科大讯飞刘庆峰：人工智能被写进政府工作报告意味着什么？

2017 年 3 月 7 日下午，在讯飞董事长刘庆峰的两会媒体交流会开始之前，主持人开玩笑说，也许是知道今天要办这个会，所以讯飞的股票都快涨停了。

玩笑归玩笑，讯飞股票见涨或许还真和两会有一定关系。

据雷锋网了解，在今年两会的直播中，字幕不再像从前那样纯粹由人工生成，而是结合讯飞听见系统实现了直播字幕同步。虽然为保证 100% 准确，同步时还是有人工干预，但毫无疑问，这样将大大减少速记员的工作量。

也就是说，当比尔盖茨、李开复等人均预言未来大部分人类工作将被人工智能替代时，科大讯飞已经在这条路上跨出了一小步。

另外，在 3 月 5 日的两会开幕会上，“人工智能” 这一热得有些过头，被认为泡沫大于实质的概念，首次出现在了总理的政府工作报告中。

在中国，或许没什么比这更能指明风口了。刘庆峰在采访时也提到：“中国最大的好处是什么？还是举国体制优势，可以形成产学研用一体化的体系。”

以下是刘庆峰采访实录，雷锋网做了不修改原意的删减：

关于人工智能变现

记者：讯飞在 2B 端有很强的能力，那么在 2C 端，未来我们是一个怎么样的规划？

刘庆峰：确实这是我们讯飞相对比较薄弱的地方，经常被人提问，你们有没有互联移动互联网基因等等，那我想说的两条，第一条，其实我们的这些小伙伴们在做 2C 产品，过去几年成果还是不错的，我们的输入法，用户累计下载量已经过了 4 个亿了，现在的月活用户，在去年底就已经过了 1 个亿。我们的语音云平台，也是面向所有创业者，去年两会的时候，基于我们的讯飞云平台，包括语音和人工智能技术的创业者，去年这个团队数大概 10 万左右，今年已经突破了 27 万，每天的访问人次，去年大概只有 5 亿人次，现在已经 32 亿人次了。去年 4 月 26 号，习近平总书记来合肥视察的时候，我们当时统计出来是 15 亿人次，现在是 32 亿人次，我觉得发展还是挺快的。我们还做了一个叮咚音箱，大家都知道很多人用了很喜欢，在中国的智能音箱里面，销量排名不光是第一，超过第二名到第十名的总和，在京东这些平台上。

但是它的影响力跟亚马逊的相比，差距还挺大，我们在这个产品还没有树立讯飞在行业中这么大的名气。我觉得我们很多新东西，在全球范围内我们的核心技术，哪怕产品创意，都是领先的，但是行业的影响力，让大家都跟风形成一个产业潮流，这种能力我们也还不具备，核心是我们的品牌影响力还没到。所以我觉得在 2017 年我们继续加大，一方面在 C 端的相关的人才的招募，然后另外一块也加大我们的品牌建设。但品牌不是说空军轰炸出来的，是靠实在在产品自我迭代出来的，为了这个目标，我们也专门成立了科大讯飞的消费者事业群，把非常优秀的联合创始人胡郁，做我们的消费者事业群的这个总裁，希望在这个方面能有更大的一些突破。

记者：人工智能怎么去变现呢？

刘庆峰：我觉得分两块。一块是传统意义上的移动互联网变现方式，我们都在尝试了，比如说广告。以佣金的模式，通过我们获得了相关的流量，以后我们参与分成等等，比如说餐饮，机票等等，我们适当地分成这个模式。

另外一个就是讯飞有一个优势就是中移动是我们的相对单一最大股东，我们团队是实际控制人，另外中国联通和中国电信，我们都是战略合作伙伴，因此在移动互联网领域，比如说音乐产品为代表的，大家，中国移动的咪咕的几大基地，我们都是非常好的合作，使得我们在移动互联网里面好的内容和产品，我们比一般的创业者或一般的公司有更强的变现能力，比如我们在音乐业务中，我每年给，运营商带来几十亿的新增收入，我们也参加分成，也有很丰厚的回报，那这是一块。

另外我也更看重一条，就是谁做移动互联网在往下发展，去年老罗（罗振宇）在这个年底的新年演讲，我觉得非常重要一个概念，他们提出叫 GDT，时间总量对每个人都是一样的，然后现在我们每个人，要的不是免费服务。二是要好服务，因为我们每个人时间，都被微信都被很多移动互联网的应用全部挤满了，朋友圈占了我们太多时间，我每个人时间太宝贵了，那么将来大家越来越愿意为好的服务付费，我认为今天我们的语音技术，比如说语音合成，全世界都还在看怎么样过 4.0？我们已经在追求，怎么到 4.8、5.0，真的跟人讲的一样，然后语音识别我们希望，不仅是这种麦克相对好的场合，在各种噪音多人说话的场合，我们都能做到近乎百分之百的准确率。

到了这个时候，我认为大家就会付钱，很多人现在在问我装了四讯飞输入法，我在两会期间，好多都问说你们为什么不收钱，一年我们要贴好多个亿，但大家说你要收钱，我说你能付多少钱他一定要上 5 块钱我能接受，其实一个月就收一块钱，马上讯飞一年多几十亿的利润，而我认为只要你技术真做的好，将来用户会愿意付钱，哪怕打赏，下一步都会有这机会，只是现在我们暂时先不弄，先让大家安心地用，也不要受任何干扰，我相信只要你做好了，未来消费者越来越理性，不再像原来只要免费，其实对讯飞这样的踏踏实实做产品应用，做核心技术公司，我就将来收费不是大问题。

关于举国体制

记者：人工智能已经被写入了政府工作报告，国家有没有比较实在的一些政策落到科大讯飞本身？

刘庆峰：政府工作报告绝不是对某一个企业，而是对整个行业的帮助，今天科大讯飞我们也认为作为一个企业，中国现阶段的高科技企业，尤其是在行业中的领军企业，我们更多的不是说政府给我多少补贴，而是政府能够按照一个产业的整体规划往前推动。包括标准，法律体系，伦理和人文，使得社会都能接受，然后包括应用示范区，新技术产品能够率先试点，无论是工信部、科技部还是发改委，都是对方面非常重视，按照国家的一些指南，我们也参加了相关的一些国家项目去竞争，比如说国家发改委关于大数据和人工智能的专项，最后是 3 个单位入选，其中有科大讯飞，另外两家我记不清了，但我们在专家评审都是第一名，那获得的补贴也应该会是最高。

记者：现在政府的资本管制是不是已经影响到了科大讯飞在海外并购的业务？

刘庆峰：我们觉得就是现在倒没有受到什么实质性的影响，就觉得你比如说我们在境外的研究机构，我们比如要打一些资金出去给国外的大学，我们比如说境外招聘的员工，我们给他用美元付工资，这些它的资金出的过程比原来的流程复杂了一些，然后并购买行为，讯飞大规模海外并购下没做，但我们也听说现在海外并购，确实是管理和现在比原来更严，排队排得更长，那在这个大家都共同排队的时候，因为人工智能的产业变化是瞬息万变的，而且你在高科技领域的并购，它不像一栋楼，放在了你今天买和过一年买，其实没什么大不了，那技术你今天不把他并进来，他就跟别人合作了，你合起来形成你的整合竞争力，就可以在全球去抢夺市场，所以这个时候它的紧迫感是非常强的，所以建议国家区别对待，其实人工智能我觉得要加强，其实很多的关键的高科技领域，这个绿色通道也都应该同步建立。

记者：现在很多的信息资源是掌握在政府手里，然后信息孤岛的现象现在比较多，然后我们在跟政府合作的过程中，有没有遇到过这样的问题又是怎么解决的？

刘庆峰：是这样的，就是首先政府的数据的条块分割，确实是存在的。但是很多政府也意识到这个问题了，这个去年国务院专门下发了关于这个，互联网加政务的一个行动计划，这个计划中就提出来后台数据的打通，科大讯飞现在我们大概再有 30 多个城市，已经开始把后台数据都打通，这个中间最核心的确实是，还要在一个地方，政府主要领导，来牵头来负责，这个事情才有可能落地，但对人工智能来说我倒认为不一定非得要说数据都打通，你用在医疗数据就可以了，用在教育数据就可以，只是说真正的要，涉及到所有的便民，便企服务，涉及到智慧城市，如果没有数据打通很多，为什么也法办？你比如说我们在北京，我不知道大家的小孩上幼儿园和小学，可能你要去报名，还得要拿很多的房产证，拿户口本，证明这孩子是我的这个学区，在安徽，我们坐落十几个城市，包括全国的城市，你直接说，我还是帮他 ok 交钱就可以，那当年的二胎证单独二胎，放开的时候，北京要二十一天，因为他要审核很多问题，在安徽一个小时。连广州，当时养老证。我印象中原来是每年只有几个点办，一次要 60 天，后来说随时可办，每次 20 天。

但是我们的系统是什么，只要数据打通了，当场就打印出来给了你要去办拿身份证，他当场就打印出来，一开始办事很多老人以为是骗他，就这个，我觉得属于打是必须的，但是你这个核心就什么？你有没有大数据安全保障的能力，讯飞有很多经验，我觉得是这个根本点，那么在打通过程中，我觉得是一个趋势和潮流，一旦有一批的城市数据打通以后，真正展现出与众不同的便民便企效率，很多人就学了，以前没有人吃螃蟹，是大家都不要冒险，现在这个标杆样板越来越多，我觉得将来就好办。

关于人才建设

记者：科大讯飞的高管流动很低，你们是如何留住人才的？

刘庆峰：去年春节有文章说科大讯飞人才大量流失，其实我们给大家统计了一下讯飞的高管，从 08 年上市以来，什么叫高管？不是就那三五个，是我们的总监以上的 30 个人，没有一个离职的，然后我们的给了期权计划的，那是公司重要骨干，才会得到期权，累计 600 多个人，大概累计从 08 年上市以来，6 年下来，加在一起的总流失率大概，每年不到 1%，所以在业界是我觉得是非常的难得的。但回过头来我们也说了，大家流失率低第一方面说我们吸引力强，另外一方不要公司的人才过于沉淀，那其实我们从当时的几百个县到 6000 人，还是吸引了越来越多的优秀人才的加盟。

那我们的团队也是不断的与时俱进的，学习进步了，也有各种考核指标，所以我想保持一个组织的活力，一方面需要有凝聚力，另外一方面也需要大家都有紧迫感，跟着公司共同进步，我很高兴的是现在这帮兄弟姐妹们还是一起在成长，那么在未来我们其实也有很多的管理体系，包括现在学习华为等等，这种大家都要有更强的动力和发展的压力去成长，那我觉得这些是一个方面。

记者：关于全球人才引进，讯飞现在是怎么做的？我们的人才建设是怎么样的？

刘庆峰：全球人才引进是我们去年提出来的，未来 3 年的一号工程就是春晓行动。要在全球范围的，希望有 10 个顶尖人才，100 个行业领军人才和 1000 个专业人才，我们不断地在做，现在，其实我们在加拿大约克大学建了联合实验室，去年我们参加了全球认知智能大赛，就是这个大学得跟我们在合肥的研究院一起做的。

我们在佐治亚理工大学有联合实验室，现在在伯克利要建联合实验室，也有一些国外的非常优秀的顶尖的跟脑科学和医学有关的专家，也加盟到科大讯飞。下一步我们会加大全球范围内的人才吸引，我觉得吸引人才，核心也是两条，第一条，你能不能给他成长空间，包括他做事的空间和待遇。第二个你的文化有没有包容性，我觉得有了这些就不断的往前走。我们也是说两种路径组合，一种请他回到中国，一种在全世界任何一个角落只要他的研发能力，今天的移动互联网的发展完全可以协同工作，所以可以是分布式在全球范围内整合我们的原创技术，那这是你刚讲第二个问题。

记者：前两天马化腾提到一个观点，希望能够在粤港澳有 “人才绿卡” 这样一个制度，从科大讯飞自己的经验来说，您如何看这个观点？

刘庆峰：我觉得马化腾建议很好，其实我一直有个观点就是说，你不光要招中国优秀留学生回来，还应该各种肤色各种人种，各个国家的人都应该吸引到中国来。其实来一个优秀的人，他不光不抢你中国现有的工作岗位，他一个人可以带动一个企业，甚至带动一个产业，带动一批一批的就业。所以从硅谷那么多的创业公司，其实都是他们的移民创办的，我们就能看出来，这个政策其实是过去美国强大，非常重要的一个支撑，而今天中国应该为这些优秀人才，创新创业人才，设立专门的绿色通道，这个通道应该不仅仅在港澳台，应该在中国更多的地方都能够推动，这是第一个。

我也觉得对人工智能还应该有一个趋势，不仅仅是要让这些人非得到中国来，这些人是顶尖的科学家，他当然能吸引回来更好，到中国更好。很多人他是全球最顶尖的人员，这些人员他习惯于自己原来的生活场地，习惯于他的人居环境和社会关系，所以我认为要有个办法能够全球整合这些资源，以中国为中心，来整合全球人工智能的源头技术创新平台，和源头技术的创新人员，我觉得这个机制要有，然后使它内外来都方便有绿卡机制等等，我觉得非常重要。

关于人工智能泡沫

记者：关于人工智能泡沫的问题，有人认为人工智能是 2000 年前的互联网，有人也认为是 2011 年的互联网，这是完全相反的观点，就这个问题上，我觉得您可能会有一些自己的看法？

刘庆峰：讲到人工智能是不是泡沫？我想说两个观念，一个是互联网，站在 2000 年看它是泡沫，站在今天看他就不是泡沫，科大讯飞在人工智能领域，我们不是做一两年，我们要做 10 年 20 年做几十年，我觉得这事，这是我终身的奋斗目标，用人工智能建设美好世界，这是第一条，第二条，我认为你说他是不是泡沫，现在我看到很多人，他下结论他凭感觉，仿佛是一个预言家或者科普专栏作家，而我们要的是一个精准分析，所以，建议有时间可以看看科大讯飞去年的年度发布会上，我们对这行业做的分析，真正最早提出来人工智能概念，1956 年的达特茅思（音）会议上，其实是一批大数学家，计算机专家和通讯专家们提出来，那么今天，所以我觉得分析人工智能是泡沫还是大潮已经到来，你就要看技术到底能到什么水平。

而我认为，去年年底我们就看到今天，即便没有脑科学的突破，用现在的深度神经网络所带来的人工智能方法，已经可以学习顶尖专家知识，超过 90% 的普通专业的人士，在一个又一个行业，大幅提高行业的生产效率，提高他的服务的稳定性和标准化程度，为人们带来很多，原来想都不敢想的服务，比如医疗服务，教育服务等等，所以我觉得今天他已经时间已经到了。这个到来不是拍脑袋的，是技术水平已经到这个份上，那么在 2017 到底我们要干什么？实际上重点看我说第一件事情其实是跟第一个话题是不是泡沫直接相关的。

2017 年讯飞年度大会说，2017 年核心是什么？人工智能关键落地应用是硬道理，如果用在教学中，我们用在这个学校，年度大会之前的头一天，我们的教育事业部的人告诉我，一个朋友，一个县城里面的一个普通公务员，他的小孩原来在班上，40 多个人，他排 35 名，用了我们，但学习成了全年级第一名，就是激发他的学习兴趣，我们家会最好的高中上十多个班，用在数学上高三，高二下学期，用半学期以后，这个班级原来在 3 月多个班中排第 18 名，后来就是全年级第一名。

真的你去比较，老师上课效率提升了，孩子学习时间变短了，学得有兴趣，成绩提高了，医疗也是这样，你说你人工智能厉害，你拿出来，不是简单地通过所谓人工智能，解决你挂号变方便，那些重要，但不是人工智能。

然后解决医生远端去看病，虽然有用，但我觉得不是根本式解决。人工智能是不是能够把普通的，一线的社区医生变得更协和医学院的医生一样的水平，那你人工智能看病，你直接看几个，并拿来跟人去比，我认为现在就是应用是硬道理，根本不用扯是不是泡沫，做出实实在在应用，比现在的专家做的更好，对社会老百姓有帮助，对建设美好世界有用，他就是刚需，所以我觉得这是第二个关键，所以中国在这个布局我认为最核心的，就是要打造人工智能利用示范，在应用迭代中不断推动这个产业发展，这个是恰恰是中国集中力量办大事是有基础的。

记者：创业者如果想要在科大讯飞，占据领先地位的语音识别领域创业的话，您觉得还有机会吗？

刘庆峰：我认为今天如果说一个创业者，他说要做语音输入法，他说要做语音云平台，我认为基本上可能很难成功。但如果他说我在某个细分领域做语音识别的应用，现在把语音识别，跟某些应用深度耦合在一起做服务，那些因为理论上科大讯飞不可能做了一些事，我们是提供平台给其他创业者，它相当于是掌握了语音技术的理解，它比别人理解得更透，然后他是跟别的创业者比，不是跟讯飞直接比，就他的技术我是打比方这比方不一定确定，比如如果我的准确率的 97%，它的准确率是 90%，但是开发者不懂的时候，八九十七可能发挥出 97% 的效果，它 90% 跟应用迭代它发挥出 90% 甚至 95% 的效果，他就会取胜，所以我认为细分领域都是始终有机会。

记者：有人认为现在的人工智能技术过度的依赖大数据，您怎么看待这个问题？

刘庆峰：我这认为并不是叫过度依赖大数据，大数据是，你首先要有基本算法，要能够达到基本水平，才有可能在行业中，通过数据来迭代优化，如果你都没达到，大家都不用，第一层是前期有个兜底的数据，这个数据的训练集，在很多时候都有，甚至有很多是免费的，让你的算法和研究能力强，就可以达到一个基本的可用门槛。

如果你没达到可用门槛，那就肯定不行，达到可用门槛以后，关键就是数据不断迭代训练，我觉得这是相互吻合在一起的，大数据和人工智能算法是相互驱动的，也不是说完全过度依赖，如果完全靠大数据，人工智能挑战就会变得索然无味，谁有数据追究也可现在很多人有数据还根本用不起来，关键是他没有好的办法，今天我认为全球真正的竞争，我们在，我举个最简单的语音合成，国际比赛是怎么比的？

他是找了美国一个播音员录了几小时的声音放在这，所有参赛系统，在这一个录音系统上，训练出一个语音合成系统，可以合成任意文本，然后他再随机的出口的文章你去读，跟数据无关，比的是算法，是这样的一个逻辑，始终我觉得算法创新还是非常重要的，至关重要的驱动因素。

来自雷锋网报道。