历史上的今天
今天是：2025年01月23日（星期四）
2019年01月23日 | 日本酒店裁掉半数机器人员工 根本原因是无法妥善解决问题且成本高
2019-01-23 来源：工程师青青
近日，位于日本的世界第一家机器人酒店Henn Na hol裁掉了半数的机器人员工。据报道，机器人是因无法妥善解决顾客的问题且更换成本过高被解雇的。
据悉，该酒店机器人服务为特色，第一家门店于2015年开业，目前在日本多地共设8个门店，高峰时期共有243个机器人充当酒店职员，承担着前台接待、行李搬运和客房服务等多项工作，开设机器人酒店的初衷是提高效率、减少人力，然而由于机器人员工频繁故障，不仅不能解决问题，反而为人类工作人员制造了更多麻烦。
开张之初，酒店只有大约80个机器人，后来逐渐增多，既有头戴小帽、打着领结的机器恐龙前台接待，也有在大堂跳舞的小狗机器人和人形机器人。然而，入住酒店的客人反映，这些机器人时常出问题。一名客人的鼾声激发房间内机器人反应，被它频繁叫醒。在收到大量来自人类员工和顾客的投诉后，酒店决定解雇一些机器人。
服务机器人实现商业化落地遇困，是行业普遍现象，并不只是个例。
此前，英国首个超市机器人“法比奥”也在英国超市打工一周后就被“解雇”，该机器人通过“私人定制”程序可以指出数百种商品的位置，但因不能提供有效建议而被嫌弃，比如当被问啤酒在哪里时，只能回答“在饮料区”，不能提供精确信息，同时又受超市噪音影响，无法准确理解客户要求；在被“流放”到某个通道上为顾客提供猪肉制品试吃服务时，吸引顾客能力也不如工作人员。
事实上，我们在生活中偶尔碰见的酒店、餐厅使用服务机器人，都感觉有点“笨笨的”，并不能满足大家对服务机器人的幻想，这些机器人目前宣传作用大于实用，真正商用落地的还很少。服务机器人目前为止还是一片蓝海，据预计，全球商用服务机器人在医疗、零售、公共事业和交通领域的市场规模在2020年将达到170亿美元，中国作为全球最大的子市场，将在未来几年贡献主要增量。因此服务机器人要想扩大规模，场景落地迫在眉睫。
场景落地面临的难题
从上面的案例梳理时，我们不难发现服务机器人在落地应用上有几个比较突出的现象：
一是技术不够成熟。
行业普遍现象是大多数企业都抱着想赚快钱的想法进入机器人行业，其本身并没有技术积累，也不愿意投入太多资金用于技术研发。目前各大厂商的机器人产品能实现的功能集中在、人机交互、智能导航和定位，且大多并不成熟；这些功能性依然较弱，体积庞大、动作迟缓、错误率高的服务机器人，谁又会为它买单呢？
二是成本过高。
国内在高精密、高端材料制造上比较薄弱，控制器、伺服、被视为机器人的三大核心零部件，约占成本的70%，依赖进口是制约国内机器人行业发展的主要原因。此外，与人工作业相比，尽管机器人看似一次性消费，但后续可能承担巨额的维修风险，比如针对特殊应用场景要求的定制化开发耗费人力、物力，隐性成本过高。
一个服务机器人的诞生，要经历核心技术研发、核心零部件制造、机器人制造、机器人应用这几个过程，后续还有维修服务。其中凡是涉及核心的，必定需要资金、人才和技术方面的巨大投入，往往这些成本都转嫁在消费者身上。
产品和技术交叉缠绕
怎么样才算是好的服务机器人？场景专用下的机器人，单一能力超越并能够代替人工。
服务机器人实际上是多种技术的融合和实现，包括定位导航、语音交互、运动控制、后台调度管理、多融合、通信等多领域的技术，要让产品理想落地及商用，这些技术缺一不可。
比如机器人、抗干扰感知识别、听觉视觉语义理解与认知推理上从感知智能向认知智能转变，让机器人理解更容易。同时，服务机器人消费属性需要依靠需求来驱动，机器人制造商也必须在需求和技术之间寻找平衡点。同时，机器人企业也需要用户给予时间和机会锤炼。
即使技术上得到解决，但受制于成本，也会导致机器人产品无法落地。
机器人行业是个综合性行业，集机械、、、技术等于一体，需要庞大的产业链支持，如果在这些上游技术领域中国能达到世界先进水平，那中国的机器人企业必定能在国际上占据优势。
近些年，国内服务机器人行业在政策利好、资本涌入以及制造业转型推动的影响下发展迅猛，形成成熟的服务机器人产业链和消费电子产业链，国内机器人厂家从中寻求到合作伙伴，生产规模化，同时采用相对价低的国产零，成本自然下降。
产业进入技术迭代——成本下降——应用加速的良性循环。基于技术迭代、成本下降，各类服务机器人价格均在下降，产业才能进入良性循环。
史海拾趣
|
用UC3842做的开关电源的典型电路见图1。过载和短路保护，一般是通过在开关管的源极串一个电阻（R4），把电流信号送到3842的第3脚来实现保护。当电源过载时，3842保护动作，使占空比减小，输出电压降低，3842的供电电压Vaux也跟着降低，当低到3842不 ...… 查看全部问答＞ |
|
我在写bootloader,在串口这遇到点麻烦，各位大牛给点意见 我将bootloader分为两个阶段，现在第一阶段差不多完成了，就差实现从串口烧录第二阶段到flash的功能 思路是这样的，在kermit下send boot_sencond.bin，我想问下，在发送完后，boot_sencon ...… 查看全部问答＞ |
|
CoCreateInstance返回：没有注册类别（wince6.0 emulator sdk 中使用msxml） 大家好！我想在Wince的模拟器上使用msxml发送xml文件，代码如下: MSXML2::IXMLHTTPRequest* pIXMLHTTPRequest = NULL; CoInitialize(NULL); HRESULT hr; hr = CoCreateInstance (__uuidof(MSXML2::XMLHTTPRequest), NU ...… 查看全部问答＞ |
|
我的问题是:我有个硬件可以读取一些数据,硬件上有个按钮,按这按钮后读取后的数据通过硬件上的SIM卡,将数据发送到数据接收端(比如用短信猫接收信息). 现在我需要完成开发涉及的操作是:读取后的数据通过硬件上的SIM卡,将数据发送到数据接收端. 请问 ...… 查看全部问答＞ |
|
请问：拉丁文（西班牙语）是否支持7bit编码方式？ 在给客户做一个短信终端，客户要求已7bit编码方式实现拉丁文的短信内容 多谢！… 查看全部问答＞ |
|
我的ISE是10.1版本的，器件中Virtex4中只有XC4VLX15、XC4VLX25、XC4VSX25、XC4VFX12这几个器件，缺少很多其它的，不知道是怎么回事，请大家帮下忙，应该怎么弄才会出现其它的？我要用到Virtex4中XC4VFX20… 查看全部问答＞ |
|
徐家骏：从应届毕业生到年薪千万2009-03-02 14:48从一个应届毕业生，到年薪千万的华为副总裁，再到离开华为转战百度，徐家骏（博客）的十年从业经历和经验对于今年的应届毕业生来说绝对可资借 鉴，我们从中也可以一窥华为公司的运作过程和徐的职 ...… 查看全部问答＞ |
|
首先祝大家新年快乐！希望在新的一年大家都能够一帆风顺，心想事成！ 然后弱弱地发一本某公司的内部资料。。。之前发在了百度，后来才发现上面有公司名字，不知道这会不会引起不必要的纠纷啊？ … 查看全部问答＞ |
|
本以为端口映射问题，但通过升级jlink驱动解决堆栈溢出的问 PB3(JTD0),PB4(JNTRST)重映射问题:使用指令：GPIO_PinRemapConfig(GPIO_Remap_SWJ_JTAGDisable, ENABLE);释放PB3,PB4,保留swd功能，第一次debug功能正常，PB3,PB4可以做gpio使用，但是修改主程序，调整PB3的输出延时，再次进入DEBUG后， ...… 查看全部问答＞ |