2019年01月28日 | Gartner全球CIO调查报告：企业AI应用增长270%

2019-01-28 来源：张康康

革命性的新兴技术正在重塑商业模式。在Gartner公司公布的CIO调查报告中，对3160位覆盖了89个国家和地区，涵盖制造（21%）、政府（15%）、金融（11%）、服务（11%）、教育（10%）、保险（5%）、零售（5%）以及采矿、交通、健康、能源、媒体、电信、贸易、健康保险等行业的首席信息官进行调查后显示，企业人工智能应用在近年来得到了高速增长，在2015年，仅有10％的企业已经或者计划采用人工智能技术，而在2019年，这个比例增长到37%，增长超过270%。

据估计，到2022年，企业AI市场的价值将达到61.4亿美元。据麦肯锡全球研究所的数据，未来十年，劳动力市场的变化将贡献1.2％的GDP增长，并有助于在未来12年内为全球创造20％至25％的净经济效益，即13万亿美元。

因此，我们也能看到人工智能热潮正在席卷全球。回顾2018年，人工智能在各个细分领域迅速崛起，不论是Google、Facebook、Intel、阿里巴巴等通过产业布局进入人工智能领域的互联网企业，亦或如旷视科技、极链科技、优必选科技这样直接以人工智能起家的原生技术企业，都推动了2018全球AI力量的崛起，将AI注入到每个角落，掀起了一轮又一轮的技术高潮。

而对于企业之所以会大批量采用AI的原因在于，AI将会改变所有组织的经济状况。在Gartner向各企业首席信息官调查“哪种技术具破坏性？”时，“人工智能”这个答案高居榜首。对此，Gartner研究副总裁Chris Howward解释道：“我们仍然远离可以完全接管复杂任务的一般人工智能，但我们现在已进入人工智能增强工作和决策科学领域，我们称之为’增强智能’，如果你是一家企业的决策人，并且没有采用AI，但你的竞争对手正在使用，这就将构成很大威胁。”

针对现状，Gartner认为，人工智能技术在企业快速普及与人工智能技术的成熟密不可分，企业已经意识到数字化转型和任务自动化必须相辅相成，而人工智能技术几乎渗透到每个数字化战略和应用。

尽管如此，人工智能的大规模布局仍然存在障碍，包括机器学习的主要障碍以及缺乏具有AI专业知识的工人。在Gartner调查中大约有54％的受访者表示，技能差距是人工智能布局面临的最大挑战，这与去年年底Tata Communications的一份报告相吻合，该报告发现，缺乏适当的技能和员工对所采用技术的理解是企业最关心的问题。

无论如何，科技一定是未来最大的力量，而机器学习和人工智能依然会成为2019年的关键技术趋势，不论是从业务应用还是IT支持，AI in ALL已经成为标配，在科技驱动与未来商道的这一场赛跑中，人工智能将对整个行业和社会发展产生重大影响。

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