2019年02月13日 | 苹果和谷歌智能音箱曝出一大问题：自言自语吓死人

在过去6个月的时间里，我一直在自己的房间中进行一场实验：房间里同时放置一台谷歌Home Max智能音箱和一台苹果HomePod智能音箱，以发现哪款智能音箱更好。

谷歌Home Max公布时间是2017年9月，一段时间以来我一直在使用它，并记录下我对它的喜爱。

HomePod是苹果为应对Home Max、Echo Plus等其他高端智能音箱而推出的一款产品，公布时间更早一些，为2017年6月，但它命运多舛，直到2018年2月才上市销售。

这两款智能音箱价格基本相当（350 -400美元），具有相似的外观和风格（圆柱形，两种配色），功能基本相同（播放音乐、回答问题、控制智能家居设备）。我想知道它们并排放在一起什么样，在有用性和效果方面一款智能音箱是否远远超过另外一款。

我希望它们之间能有一个明确的赢家，或者至少两者之间存在一些激烈的竞争。

但过去数月我的发现，更令人烦忧。

在谈论更严肃的问题前，我想先来谈一下它们表面的优势和劣势。我们先来看看谷歌Home Max，以及我们喜欢它的地方和对它的槽点。

针对谷歌Home Max，我认为它有足够多的优点。虽然初期价格高高在上（400美元），我发现1年后它的价格依旧坚挺。我对它的喜爱程度与当初刚使用它时一模一样，因此，已经购买它的用户不会后悔，甚至是在12个月后也不会后悔。

谷歌Home Max最出色的地方在于音质（出色）、谷歌助理的“智商”（高）和总体的易用性。Home Max搞不明白我的意思的情况很少。我掌握了利用Max和Home Mini实现多房间音频功能的方法，它确实是颠覆性的。

但是，我对谷歌Home Max的态度有一定保留。

我不喜欢的一点是，使用Home Max会强迫我把流媒体音乐服务由喜欢的Apple Music换用为我不喜欢的Spotify。Apple Music不支持谷歌助理，不更换流媒体音乐服务，我将失去Home Max的主要卖点。

其他问题是，Home Max不能方便地用作电视的音箱，不过，这方面存在变通方法，但不能提供无缝的体验。我知道，Home Max的主要用途不是作为电视音箱使用，但对于花400美元购买的设备，作用还是多多益善的。

现在，我们来谈论下苹果HomePod，有关它的优点和槽点也都足够多。

我们先从它的优点谈起。

让我感到惊奇的是，在经过数月使用HomePod后，我喜欢上了它的外观和风格。它的形状看起来很平和，像是棉花糖，让人感觉有些舒适。我喜欢的另外一点是，当用户说“Hey Siri”时，顶部会亮起一个五彩缤纷的圆形。在设计方面，我对HomePod的评级是“A+”。

另外，对于Apple TV用户来说，HomePod是一款出色的设备。我把HomePod与Apple TV“配对”，它完全改变了我的电视观看体验。现在，在观看影视节目时不再使用垃圾的电视扬声器听音频，而使用HomePod。我不仅不再需要为听清影视节目中的音效而调大音量，在电视上观看影视节目更令人愉悦。

但它也存在一些槽点。

HomePod的音质听起来相当棒，但我真心不愿意利用出色来描绘它，但我认为，这可能与它放置的位置有关：HomePod放置在墙壁附近的电视支架上，因此，我失去了360度音效功能。谷歌Home Max的音质听起来总是更好，因为声音是直接对着我发出来的。准确说，这不是HomePod的错，但是，我不能想象每个喜欢HomePod的人，都会有恰当的设置，能充分利用这种设计的优势。

HomePod还有一个明显的槽点：Siri智商不够高。如果我有任意的问题，想播放一首具体歌曲或一张具体唱片，或者完成调节音量等任务，我不会要求Siri来完成这些任务。这没有什么——如果看重“智商”，我就不会购买HomePod了，但在2019年，这让人有些沮丧，因为苹果语音助手的智商仍然没有多大提高。

现在，真正的问题是：谷歌Home Max和HomePod都开始让我崩溃。

一段时间以来，我一直是智能音箱的支持者。我从来没有过分担心它们会监听或窃听我，录制我的对话，把录制的信息发送给我通讯录中的人。这些担心都不是无稽之谈，但我真不担心这些。

最近，我对这两者越来越担心了。

HomePod和谷歌Home Max都存在一个问题：在未经提醒的情况下每周数次随机“讲话”、点亮指示灯和监听我说话。当我说出与它们的激活命令有点相似的词语时，两款设备都会监听我说话，或在没有收到邀请的情况下加入对话。

最好的例子是：数周前，我男朋友和我坐在沙发上看最新一集《真探》（True Detective），在一个场景中，谋杀嫌疑犯不在家时，主角在搜查他的院子。这是一个令人紧张——更重要的是安静的场景——甚至是特别恐怖的场景。

突然之间，Siri没有任何征兆地“喊”了一声，“嗨。”

我和男友都懵圈了，然后才意识到这个声音不是来自节目，Siri只是在没有任何征兆的情况下宣示自己的存在感

这并不罕见。Siri总是会毫无征兆地“说话”。一次，在我和姐姐在房间聊天时，他突然开始“说话”。有时，Siri会突然说出这样的话，“我在听呢”，我知道，这是Siri在被激活时的标准回应，不过，在没有提醒她的情况下，猛地听到Siri说话，心里还是会一惊。

如果认为谷歌助理表现会好一些，那就大错特错了。谷歌随时随地都会监听室内人的对话，事实上，它不会等待用户说出激活命令，而是会在一些奇怪和重要时刻“监听”用户说话。

例如，在数周前看同一集《真探》时，马赫沙拉·阿里（Mahershala Ali）饰演的角色说了一些穷凶极恶的话（我不方便在这里重复）。出于一些原因，谷歌助理选择一个具体时刻“介入”，我可以保证他说的话与“Hey Google”没有任何相似之处。

之后，我变得非常担忧谷歌在我的账户上联系了哪些信息，我有点担心我的搜索结果可能会是什么样的。

这种现象会不断发生。当有人在我的房间中说“Hey”或“OK”时，有50%的可能谷歌Home Max会开始监听我们的谈话。虽然我们期待它会等待完整的命令——“Hey Google”或“OK Google”，但它却忽视这一指令，开始监听我们谈话。谷歌Home Max轻率地说话的频率不如HomePod，但它存在严重的窃听问题。

结论：两款设备都很出色，但如果读者极其在意自己的隐私，它们还有相当大的差距。

我遭遇到的谷歌Home Max和HomePod问题，不足以使我弃用它们，把它们扔在箱底集灰。虽然听起来有些幼稚，我感觉它们不是在故意捣乱，我也认为它们收集的信息不如我想得那么多。我查看了Google Home应用，除“外边天气怎么样？”这样的常见问题外，它没有显示任何意外保存的数据。

如果Siri能“自言自语”少一些，就很棒了，不过它通常会吓到我，有时真的会让我感到恐怖，尤其是我一个人在家时。如果谷歌助理能等待激活命令，而非在它喜欢的时候激活自己，就更完美了。

但最终来说，它们的一些怪癖并没有使给我带来的快乐、它们摆放在家中的颜值，以及在播放音乐、观看影视节目时的音质打折。

在试用近6个月后，我不会说一款智能音箱比另外一款更好。如果读者使用Spotify和许多谷歌应用，想使用更聪明的语音助手，希望智能音箱能放在书架上，最好选择谷歌Home Max；如果读者拥有大量苹果产品（尤其是Apple TV），使用Apple Music，不在意语音助手的“智商”，希望把智能音箱放在房间中央，选择HomePod就没错。

无论如何，读者都需要做好智能音箱产品存在缺陷的心理准备。