后诺基亚时代：微软“变硬”线路逐渐清晰

　　“如果开发一个应用程序可以在不同的硬件上使用，使用户无论使用PC、平板电脑还是手机，都能获得同样的无缝式的客户体验，这是一个很好的解决方案。”阿克赛尔·斯坦曼表示，微软现在正处于向“设备商+服务商”的转型之路上，而统一平台Win 8可以体现转型期中的微软独一无二的价值。

　　后PC时代的微软正在进行着方方面面的业务重构，而被微软基于厚望的Win 8的商业模式也成为微软未来的出路。阿克赛尔·斯坦曼表示，把广告嵌入到应用程序中，让整个操作系统支持应用程序进行运行，再与开发者进行分成，这对于微软来说是一个很好的商业模式。“如果客户想下载一个程序，他接受广告就下载，如果他不喜欢就不下载。”

　　在移动互联网端，微软的广告业务正全面开花。据了解，Windows 8.1中的智能搜索，不仅可通过微软搜索引擎Bing（必应）从维基百科中搜索结果，用户的个人文件、甚至应用程序里也都是被搜索的对象。而基于网页的广告业务Bing Ads，微软也将对此特性进行货币化，使广告商将能在Bing中建立单独的Campaign，让Bing、Yahoo还有Windows桌面搜索的用户看到。

　　然而，微软在中国依旧有很长的路要走。虽然微软的MSN业务依旧在中国保留，但微软不得不面对用户不断下滑和抱怨的现实。阿克赛尔·斯坦曼表示，微软希望能够把Skype更好地带入到中国市场，并希望在未来，Skype的商业模式，包括广告都会引入到中国。

　　“Skype未来会与微信直接竞争吗？”阿克赛尔·斯坦曼表示，“现在说还早，但是我们觉得中国还有这样的机会。”

　　Windows Phone最大问题并非缺乏应用

　　WindowsPhone要想在用户中树立口碑，关键是要将事情简单化。

　　新款iPhone发布会结束后，苹果的创新能力成了人们的讨论焦点，Android与iOS之争的争论也再次抬头。

　　鉴于Android和iOS合占智能手机市场超过90%的份额，它们占据移动行业新闻头条位置也无可厚非。随着黑莓日渐式微，唯一有希望打破当下移动领域格局的基本上也就剩下微软Windows Phone了，尽管它还只是远远落后于领先者的第三名。
 

　　不过微软内部正出现巨大的变化：鲍尔默将在未来一年内退休，该公司也终于走出了收购诺基亚设备与服务部门的那一步。

　　然而，Windows Phone面临的一大问题就是应用，或者说“缺乏应用”。在它努力追赶iOS和Android的进程中，该问题似乎成了它永恒的障碍。

　　事实上，很少人会质疑诺基亚Windows Phone 8手机硬件本身——其旗舰级Lumia手机设计精美而坚固，拍照功能在智能手机当中也许也无可比拟。人们将Lumia 1020称作可打电话的相机。相比Android和iOS的图标界面，采用“动态磁贴”（ Live Tiles）的Windows Phone 8也令人耳目一新。

　　毫无疑问Windows Phone本身颇具魅力，问题就出在应用上面，是吧？

　　研究人员最近详细考察了Android和iOS的部分应用名单，探讨哪些是Windows Phone有的，哪些是它没有的。

　　Windows Phone没有的应用

　　Windows Phone没有谷歌地图，不过有自家地图和Here地图；没有官方Gmail应用，但有一些质量尚可的第三方相关服务，另外用户也可以在Windows Phone上设置Google Sync本地支持；该系统也没有Chrome，倒是有一款会重定向至IE的假冒Chrome应用。

　　该系统还未有Instagram应用，但第三方提供的同类服务都还不错，而且也有官方的Hipstamatic应用。在微软开发者的努力下，YouTube曾出现在该平台上，但由于双方的一连串矛盾，谷歌目前禁用了该款视频应用。

　　那些应用也许即将推出，而Vine、Path、Flipboard等流行服务在Windows Phone上则还未出现踪影。云存储服务Dropbox、SoundCloud、RunKeeper、雅虎邮箱也尚未登录该平台，虽然第三方提供了与这些服务相似的应用。再加上Firefox、Airbnb、Snapchat、Uber、维基百科、Pinterest，就会发现很多热门服务提供商显然都还没拥抱Windows Phone。

　　由此可见，Windows Phone还是缺少了大量的应用。不过从另一方面来看，该系统上的第三方本地应用数量也超过了人们的想象，微软也有雄厚的财力来催生更多的这类应用。

　　Windows Phone已有的应用

　　Skype、Twitter、BBC iPlayer（英国）、亚马逊、亚马逊Kindle、《愤怒的小鸟》、TuneIn Radio、Shazam、Spotify、Netflix、Evernote 、PayPal、LinkedIn、Tumblr 、Foursquare、LivingSocial、Runtastic等等均已推出Windows Phone版本。eBay亦然，虽然功能上有点欠缺。IMDb也为Windows Phone推出了应用，但它已经有一阵没有更新了。Rdio也缺少了iOS版和Android版当中的一些基本功能。不过该平台上拥有全功能的填字游戏Words With Friends，这一点应能让潜在的流失用户感到高兴。

　　没有Facebook应用？实际上是有的——微软不辞劳苦开发了一个自有版本，毕竟扎克伯格和他的公司可没闲工夫为它进行开发。至于Groupon应用，诺基亚也帮忙弄了一个出来。

　　Windows Phone应用商店上也有大量小工具，从计算器到航班搜索引擎。考虑到很多人对于智能手机真正需要的就只是上网功能和移动浏览器，你可能会对Windows Phone手机没能吸引到大量的用户大为不解。

　　那究竟原因何在呢？

　　自我实现的预言

　　在很多人看来，缺少那么多的本地应用当然是个问题。但要指出的是，不少人对于应用商店中的很大一部分应用都并不在乎。

　　他们对于Windows Phone也完全能够接受，上面的应用足够他们使用。不少人在iPhone和Android上并不使用Vine、Uber 或者Snapchat。科技从业人员（不管是程序员、营销者还是记者）实际上并没有看到人们对智能手机功能的实际需求。

　　于是，他们就会反复强调“Windows Phone的重大问题在于缺乏应用”。这种论调一而再再而三地出现，以至于它成为自我实现的预言。

　　对于很多人而言，一个出色的浏览器、Facebook、Twitter、Kindle、YouTube、Spotify、邮箱、地图、导航、拍照或者再加上一些其它的服务其实已经足够了。但事实上，人们并没有弃用Android或者iOS而转投Windows Phone的怀抱，这让人会觉得微软移动系统普及率低并不完全是因为缺乏本地应用，至少那并非直接原因。

　　口碑相传在科技圈以外人群的电子产品购买中有很大的影响作用，微软在广大智能手机购买者当中未能得到口碑传播助力，因为那些‘知内情’的人（开发者、工程师、记者等等）传达出来的信息是，Android和iOS是唯一值得使用的移动平台——因为它们应用数量庞大。因此，通过这种迂回的方式，缺乏应用真的成了Windows Phone最大的问题之一。

　　开发者没有将大量的精力和资源放在Windows Phone上也无可厚非——它的用户基础还不值得他们那么做。但微软即使获得了上述所有缺少的应用，它的境况也不会有什么不同——它真正要做的就是深入广大消费者的心，关键是要将事情简单化。

　　简化产品线

　　Android纵然是最具统治力的移动操作系统，但从应用层面来看它依然不敌iOS。

　　应用先推Android版后推iOS版的情况并不多见，部分应用都是隔了很长一段时间才登陆Android。Vine在iPhone版问世6个月后才登陆Android，Instagram则是隔了超过一年的时间。Nike+ Fuelband呢？iOS版已推出18个月了，Android版却仍未面世。另外也有很多优秀的非大品牌独立应用也都似乎没有推出Android版的打算。谷歌在应用质量的审核上也远没有苹果严格。

　　是的，Android也存在应用问题，主要是因为Android设备的碎片化，而iOS则只有iPhone和iPad两款设备。那Android为什么会繁荣昌盛呢？答案很简单——谷歌。

　　该搜索巨头已然成了具有市场支配力的互联网公司，而微软则仍然依赖于Office和Windows。凭借Google Docs、地图、谷歌地球、搜索和Gmail，谷歌处于非常有利的拥抱云端的位置。它当初也看到了移动的未来——2005年收购Android。将所有这些产品融合到一个“大熔炉”，将Android开源让所有的OEM厂商都能使用，再加上Google+，一家强大的移动巨头便浮出水面。

　　微软也具备这种元素——它将Office带到云端，将Hotmail转移至Outlook，推出必应地图和搜索，且拥有Windows Phone。但它就是让人有种为时已晚的感觉——谷歌已经获得了移动互联网群体大量的注意力份额，奠定难以撼动的市场地位。苹果方面，其硬件质量从一开始就傲视群雄，它也催生了当下的应用生态系统。

　　拥有诺基亚的手机业务后，微软必须开始着手简化它的产品线。诺基亚今年以来已经陆续推出了多款手机产品，部分采用Windows Phone系统，部分不是。

　　微软接管诺基亚的手机业务后，它应当逐步淘汰当中的多款设备——至少从营销推广角度来看是这样。它也应当放弃S40操作系统。它需要将事情简单化，专注于打造少数几款手机覆盖低中高端市场。如果它能够取得平衡只推出三到四款富有吸引力的设备，避免苹果产品单一化及Android设备碎片化那样的情况，它就能够简化产品的宣传推广，有望获得一些增长。这甚至可能意味着使得Windows Phone手机局限于诺基亚设备，让HTC、华为和三星将所有的鸡蛋放在Android这个篮子上。

　　另外，财力雄厚的微软可以针对其少数几款旗舰级手机，与更多的大型零售商达成合作，让后者在商店里将其产品放在显眼位置。

　　Windows Phone是需要得到更多的优质本地应用，但这不是问题的根源所在。它只是一关键问题的征兆，即人人在智能手机上都需要大量的应用的观念。如果所有的那些有少数几款流行应用、IE和出色的摄像头就会满足的人都拥抱Windows Phone，那到开发者意识到它是富有活力的平台的时候，其本地应用自然就会接踵而来。

　　还有一件事是微软不该做的。它不该频频用愚蠢的手段来嘲笑竞争对手及其产品，因为这会给人一种它处于绝望不惜一切的感觉，会给公司的品牌形象造成不利影响。它难道就以为诋毁苹果它就能够吸引人们转投Windows Phone怀抱吗？这真的很疯狂，不管是谁从鲍尔默手中接过帅印，都应当脚踏实地，快速行动。