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2019年09月04日 | 小鹏汽车不能使用国网充电桩充电，真相是什么？
2019-09-04 来源：eefocus
小鹏汽车近日陷入了充电桩“断片”的问题，到底是谁的责任呢？
8月31日晚上，有小鹏车主爆料称，小鹏汽车在国家电网充电桩爆发大面积停摆，已经一个月了没有解决。
根据车主的描述，8月初的时候只有一部分绿色底的国网充电桩用不了，这些充电桩因为数量较少，所以对于车主的影响不大。
“从前天（8月29日）开始，所有国网充电桩都充不上了。”前述车主表示：“后来只有用家里和小鹏的充电桩才能解决问题。”
在一张车主提供的照片中，车辆充电仅50多秒，就断掉了。
小鹏汽车近日发布声明，称并未出现大面积停摆的问题，声明如下：
近期，有媒体报道称“小鹏汽车在国家电网充电桩爆发大面积停摆"。据调查，因国家电网充电桩内部程序升级，涉及与国网沟通充电标准握手协议的选择，小鹏G3暂无法在部分国家电网充电桩充电。小鹏汽车上周共收到10例用户反馈，仅出现在北京地区，并未出现媒体报道所称的“大面积停摆”事件。
目前小鹏汽车正积极与国家电网等相关公司沟通，以配合其进行软件迭代工作，后续将会通过OTA升级的形式优化G3充电体验。在此期间，小鹏汽车建议北京地区用户,可优先使用小鹏超级充电站或其他第三方充电桩进行充电。如遇国家电网充电桩无法正常充电的情况，请尝试更换到其他充电桩，或拨打小鹏汽车客服热线。
感谢各方鹅友对小鹏汽车的关注和支持，我们会随时通报此事进度，确保用户体验。
史海拾趣
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