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2021年03月19日 | 苹果用户须知的App Store操作:免费试用为何还是被自动扣费

2021-03-19 来源:少数派

如今在 App Store 中有不少订阅制应用,它们往往会为用户提供一段时间的免费试用期,旨在用内容吸引用户持续订阅。但免费试用也为这些应用招来了不少差评,其中大多充斥着‘骗钱’‘自动扣费’的字眼。

App Store 里的部分评论(来自不同的 App)

App Store 里的部分评论(来自不同的 App)

  众所周知,Apple 对于上架 App Store 的应用有着严格的审核机制,开发者恶意‘骗钱’的可能性极低。那为什么还会有这么多人表示自己‘被骗’呢?实际上,这些‘被骗’的用户只是因为不了解 App Store‘免费试用’的机制而导致的意外扣费。

  如果你也曾因‘免费试用’而造成意外消费,不妨跟着这篇文章了解一下,为什么会出现这样的问题吧。

  ▍为什么会自动扣费

  要知道为什么 App Store 会自动从我们账户中把钱划走,就得先搞清楚 App Store 的付费逻辑。

  我们知道 App Store 的付费方式分为两种:购买应用和 IAP(In-App Purchase,即应用内购买),前者指那些付费才能下载的应用,而后者则是在你下载应用后,通过应用内进行的消费,包括游戏充值、会员订阅等,都属于 IAP。

  在我们购买应用或内购项目时,必不可少的一个步骤就是用户授权:你必须通过 Face ID、Touch ID 或输入 Apple ID 密码来授权付费。所以在我们点击购买后,底部总是会弹出一个小窗口,上面显示了你即将购买的内容、价格和你的 Apple ID,这便是 App Store 的付费授权步骤。

付费授权窗口付费授权窗口

  当你完成此步骤,就相当于告诉 App Store 你本人已经确认要购买这一项目,并且允许 Apple 从 Apple ID 所绑定的支付方式中免密扣款。得到你的授权后,Apple 便会通过 Apple ID 绑定的支付方式(支付宝、微信或银行卡等)进行扣款,从而完成一笔交易。

  因为订阅内容在 App Store 中也被视为 IAP 内购,所以它同样需要用户进行付费授权。

  回到‘免费试用’的情况,你会发现虽然开发者提供了免费试用,但都是与年订阅(部分开发者会为月度订阅也提供短期试用)绑定的。也就是说,在你点击试用的同时,其实就是向 Apple 发出了订阅申请。

‘先试用,再订阅’‘先试用,再订阅’

  虽然你认为自己点击的是‘免费试用 7 天,试用期结束后恢复免费版’,但其实它是‘先试用 7 天,随后以 XXX 元的价格订阅’。你可以将其理解为‘订阅 1 年,送 7 天’,只不过这 7 天是在最开始赠送的,所以扣款行为会发生在 7 天之后。

  这也正是为什么,点击‘免费试用’后弹出的授权窗口中仍会带有金额。在应用评论区大呼‘骗钱’的用户,或许只看到了‘免费试用’,却没看到授权窗口里的金额,才会导致他们误以为自己被‘骗’了。

  ▍如何避免自动扣费

  在了解了 App Store 为什么会自动扣费后,想要避免自动扣费,我们首先得提高自己的警惕性。当我们看到底部弹出授权窗口时,我们对下面这 3 个信息进行确认:

  1. Apple ID 是否正确:如果你在设备上登录了别人的 Apple ID,则可能导致他人被扣费。

  2. 商品信息是否正确:比如你想购买一个 6 元的游戏道具,却点到了下一行 128 元的道具时,不进行确认就授权,就会导致意外支出。

  3. 价格信息是否正确:尤其是在订阅含‘免费试用’项目时尤其要注意,免费试用项目会在‘价格’一行中单独标注‘X 天免费试用’和订阅价格及开始订阅的时间。

  对了,如果你已经点击过某个 App 的免费试用,那么当你再次用同一 Apple ID 点击试用时,它不会在授权窗口中显示‘X 天免费试用’。如果你继续授权的话,Apple 就会直接从你的账户扣款。

  除了提高警惕性之外,我们还要学会如何取消订阅。因为免费试用的本质是订阅项目,因此我们只需要在免费期结束前取消订阅,应用就不会扣款了。

  实际上,为了避免忘记取消,如果你明确知道自己免费试用后不会再继续付费订阅,你可以在领完免费试用的当下就立即去取消订阅,在免费试用到期之前我们仍然可以享受付费订阅且不会被‘意外扣费’。打比方,3 月 17日,我们在 App Store 领了一个到期日为 3 月 24 日的‘7 天免费试用’,我们在 3 月 17 日就取消了后续付费订阅,但 17 - 24 日期间,我们仍然享有免费试用权益,3 月 24 日免费试用结束后也不会被‘续订’自动扣费。

  取消订阅的方式也很简单,我们只需要打开 App Store,点击右上角的头像,随后选择‘订阅’即可看到自己订阅过的所有内容。选择你想取消的项目,随后点击取消并确定即可。

  此处需要注意的是,所有通过 App Store 进行的消费,都必须回到 App Store 进行查询或取消订阅,App 本身并没有相关的功能让你取消订阅或停止扣款。也就是说,除非开发者特意做了跳转,否则就算你把应用翻个底朝天,也找不到任何‘取消订阅’或‘退款’的按钮。

  尽管大部分开发者都会在显眼的位置提示用户,如果不主动取消订阅,Apple 就会从账户中划走一笔钱。但许多人往往会选择忽略这一提示,从而落入‘免费试用’的陷阱,造成了许多不必要的支出。

容易被忽略的提示容易被忽略的提示

  你有遇到过因为忘记订阅而造成的意外消费吗?不妨在评论区与我们分享你的经历。


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