抗疫持久战下的“云”经济

疫情期间居家隔离的命令使非必要的员工在家远程工作，这彻底打乱了传统的办公室会议工作流程。视频会议平台成为一种与同事和客户沟通和会面的重要方式。这项技术的广泛采用改变了人们的工作方式，从而促进了远程工作的兴起。

考虑到由于疫情影响不能举办现场会议，因此虚拟会议平台也获得了更广泛的关注。许多企业启动了虚拟会议平台，以保持其会议或活动在疫情期间能够继续进行。

当然，目前的视频会议也存在一定的缺陷，首先就是安全性和稳定性还有待提升。特别是当基于软件的会议室终端，采用了大量插卡和外围配套设备时，可能发生的故障点就会比较多，这也为故障排查带来了较大困难。

其次是视音频效果参差不齐，桌面软件终端采用的USB摄像头一般只能提供低于CIF品质的视频质量，而为会议室软件终端配置的专用会议摄像头，也存在延时较大和音画同步的问题。

网络是视频会议的基础，目前的软件视频解决方案通常是基于通用PC架构，一般只能支持以太网线路传输，无法支持基于专线的H.320网络架构。如何适配更多的网络环境也是视频会议今后有待提升的环节。

疫情期间，学生的学习方式和老师的教学方式发生了巨大变化。有些学生会借助虚拟平台学习，很多传统的教室中的学习模式也被虚拟平台学习和虚拟+现实的混合学习模式所取代。

数字化转型在促进学习方面发生了一些变化，例如：使用学习管理系统(LMS)分配和提交作业以及考试，学校为教师和学生启用视频会议平台，确保学生可以访问互联网以及安全连接到学校网络的计算机或平板电脑等。

虽然现在很多学校已经恢复了正常教学。但是得益于疫情期间进行了数字化改造所取得的良好的教学效果，很多学校因此会将更多的虚拟学习元素纳入今后的课程计划，特别是对于那些无法在传统教室环境中学习的学生，这样的改变也将会令他们获取到更多的教育资源。

在线教育同样存在一定的弊端，因为教育这件事本身十分依赖老师监督和同学陪同所营造的学习环境以及有效及时的学习反馈。缺少了线下教育的环境氛围烘托和老师监督的在线教育，对于自律度不高的学生，起到的效果往往就会难以达到预期。

由于在线教育和线下教育的教学场景不同，在线化的模式会令老师的视野相对变小，所以对比线下教育，在线教育的参与感也会偏弱一些。

餐饮行业是受到疫情影响最严重的行业之一，这段时间，数字化转型成为了许多餐馆维持收入来源的重要途径。比如，为了符合卫生部门的标准并保持业务继续经营，餐馆也开始将菜单实现数字化。

这一举措要求顾客通过扫描二维码，并在其移动设备上查看菜单，从而避免传统纸质菜单的接触风险。有些餐馆采用食品交付应用程序扩大了预订量和交付选择，并扩展了面向客户的订单应用程序。

随着疫情的消退，这些数字化转型措施也有继续存在对的价值，因为它们对餐厅员工和顾客来说都很方便。

各大平台利用AI技术推出“无接触”新零售，通过智能物资调配、智能营销推荐、智能支付、智能客服、智能配送实现全产业链“无接触”配置。据艾瑞咨询预测，2020年我国无人零售市场有望突破650亿元。

当然线上经济的火爆也分走了传统线下零售的“蛋糕”，疫情期间一些实体店的客流和营收损失惨重，在沉重的房租和人员成本压力下，很多店铺无法继续经营，甚至其中不乏一些知名企业。如何平衡线上和线下的销售渠道也成为一个新问题。