2021年01月21日 | 智能家居迎来热潮，如何解决面临的技术问题？

智能家居从1984年发展到今天，没能迎来真正的爆发，反而遇到了挫折，究其原因，还是家居行业的特殊性和互联网结合的过敏反应。需要解决的问题，依然是市场分散、产品虚浮等老问题。而在等待行业整体突破的时候，智能家居企业该怎么办呢？

智能家居的风越吹越大，但市场却在其中逐渐走向缓慢。根据家页传媒的统计，2020年发生的47起家居行业融资事件中，有11起是智能家居，占比23.4%。而和资本市场热度形成鲜明对比的是，国内第三季度智能家居设备出货量同比下降了2.5%。

从1984年智能家居概念被提出后的三十多年里，智能家居的发展一直被技术所限制。但到了今天，无论是物联网技术，还是人工智能，亦或是云计算，都已经相对成熟，真正需要的，是厂家对智能家居生态的深刻认知。

绝对不是能连个wifi，把空调、洗衣机、灯泡接进网络就万事大吉。这也导致了手机APP群魔乱舞，远程控制随处可见，但消费者就是无法收获想象中的便捷。也正是这种固化的思维，导致当市场扩容到一定程度后，出现了增长乏力的状况。

一直在迟到的智能家居热潮

1984年，美国联合科技公司将建筑设备信息化、整合化概念应用在了康涅狄格州哈特佛市的城市建设中，出现了“智能型建筑”的概念，而“智能家居”的概念也由此诞生。

当然，这只是概念的诞生，受限于有限的技术，人们对智能生活的畅想成熟还有相当一段时间，智能家居的热潮比想象的要迟到多得多。

到了上世纪末，人们对他们期待的智能生活有了完整的概念：智能识别的门禁、智能的灯光、创建、音响控制，食物用光了只需要扫描条形码，电脑会自动将商品放进购物车……

这是1999年微软的广告“MicrosoftSmartHome”展示的当时人们对智能生活的想象。而在这一畅想的指导下，微软迫切地寻找了大量家庭场景入口，甚至包括游戏机，这也是Xbox诞生史的一部分。

智能家居真正开始落地，还要等到2014年，谷歌收购了NESTLabs。同年6月，苹果推出智能家居平台HomeKit。在国内，小米手机登上全球第三，中国第一。同时，小米的智能家居布局也开始显露：加强云服务打通多设备，入股爱奇艺布局内容平台，入股美的集团与20余家生态链企业布局硬件。

发展到今天，智能家居几乎是所有互联网巨头和家居企业无法回避的品类，无论是干电商的，还是干社交的，都想要占领智能家居的入口，这是他们曾经在其他领域入口获利颇丰的经验，也是微软二十年前思路的继承。

但是，如果说20年前微软对智能家居的想象无法实现，是因为技术的局限的话。那么在电子信息产业快速发展了二十年之后，我们惊奇地发现，众多企业为消费者呈现的智能家居想象依然如二十年前。那这就不是简单的技术问题了，这涉及到企业对技术、对商业、对家居的认知问题。

智能家居的热潮，在人们的想象中已经来了一波又一波，在资本的注视下也快速增长的6年，但它依然处于未来可期的状态，人们也依然在等待它的到来。

面临的问题都是老问题

二十年前，制约智能家居功能实现的，主要是技术问题。这里面有三个方向，分别是物联网、人工智能、云计算。

而三个方向实际上都已经为智能家居的爆发做好了准备。公有云层面，阿里、腾讯、华为等企业的技术实力并不弱，可以说已经跟上了国际的发展潮流;支撑人工智能的感知领域，声音识别的科大讯飞、视觉识别的商汤科技等公司也已经打好基础。

目前的产业链局面，显然要比当年手机行业爆发前要优异得多，但为什么依然没能等来智能家居的热潮呢？这跟家居行业此前的问题是一致的。

◎家居行业的品类多

不仅仅是这几年风靡的扫地机器人、空调、锁具、灯等智能家居相对感知明显的领域，更多的还有传统的床、沙发、橱柜等传统物件的接入或者说生态融合，这些可能更需要一些创造性的思维。

就如之前家页传媒在剖析“华帝”的时候说到的一样，产品的智能性如果只是将其接入网络，那么只是用新工具做旧内容。以油烟机为例，其功能是非常单一且集中的，当企业企图将其接入网络之后，一定要想清楚其能带来什么，而不只是给用户手机多添加一个APP。

◎家居行业的场景割裂

安防、睡眠、娱乐等场景在传统思维中，其相互之间的功能、需求之间是极度割裂的，这也导致家居行业的厂商相当分散。

前互联网时代，只需要做到风格统一，就能完成相互之间的融合，问题也没有那么明显。但到了智能家居时代，很可能面临的是，做空调的不一定懂锁，做锁的也不懂灯，这种情况下，想要彼此之间完成生态协作，简直难上加难。

◎家居行业的交易链条相较而言是比较长的

链条一长就变得复杂，一复杂就让所有人都觉得自己有机会。无论是生产厂商，还是渠道商，亦或是第三方的服务商，谁都觉得自己站在有利位置，就导致最后面临谁该兼容谁的问题。

手机行业相对容易选择，因为就两个系统，一个集中的苹果和一个分散的安卓。但智能家居可能就不只是两个系统了，形形色色的厂家，或许连协议和代码都是一样的，但就是不能互通，导致用户的体验是极度割裂的。

试想，如果每买一件智能家居就要多安装一个APP，熟悉的智能家居入口只能控制有限的几件同系产品，其余都要放到智能手机上，那消费者需要的便捷性又在哪里体现呢？

这些是新问题吗？都不是，实际上这就是家居市场一直以来都存在的问题，分散、割裂、生态性弱……这在之前导致了国内并没有特大型的家居企业占据市场，同时也导致了行业数字化相比其它行业偏慢。

所有的问题，都是老问题。

趋势如何才能变成热潮？

无论是旁观者，还是从业者，亦或是投资人，谈到智能家居，依然会认为这将是继互联网、移动互联网之后新时代又一次“平台级”机会，即能够改变生态入口的大方向，这个行业的最终胜利者将成为阿里、腾讯这样的基础设施。

但发展到今天，资本显然逐渐冷静了下来。虽然今年有11起融资事件，但披露出来的金额仅仅6亿多，基本属于慎之又慎。所有人都对未来保持着期待，但所有人都看到了如今停滞不前的商业思维。什么时候，趋势才能变成真正的热潮呢？

◎产品需要回归真正的便利，用新工具做新内容

近些年，插座、路由器、音响等领域都有“颠覆时代”的口号，但我们看到所有人的解决方案都是加个联网功能，甚至连基本的内容服务都没有。

大量类似的伪需求需要被彻底摒除，产品的竞争终究要回到其本质——提供更方便的生活，如晚上起床自动开灯，电视和门铃的互联互通等功能的挖掘。

◎设备企业需要转变思维

虽然卖服务、卖内容的口号已经是行业共识，但大多数企业事实上仍然依靠硬件设备获得其主要利润。

如果能将硬件和内容、服务有机地结合起来，其所能产生的长期价值是肉眼可见的。最有代表性的就是电视，在乐视、小米、华为等企业的实践中，企业本身已经变成了视频、音乐等内容的提供商，用户的长期价值将伴随硬件的整个生命周期。

而这种对家居产品本身界限的延伸，是有很多文章可以做的，比如将消耗类物品的储存和购物平台的打通，比如将更多的家居产品打造成内容承载平台等，都是有可能的方向。

根据亚马逊一份覆盖7万人购物数据的调研显示，用户购买Echo音箱后的12个月后消费额增加了29%，而没有购买Echo用户的消费额只增加了19%，这还只是智能家居产品初级形态造成的影响，其未来的潜力显而易见的高。

◎需要形成真正的互联互通

市场需要的是共同做大，而不是各个企业各自为战，进而内卷化。智能家居的市场可能比如今的家居市场还要大得多，没有任何一家公司能够真正满足所有消费者的需求，想要成为基础设施，绝不是封闭能完成的，而是要尽可能地开放，尽可能地兼容，只有智能家居能解决的问题足够多了，市场才会真正走向爆发。

目前市场上，人人都认为自己会成为苹果，但事实上，大家可能更需要一个统一的“安卓”生态的诞生。虽然小米、华为、海尔等企业在12月初成立了开放智联联盟，但根据过往经验，从联盟走向真正的行业标准，可能还有很长的路要走。

而理想状态是，互联网最终完成对生活场景的全覆盖，在悄无声息中完成工作场景、移动场景、生活场景的无缝切换。而到了那时，才是真正的热潮涌动。

虽然现在智能家居似乎仍处于瓶颈期，但整体趋势依然是扩张的。而一旦智能家居的便利性逐渐大于传统家居，入坑的消费者可能再也不会回到上一代的生活方式。

随着产业链条的持续推进、通讯协议的不断完善，家居产品的智能化成本也将越来越方便廉价。可以想见，几乎所有家居设备的智能化趋势也未来可期。

同时，中国城镇化还在持续推进。智能家居无论从基本面，还是技术面，前景都极为可期。毕竟市场不可能永远分散下去，所有目前争执的问题，都将在未来解决。

对于大多数入局的玩家而言，如果无力解决整个生态层的问题，需要的则是真正理解家居智能化的目的和解决的问题，对现有软硬件系统进行更深入的思考和挖掘，苦练内功。

因此，智能家居，未来可期。