2020年07月28日 | 智能电话机器人功能简析

2020-07-28 来源：ST社区

电销是每个企业不可或缺的一股销售力量，但是电销在企业中的弊端也极为突出，人工成本高，工作效率低，员工离职率高都是令企业非常头疼的事。随着科技的发展，电话机器人的出现，电销行业似乎又到了一个新的时代，电话机器人获客，开发客户的模式更是得到了意想不到的效果。

电话机器人相比于电销人员来说，所需要的成本较低，平均算下来每月仅需近千元。而一个基础电销员工的工资，还有保险等等一些开销，每月加起来至少五六千。

而且电销人员每天电话的拨打量最多二百至三百通，且由于客户回答的态度不一样，其情绪起伏较大，有时还会影响到下一通电话的质量，甚至导致客户的流失。长此以往，员工开不出单，离职率也居高不下。

但硅基智能电话机器人却不会存在这个问题，不管客户如何拒绝，电话机器人依然可以用饱满的精神、富有感情的语音语调来进行下一通电话的交流。不会因为情绪不佳而影响下一通电话的质量，更不会让潜在的客户流失。而且，电话机器人每天的电话拨打量可达800百至1000通，比人工拨打的效率高出很多。

硅基智能电话机器人每天通过拨打大量的电话，根据客户的意向来判断分类，从中筛选出不同意向的客户。然后再由销售人员查看聊天记录并根据客户性格和感兴趣的方向来制定精准的方案。因为这样再去沟通的都是意向程度比较高的客户，而且销售人员对客户的了解性和针对性较高，所以最后跟客户的成交量也会增加。这样销售人员工作效率提高，企业的人工成本也由此降低，还能增大成交量。

那么硅基智能电话机器人那么厉害，它们又是怎样工作的呢？

首先，我们需要将电话号码导入电话机器人，新建外呼任务后，点击外呼，电话机器人就开始打电话工作。

之后，电话机器人打通电话，通过和客户的简单沟通，初步判断并分类出各个意向等级的客户。

同时，通话语音、文字同步记录，保留在云端，方便销售人员跟进客户。

最重要的是，电话机器人是模拟销售精英和客户真人语音互动交流。

以上就是硅基智能电话机器人为什么这么吸引人的相关内容，现如今人工智能发展得越来越快，不少企业也已经在顺应时代的发展，慢慢像人工智能方面转型了，若不想被时代所淘汰就得审时度势，抓紧机遇！电话机器人，电销机器人，电话营销系统等智能人工语音就找硅基智能！

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