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2018年11月20日 | 人类真的会被人工智能取代吗？
2018-11-20 来源：eefocus
近日，有媒体发布了海底捞无人餐厅和阿里未来酒店开业的消息。
消息中描述了这样一种场景，在无人餐厅中，洗菜工消失了、配菜员不见了、传菜员失业了、酒水配送员不见了、等位区服务员下岗了、店长弱化了。昔日穿梭不息的服务员，瞬间被智能机器人取代。
而阿里未来酒店免押金！免查房！先住房，后缴费！没有前台、没有服务员、没有收银员！酒店处处充满了科技感。
该篇消息由此提问，当餐厅酒店服务员都由机器人来代替时，服务员这个职业离淘汰还远吗？
人工智能会不会取代人类的工作，造成“下岗危机”似乎成为近几年一个老生常谈的话题。
但有意思的是，在这篇消息下的留言中，却鲜有人在为可能的失业而发愁。大家的评论是“都没事做的时候哪来的钱消费？”“海底捞将成为无人捞。”“人情味没了，或者也像机器一样，没有温度。”“啥都不要人了，人还活着干吗？”
这些或戏谑或调侃的评论，没有追问工作怎么办，却都提出了一个深刻的科技伦理学问题，科学研究不仅仅关乎结果，还关乎后果。“结果”可以用科学的方法、数据来解释和衡量，但“后果”关乎伦理，关乎人的价值。当二者发生碰撞时，我们要用何种维度来面对，我们在自己发现和创造的科学和技术的世界中如何自处？
科学家们早在上世纪两次世界大战后就认识到：科学是把双刃剑。核能可以用来发电，也可能发生核泄漏。医药科技的迅速发展虽然使一些曾经无药可医的病症遭遇“天敌”，却也使某些抵抗力强的病菌变异，且破坏力远远超过以前病菌的破坏力。塑料的广泛使用带给人类更便捷的生活，同时也破坏环境从而影响人类健康。在上述例子中，我们对科学的价值判断所采用的维度仍然是单一的，即科学是否为人类创造了福利。
而人工智能的发展，向人类提出了更高层面的问题。在这场变革中，对人类生活的利弊只是第一层面的问题，比如人工智能的出现带给人类生活便利的同时会造成失业。而在更高的层面上，人类本身的价值、人类的感受、人类社会赖以维系的关系和伦理都受到了挑战，简而言之，人类存在的意义是否终将消解？
或许在不远的将来，曾经科幻电影中出现过的人机大战的场面真的会发生，而人类之所以深陷其中，不仅仅是要与机器人争夺权力，也是在追问自身的价值和意义。正如评论中所说的那样，“啥都不要人了，人还活着干吗？”
史海拾趣
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