2018年11月20日 | 印度市场，中国科技公司为何5倍工资还留不住人？

2018-11-20 来源：eefocus

高薪让中国科技巨头成了上帝。

阿里、微信、UC、抖音、美图……

如果在中国拿到这些公司的offer，薪资是你应聘时报价的5倍，而你却在入职不久后拂袖而去，必定会令一般人瞠目结舌愕然不解。

但在印度，中国的科技巨头们的内心正充塞了这些震惊的感受。

美团印度2016年开始在印度开展业务，当时它有一支10人的团队。截至目前，其团队已经减员到只剩三个关键职位的人员。该公司的印度负责人已于2017年年中离职，目前尚无人继任。

在猎豹移动、微信、阿里巴巴及其部分子公司，类似的人员高流失也在上演。在猎豹移动，高层的动荡甚至已打散了整个团队，而微信、阿里巴巴和UCWeb等公司的团队规模已然减半。

今年9月的最后一周，在全球短视频分享平台Musical.ly宣布与TikTok（抖音海外版）合并后不久，该公司的印度团队邀请了媒体，与该平台上风头正劲的创作者及其商务负责人Raj Mishra进行互动。

到了上周，媒体得到消息，该公司的团队正在进行改组，而且公司发言人的职位暂告阙如，故无人可以与媒体沟通。消息人士表示，这是由于管理层的持续动荡造成的。

中国的手机品牌几乎统治了印度市场。但涉及到人才的选用育留时，中国的科技公司却陷入了截然相反的局面，不得不面对在中国罕见的窘境。

印度的地气

这些公司都是中国“巨无霸”量级的科技巨头。阿里巴巴是全球最大的零售公司。TikTok的母公司字节跳动最近超越了Uber，成为全球估值最高的创业公司。美图宣称，其各种照片编辑应用程序的下载量超过10亿次。

他们在4-5年前进入了印度，以获取下一个十亿用户。阿里巴巴通过投资途径曲线踏足，它收购了Paytm、BigBasket和Zomato的股份。其他公司则在班加罗尔、德里和孟买设立了办事处，建立印度业务。

他们确实获得了用户，战绩斐然。目前，TikTok是印度Android平台下载量第3大的应用程序，UCWeb的UC浏览器排名第6，而美图的旗舰应用程序BeautyPlus（美颜相机国际版）排在第25位。

但与此同时，他们印度团队的高流失率也随之而来，尤其是在公司顶层。

这些公司的部分前雇员列举了他们短期内就离职的几个常见原因。“我们被分配给中国的主管。他们中的一些人刚从大学毕业，但表现得无所不知。但实际上他们不了解印度市场的情况。”

“有时他们会在向供应商付款时违约，最后我们与当地供应商的关系告吹。有时，为了劝阻他们在宣传活动中发布成人内容，需要费九牛二虎之力。”一位不愿透露姓名的前美图员工表示。

“你给中国上司发送的报告可能得不到反馈。你不知道他们在那里向公司高层展示了什么。一夜之间，他们就改了后端代码，这边的技术团队会因此感到崩溃。”猎豹移动的前雇员回忆说。

“缺乏透明度。他们不会与我们共享任何核心内容。我们在工作中学不到任何东西，因为我们没有获得做决定的授权。”另一个人说，他要求不透露他和前雇主的名字，这反映了一种普遍的压力。美图、TikTok、阿里巴巴和猎豹移动均未对人才留存问题进行回应，而大多数前雇员都拒绝置评或者希望匿名。

这并非源于对单独与中国雇主断绝关系的恐惧。其中一个人解释道：“当这些公司雇用你时，他们会问你想要多少钱。如果你报价，它们会为你提供5倍的薪资。这让他们变成了上帝。没有人敢反对上帝。”

猎头公司更愿意对此发表看法。全球猎头公司EMA Partners的印度总经理K Sudarshan表示，“中国公司并不被视为好雇主，”人们并不急于加入这些公司。

信任是根本

前雇员面临的工作文化中的许多问题都指向一件事——缺乏信任。全球猎头公司Korn Ferry的印度董事长兼区域总经理Navnit Singh表示，这与中国的国情有关。他认为这导致很多人都更相信自己，而不信任他人。“所以，很多人都不会对外人推心置腹。”

对中国的新经济公司而言，印度是利润丰厚的市场。而且他们有资金来投资，所以他们展开了大量招聘。“但如果他们看不到短期收益，他们就不会进行长期投资来培养人才。” Singh说。所以他们的解雇率和招聘旗鼓相当。

当一个国家的公司开始第一波海外扩张时，这种文化冲突问题并不鲜见。在日本的汽车公司最初在美国开展业务，或者韩国电子公司在全球扩张时，类似的问题也层出不穷。“现在野村证券（Nomura）等日本公司在印度的情况已经好转，他们的高层很稳定。一旦他们开始信任你，就是完全的信任。”EMA的Sudarshan说。

随着时间的推移，公司也会成长，员工也做出准确的预期，从而趋向于更加中立的全球工作方式。

此外，也并非所有的中国科技公司都在海外有较高的员工流失问题。猎头公司表示，像联想这样的老牌公司和小米等新公司都是例外。

小米一直致力于在印度建立一个开放、扁平的工作文化。“我们就像一家本地公司那样工作，公司致力于践行全球工作价值观。我们的高级领导团队来自各种不同的工作文化，如美国、英国和新加坡等。”小米印度公司首席运营官Muralikrishnan B在谈到从小米进入印度以来一直与公司休戚与共的员工时表示。

联想印度的 CEO 兼董事总经理 Rahul Agarwal 表示，与公司的原生国家相比，高流失率更多地是业务的自然作用。“移动市场难以驾驭。中国科技巨头的崛起是一个新现象。他们需要时间来建立自己的工作文化。”

目前，印度的顶尖人才很少会选择这些中国公司。“他们不认为这些公司是建立事业的首选，”Korn Ferry的Singh说，“但以后可能不一样，他们也许会在中国公司建功立业。”

猎豹移动印度阿里巴巴

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