“美国大兵”空降诺基亚：能否酝酿文化革命

      分析师口中“能够撼动诺基亚管理文化”的美国人终于9月10日浮出水面。，空降的史蒂芬·埃洛普能否补全基因，并带领逐日落寞的诺基亚走向复苏?

      【中国企业家网】早在诺基亚2010年第二季报发布当日，投资银行Silvia Quandt & Cie的分析师雅克·亚伯拉默维兹(Jacques Abramowicz)即表示，“诺基亚应当聘请一位了解如何把消费者放在第一位的美国人，而不是经常把技术人员放在首位的欧洲人。”

      这位分析师口中“能够撼动诺基亚管理文化”的美国人终于9月10日浮出水面。诺基亚当日在其官方网站发布公告，宣布董事会已经认命史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)为新任总裁兼CEO，于9月21日上任。与此同时，微软鲍尔默也将丧失一名推动微软商业软件2010年第二季度业绩大增15%的得力干将，因为这位临危受命的美国佬目前正是微软商业软件部门总裁。

      对于该人事变动，引用诺基亚董事局主席乔尔玛·奥利拉(Jorma Ollila)的评价，为“史蒂芬拥有这种行业经验和领导力，来实现诺基亚的所有潜力”。诚如所言，诺基亚已确凿到了进行人事更新的正确时机，据其2010年第二季报显示，诺基亚净利润为2.27亿欧元(约合2.91亿美元)，较同期跌幅20%，而每股收益6欧分的40%跌幅，则令愤怒的投资者多次将老帅康培凯推至下课的舆论边缘。

      然而，现年57岁的康培凯并非毫无作为，面对移动互联网趋势的呼之欲出，康培凯在其上任一年之后即宣布向互联网公司的转型计划，并带领诺基亚加大了应用及服务方面的投入。尽管如此，在苹果iPhone和谷歌Android引领的智能手机时代忽如其来面前，诺基亚也在进入时机上滞后一步。

      2008年，诺基亚曾寄希望于借助linux内核的Maemo操作系统重振高端智能手机市场，而N900的销售挫败则令投资者不禁怀疑起诺基亚的转型能力。据业内人士称,鉴于Maemo是新兴的操作系统,可用资源非常少,而且遇到的是苹果和谷歌两大劲敌,其失败也是情理之中。

      另一方面，在用户体验上，时值手机厂商为契合消费者需求在触屏技术上发力的当下，诺基亚却似乎与真正的触摸手机相距甚远。

      不容否认，用户体验是诺基亚基于昔日的垄断地位而长期缺失的基因，对此，空降的史蒂芬·埃洛普能否补全基因，并带领逐日落寞的诺基亚走向复苏?在YouGov调查电子通信部门的总裁Russell Feldman看来，诺基亚昔日的“领头羊”位置已经处境艰难，“诺基亚欲迎头赶上除非快速推出全新的软件库和全新的产品。”而这两点恰恰是当下风头正劲的谷歌、苹果的优势所在，特别是在苹果背后，已经形成一个可以自己掌控的生态链条,该链条可令其以足够的强势面对移动运营商、增值服务商的谈判。

      不过，埃洛普已表示出充分的信心，他认为诺基亚当下拥有两张“王牌”，一是在移动通信行业“无可质疑”的领袖地位，二是丰富的人才资源和专业人员。他相信，在诺基亚“以人为本”的口号下，团队必将在开发产品、解决方案和服务组合上，赋予该口号全新的内涵。