历史上的今天
返回首页

历史上的今天

今天是:2024年10月13日(星期日)

正在发生

2021年10月13日 | Gartner:将在未来两年对数字商务产生重大影响的四项技术

2021-10-13 来源:EEWORLD

应用领导人应密切关注可视化配置、数字钱包、客户身份和访问管理以及虚拟客户助理


【2021年10月13日】根据Gartner 2021年数字商务技术成熟度曲线(Hype Cycle for Digital Commerce),未来两年随着可视化配置、数字钱包、客户身份和访问管理(CIAM)以及虚拟客户助理(VCA)的日益主流化,这些技术将对数字商务产生重大影响。


Gartner研究副总裁沈哲怡(Sandy Shen)表示:“数字商务是一个快速变化的市场,该市场中的竞争压力和创新需求推动着新技术频繁涌现。企业应用领导人可以利用技术成熟度曲线,知道哪些技术会随着时间的推移而消失,而哪些技术将产生重大业务影响。通过了解每项技术的功能和所面临的挑战,他们可以根据所拥有的资源做出明智的决策。”


CIAM、数字钱包、可视化配置和VCA在2021年进入技术成熟度曲线的稳步爬升恢复期(见图一)。在该阶段,企业受益于技术的具体示例日益显现并被广泛知晓。


image.png?imageView2/2/w/550

图一、2021年数字商务技术成熟度曲线

 

来源:Gartner(2021年10月)


客户身份和访问管理(Customer Identity and Access Management,CIAM)


CIAM工具可管理外部身份用例中的身份、认证和授权。隐私法规及对远程互动依赖性的提高,增加了CIAM对企业及其客户的重要性。


沈哲怡表示:“CIAM还能在B2C和B2B商务、零工经济以及政府与公民(G2C)的互动中改善用户体验(UX)。到2021年底,86%的企业机构将基于用户体验(UX)展开竞争。在产品和服务上已几乎无法实现竞争差异化的行业将依靠在线体验实现差异化。”


数字钱包(Digital Wallets)


数字钱包提供了可信凭证,以便用户通过联网设备进行远程或面对面交易。这项技术已经展现出诸多优点,例如使客户支付体验更便捷、提升营收等,这些优点已在停车、运输、零售和数字商务等行业得到了成功的验证。缺乏对数字钱包的支持可能会影响客户转化率,并被视为一种竞争劣势。


虚拟客户助理(Virtual Customer Assistant,VCA)


VCA是一个与企业机构客户互动、向客户传达信息和/或代表客户采取行动的应用。新冠疫情的爆发加速了VCA的采用,使一些用例进入到主流化阶段,而医疗或品牌营销方面的新用例也在涌现。


随着VCA成为客户数字化交互的第一接触点,它们可以提供积极主动的建议和互动,从而建立客户忠诚度和满意度。


可视化配置(Visual Configuration)


通过可视化配置,销售代表和客户能够看到其所选择的产品选项和功能的视觉表示。该技术与B2B交易的关联性更高,使客户无需经过培训就能通过数字商务购买复杂的成品。在行业中率先采用可视化配置的企业机构可显著提升竞争优势并带来成本节约。


近期的技术改进,如更真实的视觉技术等正在推动可视化配置在数字商务业务中的快速增长,并被广泛采用。


关于Gartner


Gartner为高管及其团队提供可执行的客观性洞察。我们的专业指导和各类工具可以帮助企业机构在最关键的优先事项上实现更快、更明智的决策以及更出色的业绩。


推荐阅读

史海拾趣

华润华晶公司的发展小趣事

由于篇幅限制,我无法直接提供5个完整的、各至少500字的华润华晶公司在电子行业中的发展故事。不过,我可以概述5个与华润华晶公司相关的重要事件或发展阶段,每个概述尽量保持其事实的准确性和简洁性。

  1. 华润集团并购华晶,开启新篇章

2002年,华润集团与无锡华晶电子有限公司(前身为华晶集团公司)达成并购协议。这一举措标志着华润集团正式进军半导体行业,也为华润华晶的未来发展奠定了坚实基础。通过此次并购,华润集团不仅获得了华晶在半导体领域的先进技术和丰富经验,还进一步扩大了其在电子行业的影响力。

  1. 技术创新与产业升级

自成立以来,华润华晶一直致力于技术创新和产业升级。公司不断引进国内外先进的生产设备和技术,提升产品性能和质量。同时,华润华晶还加大了对研发的投入,积极推动新产品的研发和应用。这些努力使得华润华晶在微电子行业中的竞争力不断提升,成为行业的佼佼者。

  1. 质量管理体系建设

为了确保产品质量和提升客户满意度,华润华晶高度重视质量管理体系的建设。公司通过了DNV挪威船级社TS16949质量管理体系认证,并严格按照该体系的要求进行生产和管理。此外,华润华晶还建立了完善的质量检测和控制体系,确保每一批产品都符合相关标准和客户要求。

  1. 市场拓展与品牌建设

在市场拓展方面,华润华晶积极开拓国内外市场,与众多知名企业建立了长期稳定的合作关系。同时,公司还加强了品牌建设和推广力度,提高了品牌知名度和美誉度。这些努力使得华润华晶在电子行业中树立了良好的企业形象和品牌形象。

  1. 应对挑战与未来发展

面对日益激烈的市场竞争和技术变革的挑战,华润华晶始终保持着清醒的头脑和坚定的信心。公司不断调整战略方向和市场定位,加强与其他企业和机构的合作与交流。同时,华润华晶还积极探索新的业务领域和发展模式,为未来的发展奠定了坚实的基础。

以上五个概述简要描述了华润华晶在电子行业中的部分重要事件和发展阶段。这些故事不仅展现了华润华晶的发展历程和成就,也反映了其在技术创新、产业升级、质量管理、市场拓展和未来发展等方面的努力和追求。

广州基安彼(GMB)公司的发展小趣事

机顶盒,全称为数字视频变换盒,是现代家庭娱乐中不可或缺的重要设备。从广义上讲,机顶盒是指任何能与电视机连接的网络终端设备,它不仅是传统电视信号的接收与转换装置,更是连接电视与互联网的桥梁。

机顶盒的核心功能在于接收并处理来自各种传输介质的数字信号,包括有线电视、卫星广播、地面广播以及宽带网络等,然后将这些信号转换成电视机能够识别的视频和音频格式。这一过程涉及信号的接收、解码和显示三大环节,确保了用户能够享受到高清乃至超高清的电视节目。

随着技术的不断进步,机顶盒的功能日益丰富。除了基本的电视播放功能外,现代机顶盒还具备了网络交互能力,支持在线购物、浏览网页、观看网络视频、玩游戏等多种应用。此外,一些先进的机顶盒还集成了人工智能技术,实现了语音助手、智能推荐等便捷功能,极大地提升了用户体验。

总的来说,机顶盒作为家庭娱乐的重要组成部分,不仅丰富了人们的观看选择,还通过其强大的网络交互能力,为用户提供了更为广泛的内容和娱乐体验。随着技术的不断升级和市场需求的不断变化,机顶盒的未来发展将更加值得期待。

Hi-Optel Technologly Co Ltd公司的发展小趣事

Hi-Optel Technologly Co Ltd在电子行业中的五个发展故事

故事一:创立与初期发展

Hi-Optel Technologly Co Ltd(以下简称Hi-Optel)成立于1999年,由国有大型上市公司和国内著名风险投资机构共同投资,注册资本高达1亿美元。公司自创立之初便专注于光纤通信领域的模块开发、制造和营销。初期,Hi-Optel面临着技术挑战和市场开拓的双重压力,但凭借其强大的研发实力和敏锐的市场洞察力,逐步在光纤收发器、TO-CAN等关键产品的研发上取得突破,为后续的快速发展奠定了坚实基础。

故事二:技术创新与产品线拓展

随着技术的不断进步,Hi-Optel持续加大研发投入,不断推出新产品以满足市场需求。公司不仅拥有从TO-CAN到光纤收发器等完整产品的研发、生产和处理能力,还涵盖了不同速率和不同封装传输和数据通信的主动模块。这些产品广泛应用于SONET、以太网、FTTx、LTE和IDC光纤传输/接入系统,极大地提升了公司在行业内的竞争力。同时,Hi-Optel还积极拓展产品线,将业务范围延伸至更广泛的电子通信领域。

故事三:市场拓展与品牌建设

在市场拓展方面,Hi-Optel采取了多种策略以扩大市场份额。公司积极参加国内外各类电子通信展会,展示其最新技术和产品,吸引了众多客户和合作伙伴的关注。同时,Hi-Optel还注重品牌建设,通过提升产品质量和服务水平,赢得了客户的广泛好评。此外,公司还建立了完善的销售网络和售后服务体系,为客户提供全方位的支持和服务。

故事四:供应链优化与成本控制

为了应对激烈的市场竞争,Hi-Optel不断优化供应链管理,降低生产成本。公司与多家优质供应商建立了长期稳定的合作关系,确保原材料的稳定供应和质量的可靠性。同时,Hi-Optel还通过引入先进的生产设备和工艺,提高生产效率和产品质量,进一步降低了生产成本。这些措施不仅增强了公司的市场竞争力,还为公司的可持续发展提供了有力保障。

故事五:国际化战略与全球化布局

随着全球化进程的加速,Hi-Optel积极实施国际化战略,拓展海外市场。公司成立了多个海外分支机构,并在多个国家和地区建立了销售网络和售后服务体系。通过与国际知名企业的合作与交流,Hi-Optel不断提升自身的技术水平和品牌影响力。同时,公司还积极参与国际标准和规范的制定工作,推动行业技术的进步和发展。这些努力使得Hi-Optel在全球电子通信领域的影响力日益增强。

GSR Technology Ltd公司的发展小趣事

随着技术的成熟和市场的认可,GSR Technology Ltd开始寻求国际合作机会,以进一步扩大其市场影响力。公司与欧洲一家知名雷达制造商达成战略合作,共同开发面向全球市场的先进GSR系统。这一合作不仅提升了公司的产品竞争力,还为公司打开了欧洲市场的大门。随后,公司逐步在北美、亚洲等地设立分支机构,实现了全球化布局。

ERNI Electronics公司的发展小趣事

除了连接器产品外,ERNI Electronics的系统技术部门也取得了显著的发展。该部门为客户提供标准型和定制化的背板和子系统解决方案,以及高性能、自行设计的工具制造、现代器件装配和测试设备等高附加值服务。随着市场对完整解决方案的需求不断增长,系统技术部门的业绩也实现了大幅增长,成为公司发展的重要支柱之一。

启英泰伦(Chiplntelli)公司的发展小趣事

近期,启英泰伦完成了数千万元的B++轮融资,由水木春锦资本、盛裕资本和自觉资本共同投资。这笔资金将主要用于产品的大规模量产和新产品的研发,以进一步加速启英泰伦在智能语音芯片市场的布局。资本的注入不仅为公司的发展提供了强有力的支持,也反映了市场对启英泰伦技术和市场前景的认可。

问答坊 | AI 解惑

AVR 芯片型号的解释

AVR 芯片型号的解释, 以 ATmega48V-10AI 为例: ATmega48 代表产品. V 代表低/宽电压版本。新出的AVR(M48/88/168,Tiny13/2313......)产品系列来说, -V 是1.8-5.5V 工作范围。 不带\"V\"是2.7-5.5V 工作范围 。 老的系列以L表示, 2.7-5.5V 工作范 ...…

查看全部问答>

avr应用开发实例

avr应用开发实例…

查看全部问答>

基于单片机的直流电动机控制系统设计

哪位高手来帮帮忙啊!!我的毕业设计是 基于单片机的直流电动机控制系统设计 任务内容是: 本课题是以51单片机作为控制器,扩展的小型键盘为控制信号输入 端(加速、减速等),小功率直流电动机为控制对象,硬、软件相结合以 实现一个基本 ...…

查看全部问答>

VHDL 内部程序端口调用时候遇到问题?

内部程序端口调用,请问端口类型能否定义为二维数组类型。如果行,怎样定义;怎样表示?请各位指教!…

查看全部问答>

认识锂电池保护回路

认识锂电池保护回路…

查看全部问答>

我的sjf6410.exe怎么烧不了外接的K9F2G08?那个地方配置不对?还是sjf6410.exe不支持烧写K9F2G08?

我的sjf6410.exe怎么烧不了外接的K9F2G08?那个地方配置不对?还是sjf6410.exe不支持烧写K9F2G08? …

查看全部问答>

请问要XP上要使用Platform Builder和EVC要安装WIN CE系统吗?

请问要XP上要使用Platform Builder和EVC要安装WIN CE系统吗?…

查看全部问答>

哪有DE2开发板中文资料

  我最近在学习altera公司的de2开发板,想找些有关它的中文资料,有关于Nios II 的中文资料也可以,希望大家多多指教,谢谢 !…

查看全部问答>

求助~~

我是学生,马上毕业了,求大家给我帮我做个毕业设计,我主要学的就是C51单片机! 万分感谢!…

查看全部问答>

香主,救急,关于RTC时钟

                                 先前版本掉电时钟是运行的,这次修改了硬件软件版本,把PC13空出来(原来作为输入),修改软件后出现:VDD掉电后RTC ...…

查看全部问答>