2019年06月14日 | 用人工智能赋能法律普及 他们想让近千万用户学法、用法更简单

互联网在中国登陆20余年，大刀阔斧地改变了众多行业的生态格局，让用户的衣食住行越来越方便、智能。在这20年间，我们见证了BAT、TMD等抓住机遇的头部公司的崛起，但在视野之外还有一大批模式相对传统的中小型公司也正在借助互联网、移动互联网、物联网的东风实现转型、进阶。

近日，猎云网接触到的法宣在线就是一个很典型的案例。创始团队从传统出版内容领域起家，通过互联网、移动互联网吸引了近千万对学法、用法有需求的用户，建立了在线学法考试平台。

现在随着人工智能的普及，他们亦不愿落后，依靠大数据、法律知识图谱等技术，迅速推出了小律·智慧普法与公共法律服务智能终端系列产品，具体包括智慧公共法律服务机器人、公共法律服务无人亭、青少年普法机器人、智慧公共法律服务触摸一体机、在线法律服务机器人、普法与公共法律服务自助柜员机等6款软硬件智能产品。

从普法台历到无纸化学法考试平台

1998年，律师出身的陈百顺看到了市场需求，根据自己的专业知识设计出了一套《普法台（日）历》并申请了外观专利。第二年，带着自己的作品，他走进司法部法制宣传司向工作人员展示自己的台历。

他认为自己设计的台历创意新颖、内容实用，可以让相关部门的普法工作更轻松。事实也如他所料，《普法台历》获得了高度肯定并被推荐至中国民主法制出版社，共同出版了这套普法台历，并在1999年累积发行10万多册，到了2000年和2001年又分别发行了20万、50万册。

从此，陈百顺的普法创业之旅正式启航。此后他还编辑出版了《安全生产法知识台历》等更多普法产品，并累计发行超过100万册。但他不满足于这些，2003年他看到互联网等新兴技术正在中国崛起，他希望借助这些新技术让普法更便捷，便迅速联合相关技术人员组建研发团队，并与司法部达成合作，共同研发、陆续推出一系列普法软件，具体包括《领导干部学法用法软件》、《青少年法制与安全教育视听软件》等共10余款，触及电力、新闻等多个领域。

如果说从普法台历到普法软件只是内容载体的转换，那么接下来他们的创新则更巨大。2009年左右，陈百顺及团队意识到学法、普法对于用户来说只是第一层需求，他们当时服务的群体以对法律普及知识要求较高的公务员为主。根据相关部门的要求，国家公职人员需要通过考试测试学法效果，于是陈百顺团队决定耗时3年投资数百万研发推出《无纸化学法用法及考试系统》。

这一平台得到了政府部门的认可和支持，2011年，山西、湖北、湖南、广西、陕西、广西等多个省份确定使用无纸化学法用法及考试系统对其范围内的公务员进行学法考核，截至目前他们的注册用户达到890余万。

接着，他们又在2015年推出移动端APP，并于2017年研发上线了《百姓法治宝典》和配套全民智慧学法APP，将普法学法的对象从国家公职人员扩展到各个行业以及普通百姓。

拥抱人工智能，推出6款智能法律服务软硬件

（图片由受访者提供）

经过十多年的累积，法宣在线面向多个行业出版了大量普法材料、举办了多届法治宣传教育专题研讨会，沉淀了具有竞争力的法律内容。这些内容随着技术的变更“寄居”在不同载体上，2017年以来，他们又借助人工智能推出了更加智能化、人性化的法律服务，具体产品包括以下6类：

小律·智慧普法与公共法律服务机器人

小律·智慧普法与公共法律服务机器人是融合司法行政领域法治宣传、法律服务、法治保障三大职能， 设置了法治宣传、法律援助、律所律师、公证服务、人民调解、司法鉴定等版块，可进行全方位公共法律服务导引，并涵盖了婚姻家庭、劳动争议、交通安全、消费维权等百姓生活中常见的法律问题，可进行智能咨询。小律机器人已在青海、北京、浙江、陕西、湖北、贵州、山西、内蒙等省广泛应用。。

小律·青少年学法机器人

其主打服务青少年用户，小律·青少年学法机器人以智能交互性和内容趣味性创新了法治教育的形式， 让孩子在玩中学法，使遵纪守法成为孩子的一种潜意识行为，其特有的不良行为矫正、安全自护知识为青少年的健康成长保驾护航。小律·青少年学法机器人知识库体量庞大、内容丰富，涵盖法治常识、安全知识、百科知识、国学经典、英语启蒙、1-6年级各种版本课程学习（智能问答、听读）等，满足孩子在健康成长过程中对各种知识的需求，提高孩子的综合素质，让孩子终身受用。还可通过跟踪记录孩子的学习过程，为孩子量身定制学习计划和学习内容。

小律在线（线上智能法律咨询机器人）

主打在线法律咨询，可实现1对1的法律问答及相关服务。

小律·智慧普法与公共法律服务无人亭

小律·智慧普法与公共法律服务无人亭以司法智能服务升级为切入点，设置了法治宣传、法律援助、律所律师、公证服务、人民调解、司法鉴定等智能导引和在线办理， 涵盖了婚姻家庭、劳动争议、交通安全、消费维权等百姓常见的法律问题的智能咨询，具备“远程律师视频咨询、远程公证、远程调解、远程会见”等特色功能， 主要安放在车站、码头、公园、广场等人流集中场所， 实现了7*24小时无人服务， 是新时期智慧普法与公共法律服务的创新产品。 目前， 已在青海、西藏等地广泛使用。

小律·智慧普法与公共法律服务触摸一体机

小律·智慧普法与公共法律服务触摸一体机 （又称村居法律服务机器人）能够提供法治宣传、法律援助、律所律师、公证服务、人民调解、司法鉴定、监狱执法、强制戒毒、社区矫正、基层法服、法律资格考试、法制仲裁等咨询导引和自助服务，还可以进行法律法规及案例文书查询、在线远程咨询，特别是可以一键生成婚姻家庭、劳动纠纷、交通事故、借贷纠纷、工伤赔偿、刑期预测、诉讼费计算等智慧法律服务解决方案，手机扫码，下载打印。目前，已在辽宁、甘肃、贵州、内蒙古、福建、山东、陕西等省市州县广泛应用。

小律·普法与公共法律服务自助柜员机

小律·智慧公共法律服务自助柜员机充分结合人工智能、大数据和互联网优势，全方位提供公共法律综合服务的咨询、办理和查询功能。法律咨询方面，支持智能咨询、留言咨询、网络电话、在线远程咨询等，智能咨询可一键生成婚姻家庭、劳动纠纷、交通事故、借贷纠纷、工伤赔偿、刑期预测、诉讼费计算等人工智能解决方案，手机扫码即可带走，同时支持下载打印 ；利用智能终端优势，优化音频视频咨询、网上传输材料等功能，围绕群众特定公共法律服务需求，整合法律咨询、法律援助、人民调解、司法鉴定、仲裁等相关服务资源，整合法律服务领域相关政策法规、办事指南、常见法律问题等信息，提供智能导引和自助办理，一揽子解决特定服务需求；还可查询办事指南、法律服务机构人员信息、法律服务地图、法规案例文书等，构建覆盖全业务、全时空的 “人工智能 + 法律服务”的新型法律服务供给方式。

可以看到，法宣在线面向不同的应用场景、不同的群体，推出了不同的产品。他们认为，过去二十年，团队其实一直都在做同一件事情，就是让法律离人民群众更近一点，打通法律服务“最后一公里”。只是内容展现的媒介载体、终端在随着技术发展不断进步。

项目技术负责人王书剑解释：“目前看来，部分民众的法律意识还比较薄弱，一方面是现阶段的法律服务资源不足，另一方面是大家对于学习法律常识、获取法律服务渠道不够了解。我们做这些产品的目的也正是为了协助相关部门让法治宣传教育和公共法律服务普惠到更多民众。”