探索也在为企业提供弯道超车的机会。而本次参展的TCL冰箱/洗衣机便正在成为这个超越者。

　　TCL本次CES2019展出的冰洗产品为一体变频风冷冰箱和免污式洗衣机。早在2015年8月，TCL冰箱边便首发了负氧离子（AAT）养鲜冰箱，到2016年更首推了风冷双变频，2017年发布一体变频风冷冰箱，行业首创一体变频风冷技术。到了2018年3月，TCL冰洗全面升级智慧健康“风冷+”战略，将AAT智慧除菌系统在250L以上产品中完成普及。

　　而本次CES2019展出的免污式洗衣机则是旗下全新的开创性新品类产品，TCL曾先后推出免污式波轮洗衣机、免污式滚筒洗衣机、免污式桶中桶洗衣机等，如今TCL洗衣机掌握了低温速干冷凝式洗烘一体机，双层高效金属冷凝器的技术，也有创新出来的桶中桶技术，能使洗衣服避免造成交叉污染健康困扰。还使用洗衣机侧面户型减震与涟漪降噪的设计使洗涤过程噪音降低。

洗净衣物、冷冻食材看似不是什么难题，却是很多企业难以迈过的门槛。TCL冰洗产品的坚持在与深挖痛点不放松，并顺应时代发展潮流，持续推出搭载智能健康技术的产品，短短几年从后起之秀正在逐渐成长为白电健康专家，这或许就是TCL成功之道，未来希望能有更多国产品牌能够持续对痛点深挖，做消费者愿意买单的好产品。