【新思科技IP资源】借助 IP 满足中国不断演变的云呼叫中心技术需求
自从云计算技术在将近20年前推出以来,应用和计算资源不断从企业数据中心向云环境持续迁移。IT基础架构向云端的迁移仍在继续,而据Gartner预测,到2025年,将有80%的企业关停传统数据中心,同时,其物理基础架构将完全依赖云提供商而运行(图1)。随着这一转变的推进,云服务提供商将面临在超大规模云环境中不断提高性能、扩展性和安全性的挑战。为达到所需的服务水平,这些超大规模云服务提供商采用一些工具,包括:●增强计算、网络和存储基础架构●用于实现可