2018年01月25日 | 人工智能与人类共存的第一步，却选择了最艰难的一条路

2018-01-25 来源：机器之源

近些年，AI语音助手的发展速度飞快，不少AI语音助手问世后都受到了许多朋友们的关注，而且AI智能语音助手以硬件为载体亮相的不少产品也在一定程度上让我们的工作和生活变得更加有趣。在众多AI语音助手当中，微软小冰可以说是大家比较熟知的，聊天方式也多以逗趣为主。在去年8月时，微软宣布与小米IoT开放平台进行融合，实现控制小米米家生态链中的35款智能产品。而且就在数个月之后，搭载微软小冰的Yeelight语音助手开启众筹并在短时间内迅速告罄。

为了在问世后能够更好地融入家庭生活中，微软开启了“30天紧急调教计划”，通过开放小冰三观调教的权限，让作为用户的人们可以调教微软小冰正确的家庭三观，帮助她融入到复杂的家庭生活当中。

如今市面上存在的AI语音助手种类颇多，而且与人们共存的载体也是五花八门，比如手机、音箱、以及电视等等各类AI语音助手产品。但是如果细心的人们可能会发现，这些语音助手的存在其实都是以一个“人类服从者”的身份存在的，简单来理解就是我们通过语音来发号施令，这些助手接收到指令以后便通过复杂的分析和运算来执行，一定程度上来说还是比较简单的交互存在，并没有实现真正意义上的融入日常生活中。

而微软小冰选择的却是另外一条路，选择主动融入人类家庭生活。其不同的地方就在于相比较普通助手或者产品的一个被动执行的特点，小冰是主动性优先。诸如在“30天紧急调教计划”中，小冰也会为了跟好地融入复杂的家庭环境当中而向用户们主动请教问题。这就使得小冰变得与众不同——与其像其他人工智能那样通过升级来丰富功能，不如主动向人类请教日常生活中最核心的需求。

不过，在这个调教过程中确实也出现了诸多的问题，也引发了不少朋友们和的吐槽，比如“如果有人让小冰讲少儿不宜的故事，小冰应该怎样拒绝呢？”再比如说“比如家中有人要求小冰把空调温度调低，又有人要求把空调温度调高，这时的小冰又该如何抉择？”又或者说“家中常有人因为一些小事而吵架，这时的小冰该站在谁的立场调和矛盾？”

其实，如果从人工智能的角度来切入的话，人类的家庭生活其实是一个极为复杂的环境，家庭环境中每个人的身份不同、立场不同，所作出的决定通常也都是不同的，而依靠一个通过数据运算来具备逻辑能力的AI助手来解决我们人类自己都难以决策的问题，其实是并不容易实现的一件事情。

我们每个人类个体虽然有着很大的不同，但是在行事判断能力上基本都有共同的地方，也就是理性思维与感性思维共存，通过权重的不同去最终做出决定，而这也就给小冰提出了更加高的要求，“30天紧急调教计划”通过调教，使小冰能够最大程度上在决策之时能够具有人类的理性以及感性思维。

比如小冰会在融入家庭生活中为了促进家庭的和谐而说出一些善意的谎言吗？又比如在男主人与女主人吵架之时，小冰会判断出用打趣的话来及时缓解这一场矛盾吗？“30天紧急调教计划”在一些人看来可能更像是玩乐性质更高的一次计划，但是随着小冰开始进入千万人类家庭，能否顺利融入人类家庭生活将取决于这30天的调教。

（来源：法制晚报）

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