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2020年03月30日 | 智能服务机器人在各个领域中的应用情况分析
2020-03-30 来源：中国网
近年来，中国的商务发展迅速，催生了物流配送的迅猛发展。自2010年起，中国历年快递业务量不断增加，截至2019年全年业务量达635.2亿件，日平均业务量达1.74亿件，预计2020年快递业务量将达到740亿件。
在配送领域需求与日俱增的同时，不断增长的业务量和订单量将给末端带来极大的配送压力，配送痛点持续存在。痛点集中体现了最后一公里配送在送货效率、送货安全、送货成本三个方面的问题。市场提出了很多解决办法，比如约定送货上门时间、在社区便利店自提、设置社区自提柜等等，这些方法一定程度上解决了货物安全问题，但依旧无法从根本上降本增效，物流配送“最后100米”需要更加智能化的手段来优化。
因此多家大平台和众多的初创公司开始探索如何使用无人车、、配送机器人来提升“末端配送”的效率。据麦肯锡预测，未来10年，80%的包裹交付都将自动进行配送。
智能服务机器人主要是利用优化算法、、模糊控制和等智能控制技术来进行自主导航定位以及路径规划，可以脱离人为控制而自主规划运动，应用范围非常广泛。除了配送，智能服务机器人在商业、安防、医疗、酒店、社区服务等应用场景里，也表现出色。
虽然在机器人行业发展中，服务机器人属于后来者，但它是制造业与结合后的显性终端产品，市场潜力巨大。2019年，全球服务机器人市场规模已达135亿美元（近一千亿元人民币），占整体机器人市场规模的45.9%，所占比例不断提高。当前，我国已把发展人工智能上升为国家战略，未来随着AI技术发展，与之相伴的服务机器人，或将迎来十年黄金增长期。
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史海拾趣
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